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• O que fazer se Huawei P30 não tiver som | sem áudio do alto-falante

É normal que um telefone perca som ou áudio de vez em quando. Se isso ocorrer, não significa necessariamente que haja um problema acontecendo. Na maioria dos casos, as causas podem ser comuns, pequenos bugs ou esquecimento do usuário. Se o seu Huawei P30 não tem som e você não consegue pensar em maneiras de verificar o que há de errado com ele, este artigo de solução de problemas pode ajudar.

O que fazer se Huawei P30 não tiver som | sem áudio do alto-falante

Se o seu Huawei P30 não tiver som ou áudio, pode haver uma série de fatores que podem estar causando isso. Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo:

Huawei P30 sem correção de som nº 1: desfazer alterações

Pode haver vários cenários em que o áudio pode não funcionar em um Huawei P30. Em alguns casos, não há realmente nenhum problema. Na verdade, alguns casos são devidos a alterações que um usuário pode ter iniciado. Se você é do tipo que gosta de mudar as coisas e esquecê-las, é possível que tenha desativado ou modificado algumas configurações por engano. Se não houver som em seu Huawei P30 depois de ajustar algumas configurações de software ou aplicativo, tente reverter o que quer que você tenha feito. Se você não fez nada ou não consegue mais se lembrar das alterações feitas, continue com a solução de problemas abaixo.

Huawei P30 sem correção de som # 2: ajuste o volume

Às vezes, esse problema pode acontecer simplesmente porque um usuário se esqueceu de aumentar o volume. Pode parecer bobagem, mas muitas pessoas nos contataram sobre a perda de som do dispositivo, apenas para descobrir depois que eles simplesmente não conseguiram aumentar o volume. Caso você não tenha verificado, tente pressionar o botão Aumentar volume primeiro e ver se o telefone emite um som.

Huawei P30 sem correção de som # 3: desligue o Bluetooth

Se o seu Huawei P30 não tiver som, uma das coisas que você deve verificar é a função Bluetooth. Está LIGADO? Se sim, experimente desligá-lo e, em seguida, verifique o som. Lembre-se, se o seu dispositivo Huawei estiver conectado a, digamos, um fone de ouvido sem fio, o áudio será roteado para esse dispositivo Bluetooth em vez de para o alto-falante. Desative o Bluetooth e reproduza um som ou vídeo para verificar. Para desativar o Bluetooth, puxe a barra de notificação de cima para baixo e toque no ícone Bluetooth.

Huawei P30 sem correção de som nº 4: reinicie o telefone

Neste ponto, a próxima melhor coisa que você pode fazer é atualizar o sistema. Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.

Outra maneira de reiniciar alguns dispositivos Huawei P30 pode ser estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Huawei P30 sem correção de som nº 5: forçar o encerramento do aplicativo (se acontecer em apenas um aplicativo)

Se o seu Huawei P30 parece não ter som apenas ao usar um aplicativo, é possível que o problema seja um bug nesse aplicativo específico. Tente excluir o cache do aplicativo para ver se isso ajuda. Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
3. Toque na guia Todos.
4. Selecione o aplicativo apropriado.
5. Toque em Limpar cache.
6. Verifique o problema.

Se nada acontecer depois de limpar o cache do aplicativo, exclua seus dados. Isso irá atualizar o aplicativo ainda mais, pois suas configurações serão retornadas ao estado de fábrica. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
3. Toque na guia Todos.
4. Selecione seu aplicativo apropriado.
5. Toque em Limpar dados.
6. Verifique o problema.

Como alternativa, você pode reinstalar o aplicativo em vez de excluir seus dados. Isso é recomendado se você estiver tendo problemas com um aplicativo de terceiros (aqueles que não fazem parte do software original). Veja como é feito:

1. Abra o app Play Store.
2. Deslize o dedo para a direita começando do lado esquerdo da tela.
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Instalado.
5. Encontre e toque no aplicativo necessário.
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em OK.
8. Reinicie o dispositivo.
9. Reinstale o aplicativo e veja se o problema persiste.

Huawei P30 sem correção de som # 6: atualize o cache do sistema

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

1. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
2. Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
3. Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.

Huawei P30 sem correção de som nº 7: instale atualizações

Atualizações de software e aplicativos geralmente oferecem patch de correção para eliminar problemas existentes causados ​​por bugs aleatórios e software malicioso. Se você não configurou seu dispositivo e / ou aplicativos para atualização automática, então você precisará instalar manualmente as atualizações pendentes. Veja como verificar manualmente se há atualizações de software no P30:

1. Vá para as configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Selecione Atualização do sistema.
4. Toque na opção para Verificar atualizações.

Para verificar se há atualizações pendentes de aplicativos que você baixou por meio do aplicativo Google Play Store, inicie a Play Store e navegue até a seção Atualizações. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes. Basta tocar em Atualizar para instalar atualizações de aplicativos individuais ou tocar em Atualizar tudo para atualizar os aplicativos simultaneamente.

Não se esqueça de reiniciar / redefinir o P30 após instalar as atualizações para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor.

Huawei P30 sem correção de som # 8: verifique se há aplicativos ruins

Se o Huawei P30 não tiver problemas de som após a instalação de um novo aplicativo, o aplicativo pode estar mal codificado ou ruim. Tente apagá-lo e veja se funciona. Se você não se lembra do aplicativo, ou se não instalou nada novo antes de o problema aparecer, você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança.

No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Ligue-o novamente.
3. Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.

Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Huawei P30 sem correção de som # 9: redefinição de fábrica

Se ainda não houver som ou áudio em seu Huawei P30 neste estágio, você deseja retornar o software ao estado de fábrica fazendo uma reinicialização total ou de fábrica. Isso ajudará a garantir que não haja nenhum bug de software que impeça os textos de serem encaminhados para o dispositivo. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais.

Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Ligue o dispositivo.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Escolha Reset.
6. Toque em Redefinir todas as configurações.
7. Toque em Redefinir todas as configurações.
8. Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
9. Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.

Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação

Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.

Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
3. Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
4. Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
5. Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
6. Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
7. Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
8. Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.

Huawei P30 sem correção de som # 10: Reparação

Se o problema ainda não foi corrigido após a redefinição de fábrica, isso significa que um problema de hardware pode ser o culpado. Pode haver um problema com o alto-falante ou a placa-mãe pode ter uma falha desconhecida. Visite sua loja local da Huawei ou Centro de Serviços para que o telefone possa ser verificado.

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