Contente
Consertando um Galaxy A10 que está bugado por travamentos do Whatsapp
Como eu disse antes, é mais fácil corrigir problemas causados por aplicativos de terceiros porque você pode simplesmente remover o aplicativo de seu telefone e o problema também desaparecerá. Mas sabemos que o Whatsapp pode ser muito importante para alguns usuários, portanto, não tê-lo no telefone está fora de questão. É por isso que vamos ajudá-lo a corrigir o erro ‘Whatsapp continua parando’ para que você possa continuar usando o app. Aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy A10
Se for a primeira vez que você encontrou esse erro, é possível que o problema seja menor ou causado por alguns pequenos problemas de firmware. Neste ponto, é melhor fazer a solução mais básica, porém eficaz, e essa é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção da bateria que atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os aplicativos e serviços. Pode ser o único procedimento que você precisa fazer. Veja como ...
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A10 apareça na tela.
Assim que o telefone terminar de reiniciar, inicie o aplicativo para ver se o travamento do Whatsapp sumiu.
TAMBÉM LEIA: Como consertar aplicativos populares de mídia social que falham no Samsung Galaxy A10
Segunda solução: limpe o cache e os dados do Whatsapp
A próxima coisa mais lógica a fazer é ir atrás do próprio aplicativo. As falhas de aplicativo costumam ser um problema menor relacionado ao aplicativo e, na maioria das vezes, redefinir o aplicativo em questão os corrigirá. Isso é o que você precisa fazer a seguir. Você deve limpar o cache e os dados do Whatsapp para trazê-lo de volta à configuração padrão, bem como para substituir o cache antigo e os arquivos de dados. Veja como você faz isso:
- Vá para a tela onde o ícone do Whatsapp está localizado.
- Toque e segure o ícone do Whatsapp até que as opções apareçam.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Agora, toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
Se o Whatsapp travar ainda após esse procedimento, vá para a próxima solução.
Terceira solução: desinstale o Whatsapp e reinstale-o
Na maioria das vezes, quando um aplicativo começa a falhar após a atualização do telefone, o problema é a compatibilidade entre o aplicativo e o firmware. Assim, atualizar o aplicativo seria o problema. No entanto, a melhor coisa a fazer neste momento é remover o Whatsapp do seu telefone para remover também todas as suas associações com o firmware e outros aplicativos. Depois disso, baixe uma nova cópia do aplicativo na Play Store para se certificar de que está usando a versão mais recente. Veja como você faz essas coisas:
- Vá para a tela onde o ícone do Whatsapp está localizado.
- Toque e segure o ícone do Whatsapp até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.
- Volte para a tela inicial e inicie a Play Store.
- Pesquise Whatsapp e toque em Instalar para iniciar a instalação.
- Quando a instalação for concluída, toque em Abrir para iniciar o aplicativo.
Na maioria das vezes, desinstalar e reinstalar o aplicativo problemático resolveria o problema. No entanto, se o problema persistir mesmo depois disso, então é claro que o problema já está com o firmware do seu telefone e o aplicativo travar pode ser apenas um dos sintomas ou resultados.
TAMBÉM LEIA: O que fazer se o Snapchat continuar parando no seu Galaxy A10
Quarta solução: redefinir as configurações de fábrica do Galaxy A10
Quando tudo mais falhar, será necessário reiniciar. Certamente resolverá o problema, mas você também pode perder alguns de seus arquivos e dados importantes. Portanto, antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia das coisas que você não deseja perder.
Quando o backup for concluído, remova suas contas do Google e Samsung do telefone para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu Galaxy A10:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A10 aparecer, solte as teclas.
- Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
- Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone como um novo dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar o seu Samsung Galaxy A10 com o erro ‘Whatsapp continua parando’. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
TAMBÉM LEIA: O que fazer se o Messenger fechar ao ser aberto no Galaxy A10
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos para seus problemas, dúvidas e sugestões, portanto, fique à vontade para nos contatar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter. Você também pode visitar nosso canal no Youtube, pois publicamos vídeos úteis todas as semanas.
