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• O que fazer se o seu Galaxy S10 estiver lento

O seu Galaxy S10 está desacelerando sem motivo aparente? Você está se perguntando de onde vem o problema ou como lidar com ele? Este artigo apresentará as etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir para seu Galaxy S10 que está lento.

O que fazer se o seu Galaxy S10 estiver lento

Não há uma maneira direta de identificar o que está fazendo com que um telefone top como o Galaxy S10 fique lento. Se você não fez nada diferente e o problema aconteceu de repente, você precisa seguir uma série de etapas de solução de problemas para saber de onde ele está vindo.

Feche todos os aplicativos

Muitos aplicativos em execução ativa e em segundo plano podem causar desempenho lento.Embora o Android seja projetado para gerenciar automaticamente a RAM de forma eficiente, sem intervenção do usuário, isso não acontece o tempo todo. Se ficar em execução por um longo tempo, pode não funcionar corretamente, como os desenvolvedores esperam. De vez em quando, você ainda precisa fechar aplicativos para limpar sua memória. Se você está enfrentando problemas de desempenho lento há algum tempo, fechar aplicativos como uma etapa de solução de problemas não é uma má ideia.

Se não quiser fechar manualmente todos os aplicativos, você pode tentar fazer isso seletivamente, indo primeiro atrás de aplicativos grandes e que demandam recursos, como jogos ou aplicativos de mídia social. Para fechar um aplicativo no Galaxy S10:

1. Toque na tecla Apps recentes, à esquerda do botão home na tela (mostrado acima)
2. Role para cima ou para baixo para ver o que está funcionando e abra
3. Deslize da esquerda para a direita para fechar os aplicativos
4. Deslize para fora da tela para fechá-lo
5. Isso limpará o aplicativo

Se você deseja simplesmente fechar todos os aplicativos:

1. Toque na tecla Apps recentes, à esquerda do botão home na tela (mostrado acima)
2. Role para cima ou para baixo para ver o que está funcionando e abra
3. Selecione o botão Fechar tudo na parte inferior da tela.

Reinicialização forçada

Se fechar seus aplicativos não resolver o problema, a próxima coisa a fazer é reiniciar o dispositivo. Em vez da reinicialização usual, porém, é melhor se você puder simular os efeitos de uma reinicialização suave ou um procedimento de "puxar a bateria". Em dispositivos mais antigos, isso é feito simplesmente removendo a bateria para reiniciar o telefone. Como é quase impossível fazer isso no S10, o que você pode fazer é o equivalente. Veja como é feito:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Limpar partição de cache

Outra possível razão pela qual seu Galaxy S10 pode estar lento é o fato de que sua partição de cache pode estar corrompida ou desatualizada. O Android mantém um cache chamado cache do sistema para carregar aplicativos mais rapidamente. Esse cache é armazenado na partição de cache, uma área separada no armazenamento interno do telefone projetada especificamente para armazenar o cache. Às vezes, as atualizações ou a instalação do aplicativo podem corromper o cache, o que, por sua vez, pode resultar em problemas para o Android. Um desses problemas pode ser o desempenho lento. Se você notou que está demorando muito para carregar os aplicativos, ou se há lentidão significativa ao realizar tarefas simples em seu dispositivo, provavelmente é devido a um problema de cache do sistema. Para manter o cache em excelente forma, sugerimos que você tente limpar a partição do cache. Siga esses passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instalar atualizações

Algumas formas de problemas de desempenho lento no Android são devidas à codificação inadequada. Isso significa que não há muito que um usuário possa fazer sobre eles, exceto esperar por alterações de código por meio de atualizações. Se o seu S10 está lento devido a um problema com o software, é importante que você mantenha o dispositivo atualizado. Lembre-se de que não há um indicador óbvio se um problema é devido a uma codificação inadequada ou não. Portanto, é uma boa ideia manter o software e os aplicativos atualizados o tempo todo.

Verifique se há aplicativos ruins

Outra possível razão para o seu problema pode ser um aplicativo de terceiros inválido. Para verificar se é esse o caso, tente executar o dispositivo no modo de segurança. Isso fará com que todos os aplicativos de terceiros parem de funcionar. Portanto, se o dispositivo funcionar significativamente mais rápido no modo de segurança, você pode apostar que há um problema com um de seus aplicativos. Para isolar quais dos seus aplicativos podem estar causando isso, siga estas etapas para carregar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Uma vez no modo de segurança, tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.

Se você confirmou que há um aplicativo inválido no sistema, a próxima coisa a fazer é excluir o aplicativo mais recente instalado. Se você não se lembra qual aplicativo foi instalado recentemente, ou se desinstalá-lo não funcionar, use o processo de eliminação para identificá-lo. Assim que se faz:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Verifique se há superaquecimento

Em alguns casos, o principal motivo do problema de desempenho lento é o superaquecimento. Isso pode ocorrer se houver um problema de aplicativo, falha de software ou mau funcionamento de hardware. Se você notou que seu dispositivo ficou lento e ficou muito quente para tocar quando você o usa, é provável que esteja superaquecendo. Por design, o Galaxy S10 deve manter o sistema mais lento ou desligá-lo se a temperatura interna ficar muito alta.

Na maioria dos casos, o superaquecimento também pode ser apenas um indicador de um problema mais profundo. Se o seu S10 continua superaquecendo mesmo quando você não o está usando para executar aplicativos grandes como jogos, pode haver um problema mais sério por trás dele. Você deve fazer uma redefinição de fábrica para verificar se ele pode ser corrigido em sua extremidade ou não.

Restauração de fábrica

Por falar em redefinição de fábrica, esta deve ser a etapa final de solução de problemas que você pode realizar. Ao fazer isso, você está retornando todas as configurações do software aos seus padrões, o que torna o ambiente do software mais estável. O software de estado de fábrica é totalmente testado e tem maior estabilidade do que as versões Android recém-lançadas. Veja como redefinir seu dispositivo para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha suporte Samsung

Se o problema não desaparecer, mesmo que o software já tenha sido redefinido, isso significa que a causa está além da sua capacidade de corrigir. Pode ser um problema de codificação desconhecido ou um problema de hardware que precisa ser resolvido. Sugerimos que você visite a Central de atendimento Samsung local ou leve o dispositivo à sua operadora. Deve ser examinado minuciosamente para que um técnico precise examiná-lo fisicamente.

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