Contente

• Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S8 desligar automaticamente
• Problema nº 2: o Galaxy S8 carrega muito devagar
• Problema nº 3: a tela do Galaxy S8 fica preta ou em branco

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do dia! Este post apresentará alguns dos problemas comuns do # GalaxyS8, bem como suas soluções. O principal problema deste documento tentará resolver um dos problemas perenes dos smartphones - reinicialização ou reinicialização aleatória. Quando se trata de dispositivos Samsung, a solução de problemas de software é semelhante em todos os dispositivos, portanto, mesmo se você tiver outros modelos Galaxy ou Note, as sugestões abaixo ainda devem ser aplicadas.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S8 desligar automaticamente

Modelo do telefone: Samsung Galaxy S8. Nos últimos dias, meu telefone desliga automaticamente. Após o desligamento automático enquanto tento ligá-lo, ele não funciona. Cada vez que tenho que conectar o carregador para ligar o celular após o desligamento automático. Sem conectar o carregador, não consigo ligar o celular. Embora o nível de carga mostre mais de 80%, também enfrento o problema de desligamento automático. Diariamente estou enfrentando esses problemas 4-5 vezes. Por favor, sugira-me como resolver este problema. Agradecemos antecipadamente por qualquer solução.

Solução: Parece que você tem um problema de bateria ruim. Para ver se ele está sendo causado por um bug do sistema operacional, existem três etapas básicas de solução de problemas de software que você pode tentar:

• Limpeza de partição de cache
• Calibração
• Restauração de fábrica

Como limpar a partição de cache S8

Os dispositivos Android usam várias partições em seu dispositivo de armazenamento para operar. Uma dessas partições é chamada de partição de cache, que mantém o cache do sistema. Esse cache às vezes pode ser corrompido, levando a todos os tipos de problemas, incluindo um que pode afetar o gerenciamento de energia. Para ver se é isso que você está experimentando, siga as etapas abaixo para limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como calibrar o sistema operacional e a bateria

Outro motivo para o seu problema pode ser uma calibração muito necessária. O Android pode, às vezes, perder o controle dos níveis corretos de bateria, especialmente se estiver funcionando continuamente por muito tempo sem uma reinicialização. Além de fazer reinicializações regulares (pelo menos uma vez por semana), também deve ser uma boa ideia calibrá-lo de vez em quando. Isso permitirá que o sistema estabeleça uma referência na leitura da bateria. Siga as etapas abaixo para solucionar o problema:

1. 1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
   4. Reiniciar o dispositivo.
   5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
   6. Repetir etapas 1-5.

Como redefinir as configurações de fábrica do seu Galaxy S8

A última etapa de solução de problemas a fazer neste caso é a redefinição de fábrica. Você só deseja fazer isso se não houver alteração na bateria do seu telefone ou comportamento de energia após fazer as duas primeiras sugestões acima. A redefinição de fábrica retornará todas as informações do software aos seus padrões. Se o problema for causado por um bug de software ou aplicativo, isso deve ajudar a corrigi-lo.

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
11. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar nenhum aplicativo.

Reparar

Se o problema persistir após você limpar o telefone, o motivo mais provável para isso é hardware ruim. Pode ser devido ao mau funcionamento da bateria ou a qualquer outro componente com defeito. Apenas um técnico pode descobrir isso para você, neste ponto, você deseja enviar o telefone para a Samsung.

Problema nº 2: o Galaxy S8 carrega muito devagar

Cada vez que meu telefone morre completamente em 0% e eu tento conectá-lo, ele liga novamente e ainda diz que está em 0% e, em seguida, desliga e, em seguida, faço esse processo repetidamente. Tenho que deixá-lo morto por 24 horas para carregar. Eu tentei um soft reset, tentei diferentes cabos e caixas e quando ele decide carregar, demorou quase 4 horas para carregar. por favor ajude, eu não sei o que está errado e se pode ser corrigido. Eu deixei cair meu telefone um monte de vezes e minha tela traseira está quebrada.

Solução: Visite nossas sugestões para o Problema nº 1. Seu caso é exatamente semelhante ao anterior, portanto, as coisas que você pode fazer não devem ser diferentes. Você provavelmente vai acabar tendo que deixar um profissional dar uma olhada no dispositivo, então certifique-se de fazer isso se você já tentou de tudo no seu lado. Os problemas de hardware não podem ser corrigidos em 99,9% pelo usuário final. Se a placa-mãe do seu telefone estiver com defeito ou tiver ficado com defeito depois de deixar o dispositivo cair, um grande reparo pode ser necessário.

Problema nº 3: a tela do Galaxy S8 fica preta ou em branco

Olá!! Estou tendo um grande problema com meu Samsung galaxy s8. Eu o deixei cair algumas vezes recentemente e a tela começou a piscar em branco, do meio para baixo. Eu só conseguia ver o topo da tela e tentei redefinir meu telefone e também limpar o cache, mas parece que só piorou ainda mais. Não só meu telefone pisca branco ao ligar, como toda a tela fica verde claro e depois completamente preta, mas a tela responde, a guia e o botão Voltar ao lado do botão Início acendem quando eu toco nele. Portanto, a tela fica preta, mas responde, também se eu tocar no botão liga / desliga, você pode ver o branco piscar, mas volta ao preto imediatamente.

Solução: Este é um problema claro de hardware. A tela deve estar danificada, por isso ela não está mais mostrando nenhuma imagem e apenas mostrando em branco ou preto Não há solução de software para um LCD quebrado, então você precisa enviar o telefone para conserto. Se você tiver sorte e o dano for isolado apenas no conjunto da tela, substituir esta peça pode ser uma solução relativamente fácil.

Embora existam muitos vídeos que podem mostrar como substituir uma tela do Galaxy S8, é altamente recomendável que você deixe um profissional fazer isso por você, para que outros possíveis problemas de hardware possam receber atenção. Deixar cair um dispositivo eletrônico, no seu caso por várias vezes, às vezes pode fazer com que outros componentes e não apenas a tela sejam desconectados ou em curto. É possível que o problema em seu dispositivo possa ser proveniente de outras fontes e não apenas da tela.Substituir o conjunto da tela não corrigirá automaticamente outros componentes, então você pode acabar tendo outros problemas após um procedimento bem-sucedido de substituição da tela.