Contente

• Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S9 Plus tiver uma linha horizontal colorida
• Problema nº 2: o Galaxy S9 desligou sozinho durante a gravação de vídeo
• Problema nº 3: a tela do Galaxy S9 continua piscando em branco e verde

Muitos usuários do # GalaxyS9 e do # GalaxyS9Plus encontram problemas em suas telas, então aqui estão os exemplos de casos que coletamos até agora. Em nossa própria experiência, os conjuntos de tela do Samsung Galaxy são geralmente confiáveis, muitas vezes durando mais que a placa-mãe em dispositivos mais antigos. Se você tiver um problema de tela em seu próprio S9 ou S9 Plus, esta postagem deve dar uma ideia do que precisa ser feito.

Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy S9 Plus tiver uma linha horizontal colorida

Deixei cair meu telefone apenas algumas vezes em casa. Eles não eram nada muito sérios e a queda mais difícil que meu S9 + sofreu foi uma queda de 3 pés de uma mesa. A tela não quebrou e parecia muito limpa. Também não houve nenhum sinal de dano no resto do meu dispositivo. No entanto, recentemente, uma fina linha horizontal laranja muito clara se desenvolveu no terço superior da tela do meu telefone, de uma borda a outra (da tecla de diminuir o volume ao botão liga / desliga). A cor laranja é mais forte onde a linha está e, em seguida, parece clarear à medida que desce mais na tela do meu telefone, a ponto de não ser perceptível. O resto da tela do meu telefone está totalmente normal. Para ver a linha claramente, tenho que visualizá-la em um fundo de cor sólida. O estranho é que a parte problemática da tela pode exibir todas as cores normalmente, mas apenas dá a cor que está exibindo um leve tom laranja. A funcionalidade de toque também é normal. Tentei reiniciar e inicializar no modo de segurança, mas o problema persiste. Quando faço uma captura de tela e a vejo em outro dispositivo, a linha não existe. Eu realmente espero que isso não seja um problema de hardware, porque isso seria caro. Qualquer tipo de ajuda seria apreciada.

Solução: Qualquer descoloração ou linhas anormais na tela de um novo smartphone quase sempre é um sinal de dano ao hardware. Para verificar se é esse o caso, tente inicializar o dispositivo no modo de recuperação ou modo Odin e veja se a linha permanece. Se isso acontecer, você está sem sorte, pois isso é uma indicação clara de uma tela danificada.

Estas são as etapas para inicializar o S8 Plus em modos alternativos. Verifique as etapas abaixo em Como inicializar seu S9 Plus no modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android). Agora você deve estar no modo de recuperação.
4. Verifique o problema.

Como inicializar seu S9 Plus no modo Odin:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Aguarde até que seu dispositivo inicialize no modo de download.
4. Verifique o problema.

Se a linha laranja continuar a ser exibida em qualquer um ou em ambos os modos, isso significa que a montagem da tela, especialmente o monitor, deve ser interrompida. Não há como dizer se isso é um sinal precoce de uma falha total da tela, mas se isso acontecer, deixe a Samsung substituir a tela para você.

Problema nº 2: o Galaxy S9 desligou sozinho durante a gravação de vídeo

Eu fiz um vídeo bastante longo (20 ~ + minutos?) De fogos de artifício de 4 de julho ontem à noite e meu smartphone Samsung GALAXY S9 (na rede TELUS Mobility no Canadá) / função de câmera de vídeo estragou e fechou por conta própria ... quando eu chequei na Galeria, não há evidência do vídeo ... a coisa toda se foi ... o nível da bateria caiu apenas para cerca de 50%, eu acho ... não posso ser exato sobre a% neste ponto, mas o telefone continuou a fazer todo o resto, incluindo navegação na Internet Wi-Fi, ect. bem pelo resto da noite ... e espaço de armazenamento (internamente [13,3 GB disponíveis], ou, no meu cartão Sandisk MicroSDXC de 200 GB [163,91 GB disponíveis]) não é um problema ... não há nada que eu possa pensar sobre isso teria causado esse problema, exceto possivelmente por um tamanho de arquivo muito grande ... isso é um problema para arquivos MP4 nesses telefones?

Solução: No que diz respeito às nossas próprias experiências, a Samsung colocou uma limitação de quanto tempo você pode gravar um vídeo no dispositivo. Isso ocorre porque gravar um vídeo é uma tarefa muito exigente e caro seu s9 pode ser, ele não é projetado principalmente para gravar como gravadores de vídeo tradicionais. Ao gravar vídeos longos, a memória, o processador e o armazenamento do telefone podem não funcionar corretamente após algum tempo, causando superaquecimento e, provavelmente, desligamento. Se você tentou gravar um vídeo por 20 minutos direto, seu Galaxy S9 deve ter esquentado demais para continuar a operar. Por design, este dispositivo é projetado para desligar quando a temperatura interna atinge um determinado nível para evitar danos à placa-mãe.

A falha repentina também pode ter corrompido o arquivo de vídeo no dispositivo de armazenamento interno ou cartão SD, por isso você não pode mais encontrá-lo agora. Se o aplicativo da câmera estava salvando no dispositivo de armazenamento interno do dispositivo, tente criar uma imagem completa do software do seu telefone usando o Smart Switch e veja se o seu computador pode encontrar os arquivos intactos.

Abaixo estão os locais de arquivo padrão para arquivos Smart Switch:

• Windows 10: C: Documentos Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [nome de usuário] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista e Windows 7: C: Usuários [nome de usuário] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Usuários / [nome de usuário] / Biblioteca / Suporte de aplicativo / MobileSync / Backup

Se o aplicativo da câmera estiver salvando em um cartão SD, insira o cartão SD em outro telefone ou computador e veja se os arquivos de vídeo ausentes estão lá.

Se os arquivos de vídeo sumiram ou estão corrompidos, você está sem sorte. A falha repentina pode tê-los corrompido ou feito com que seu telefone não conseguisse salvá-los adequadamente. Não há como recuperar os arquivos de vídeo perdidos, então eles já desapareceram.

Alguns arquivos corrompidos podem ser reparados usando ferramentas especiais. Se esses arquivos de vídeo corrompidos estiverem no telefone ou no cartão SD, você poderá repará-los com a ajuda de profissionais. Tente encontrar especialistas confiáveis ​​em recuperação de dados para fazer o trabalho.

Problema nº 3: a tela do Galaxy S9 continua piscando em branco e verde

Oi! Eu tenho um Samsung Galaxy S9. O telefone está indo muito bem há quase 8 meses. Não o deixei cair em lugar nenhum e o telefone não apresenta danos físicos visíveis. Esta manhã, de repente, a tela começou a piscar em branco e verde. O que começou piscando na metade inferior da tela se espalhou para quase toda a tela. Tentei limpar o cache e também seguir todas as outras etapas sugeridas. Nada disso funcionou. Por favor ajude.

Solução: A tela do seu telefone deve estar quebrada. Se você ainda puder, crie um backup de seus dados primeiro e, em seguida, redefina o dispositivo para a configuração original. Se a tela continuar a piscar imediatamente após uma redefinição de fábrica, isso significa que a tela deve ser substituída. Entre em contato com a Samsung para que eles possam fazer o reparo para você.

Problema nº 4: o Galaxy S9 continua mostrando que há atualizações de sistema disponíveis

Comprei um Galaxy s9 há uma semana, desde então ele passou por 16-20 atualizações de sistema! E ainda continua tentando atualizações do sistema. Eu fiz o reset de fábrica também e nada. O meu telefone está apenas com defeito ou posso fazer isso? As pessoas / empresa de quem comprei querem que eu devolva, mas estou aprendendo a fazer isso.

Solução: Não vimos esse problema ocorrer em um S9 novo, então você está usando o S9 da marca da operadora e em uma rede diferente ou o seu S9 novo está simplesmente com defeito.

S9 da marca Carrier

Se você tem um telefone da marca da operadora e está usando em outra rede (por exemplo, se você tem um T-Mobile S9 e está usando na AT&T), esse deve ser o motivo pelo qual o telefone continua dizendo que há uma atualização disponível. Desbloquear um telefone altera apenas a configuração da rede, mas o software principal ainda é o da rede original para o qual foi originalmente projetado para funcionar. Portanto, um dispositivo T-Mobile desbloqueado não necessariamente mudará seu software para o da AT&T, mesmo se estiver desbloqueado. Isso pode ser um problema quando você começa a usá-lo com uma rede diferente, porque agora o software será constantemente lembrado de instalar uma atualização. No entanto, ele não instalará a atualização baixada, pois não é compatível com o software do telefone. Este é o motivo pelo qual você receberá uma notificação persistente para instalar atualizações do sistema. A menos que o software do seu telefone tenha uma opção em Configuração para desativar as notificações de atualização, não há realmente nenhuma maneira de se livrar delas.

Novo S9

Se você tiver um S9 novo, sugerimos que exija uma unidade de substituição para evitar complicações. No entanto, lembre-se de que a unidade de substituição pode não ser mais nova, como costuma acontecer até mesmo com unidades fornecidas pela Samsung. Certifique-se de falar com o revendedor ou loja para não se decepcionar.