Contente
A mensagem de texto é um serviço básico e um smartphone como o Samsung Galaxy S9 adornado com ótimas especificações de hardware e recursos deve ser capaz de enviar e receber mensagens de texto sem problemas. No entanto, sempre chegará um momento em que problemas de mensagens de texto podem ocorrer e o mais comum deles é quando seu telefone não pode enviar e / ou receber mensagens de texto.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S9 que não consegue enviar e receber SMS ou mensagens de texto. Tentaremos descartar uma possibilidade após a outra até que possamos descobrir por que o problema está acontecendo e como corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente incomodado por este problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Corrigir Galaxy S9 que não pode enviar / receber mensagens de texto
Na maioria das vezes, esse tipo de problema é bem menor e você pode corrigi-lo sozinho, desde que o problema esteja em seu telefone e não esteja relacionado à rede. As questões de rede, no entanto, devem ser tratadas pelo provedor de serviços ou operadora. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...
Reinicie seu Galaxy S9
Se você conseguiu enviar e receber mensagens de texto antes do início do problema, pode ser apenas um pequeno problema. Reinicie seu telefone se for a primeira vez que isso aconteceu. Após reiniciar, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para saber se a mensagem foi enviada e se você realmente pode recebê-la.
Se o problema persistir após a reinicialização, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o telefone reinicie. Envie uma mensagem de teste para o seu próprio número para saber se o problema ainda ocorre ou não. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.
Verifique se sua conta está em situação regular
Isso é óbvio, mas às vezes estamos muito ocupados em saber qual é o problema, sem pensar que é realmente possível que o problema seja devido a um problema relacionado à conta.
Se você tiver saldo não pago, pode ter que resolver isso imediatamente, especialmente se o problema começou sem motivo aparente. Existem diferentes maneiras de saber se sua conta ainda está em situação regular ou não, mas é melhor se você ligar para seu provedor de serviços para perguntar sobre isso.
Informe-se sobre um possível problema de rede
Se você conseguiu enviar e receber mensagens de texto algumas horas antes do problema, é possível que haja um problema de rede. Esse tipo de problema pode frequentemente resultar em perda intermitente de sinal, então você deve verificar a barra de status do seu telefone e olhar o indicador de sinal. Independentemente de o telefone estar recebendo um sinal decente ou não enquanto houver um ícone de avião ao lado do indicador, o Modo de voo está ativado. Desative-o e você resolverá o problema.
Se você não estiver recebendo nenhum sinal, no entanto, deve ligar para o seu provedor ou operadora, pois eles podem ajudá-lo melhor quando se trata de problemas relacionados à rede.
Reinicie seu Galaxy S9 se houver outros problemas além de problemas de mensagens de texto
Por exemplo, se o Galaxy S9 congela e fica lento por não ser capaz de enviar e / ou receber mensagens de texto, pode ser um problema com o firmware afetando muitas das funções do seu telefone. Como é impossível sabermos exatamente por que o problema ocorre, é melhor apenas fazer backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reiniciar o telefone.
Antes da redefinição, faça backup de seus arquivos e dados e, em seguida, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu Galaxy S9:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir depois disso, você deve trazer seu Samsung Galaxy S9 de volta à loja para que um técnico possa verificar para você. Se você tiver outras preocupações com o seu telefone que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário na seção abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você também pode gostar de verificar:
- Como consertar o Facebook que continua travando no Samsung Galaxy S9 (solução fácil)
- Como consertar o Samsung Galaxy S9 que continua reiniciando aleatoriamente (etapas fáceis)
- Como consertar o Samsung Galaxy S9 que fica travando e atrasando (etapas fáceis)
- Como consertar Samsung Galaxy S9 com problema de tremulação da tela (etapas fáceis)
- Como corrigir o problema do Samsung Galaxy S9 com tela preta da morte (etapas fáceis)
- Como reiniciar seu Samsung Galaxy S9 no modo de segurança e desinstalar aplicativos problemáticos (etapas fáceis)
- Como consertar o Facebook que continua travando no Samsung Galaxy S9 (solução fácil)
- Como consertar o Facebook Messenger que continua travando no Samsung Galaxy S9 (etapas fáceis)
