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• Está tendo problemas com seu telefone?

1. Abra o painel traseiro e remova a bateria.
2. Verifique se os conectores estão tortos.
3. Se estiverem dobrados, use uma pinça para realinhá-los e reinsira a bateria.
4. Ligue o dispositivo para ver se funciona.
5. Se os conectores não estiverem dobrados, limpe os conectores da bateria com um pano seco.
6. Reinsira a bateria e veja se o dispositivo liga.
7. Depois de fazer tudo isso e o telefone ainda está morto, pode haver um problema com a bateria.
8. Se você puder pedir emprestado ou comprar uma bateria nova, será melhor.

Esse problema pode ser causado por um carregador quebrado; talvez a bateria tenha se esgotado, mas o carregador não conseguiu carregá-la.

Muitos aplicativos em execução

Se o Galaxy Note 2 desligar automaticamente, mas ligar depois que você pressionou o botão liga / desliga, pode haver um pequeno problema com o software. Muitos usuários relataram que a causa das reinicializações aleatórias de seus dispositivos eram os aplicativos que estavam sendo executados em segundo plano.

1. Vá para a tela inicial.
2. Pressione e segure o botão Início até que a tela Aplicativos recentes seja exibida.
3. Passe cada aplicativo que encontrar para fechá-los. Isso fechará apenas os aplicativos que foram usados ​​recentemente, mas não todos.
4. Vá para as configurações.
5. Gerente de aplicação.
6. Deslize para a guia Running.
7. Toque em cada aplicativo de terceiros que puder encontrar e force o fechamento.

Pode demorar um pouco para concluir este procedimento, mas você não está apenas evitando o problema de desligamento automático, mas também está fazendo seu Galaxy Note 2 funcionar um pouco mais rápido. Vale a pena seu tempo e esforço, com certeza.

Um aplicativo ficou desonesto

Se o problema de desligamento aleatório aconteceu depois que você instalou um aplicativo específico, pode ser que ele esteja causando o problema. Talvez seja incompatível com a versão atual do Android que está sendo executado em seu telefone ou simplesmente tenha alguns problemas com a interface do usuário TouchWiz ... tudo pode acontecer. Se for esse o caso, eis o que você precisa fazer:

1. Lembre-se de qual aplicativo você instalou antes do problema.
2. Vá para Configurações e, em seguida, Gerenciador de aplicativos.
3. Encontre o aplicativo e toque nele.
4. Tente desabilitá-lo primeiro e ver se a reinicialização ainda ocorre.
5. Se isso acontecer, limpe o cache e os dados do aplicativo e veja se o problema persiste.
6. Se ainda assim, não há outra opção a não ser desinstalá-lo. (Você também pode enviar um relatório para o desenvolvedor do aplicativo.)

Para este caso, provavelmente não há solução. Mas você pode tentar a redefinição de fábrica e reinstalar o aplicativo para ver se funciona depois disso, embora não haja garantia. E não temos certeza se você tem tempo para fazer backup de tudo em seu dispositivo porque cada bit de dados será excluído assim que você fizer a redefinição de fábrica. Portanto, cuidado!

Problema de hardware

Se tudo mais falhar, pode ser um problema de hardware e a melhor coisa a fazer é marcar uma consulta com um técnico autorizado ou com o seu provedor para verificar o telefone. Você sempre pode solicitar uma substituição, especialmente quando estiver em um plano.

Não faz sentido solucionar problemas óbvios de hardware, porque você pode até acabar não sendo capaz de reivindicar a garantia se for um pouco mais longe Claro, existem outros riscos envolvidos.

Está tendo problemas com seu telefone?

Conte-nos sobre eles enviando-nos um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, será melhor.

Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que os lemos ... sim, todos eles, mesmo que alguns pareçam spam.