Pequenos dispositivos eletrônicos como o Fitbit Alta HR dependem exclusivamente de sua bateria para ligá-lo e, embora o Fitbit tenha feito um bom trabalho em tornar seus dispositivos eficientes o suficiente, você ainda precisaria carregá-los depois de um ou dois dias. Normalmente, não deve haver problemas ao carregar seu Alta HR, mas quando ele não responde quando conectado ao carregador, algo pode estar desligado.

Neste post, vou guiá-lo na solução de problemas do seu Fitbit Alta HR que não está mais carregando. Analisaremos todos os cenários possíveis e veremos se podemos fazer seu rastreador carregar novamente. Após nossa solução de problemas e ele ainda não estiver carregando, você sempre terá a opção de ligar para o suporte técnico ou trazer o dispositivo de volta à loja para que o técnico possa verificar para você.

Agora, antes de solucionarmos o seu rastreador, se acontecer de você estar tendo outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Já pode haver artigos que publicamos em nosso site que podem ajudá-lo a resolver seu problema. Se não, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário e clicando em enviar depois disso.

Voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você precisa fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver mais carregando…

1. Certifique-se de que a porta ou tomada USB não esteja com defeito.
2. Verifique se os contatos do rastreador ou cabo de carregamento não estão sujos.
3. Certifique-se de que o rastreador está conectado com segurança ao cabo de carregamento.
4. Reinicie o Fitbit Alta HR, pois pode estar com defeito.
5. Verifique se o rastreador não está molhado.

Você pode tentar conectar o carregador a uma porta USB diferente, pois sempre existe a possibilidade de que a porta à qual ele está conectado no momento esteja com defeito. Ou, você pode tentar usar um banco de energia ou um carregador de parede certificado pela UL de terceiros.

Depois de fazer isso e seu Alta HR ainda não estiver carregando, verifique se os contatos em seu rastreador estão limpos, bem como o cabo que você está usando. Se houver objetos estranhos como fiapos ou detritos, remova-os, pois podem estar obstruindo o processo de carregamento.

A próxima coisa a fazer é certificar-se de que o Alta HR está conectado corretamente ao cabo de carregamento; deve estar solto. Desconecte o cabo do rastreador e reconecte-o para garantir que ele se encaixe corretamente.

Outra possibilidade que você precisa descartar é que pode ser apenas um pequeno problema de firmware. Portanto, atualize a memória do seu rastreador reiniciando-o:

1. Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB do computador ou a qualquer carregador de parede USB com certificação UL.
2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento à porta na parte traseira do rastreador. Os pinos do cabo de carregamento devem travar firmemente com a porta. Você saberá que a conexão está segura quando o rastreador vibrar e você vir um ícone de bateria na tela do rastreador. Seu rastreador começará a carregar.
3. Pressione o botão no cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre os pressionamentos. O botão está na extremidade do cabo de carregamento que está conectado ao computador. Quando você vê o logotipo do Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
4. Desconecte o rastreador do cabo de carregamento.

Depois de fazer os procedimentos e seu rastreador ainda não estiver carregando, verifique se ele não está molhado e traga-o de volta à loja para que um técnico possa verificar para você. O problema pode ser com o hardware.

Espero que esta postagem de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também possam ter problemas semelhantes. Obrigado por ler!

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