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• O que fazer se o Galaxy S9 travar quando o aplicativo do Youtube for usado

O Youtube é um dos aplicativos pré-instalados no seu Samsung Galaxy S9 ou em qualquer smartphone Android. Há momentos em que você encontrará problemas ao usá-lo e pode ser apenas um problema menor com o próprio aplicativo ou pode ser apenas um sinal de um problema de firmware mais sério. Temos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 que estão reclamando do aplicativo que faz com que o telefone fique lento e congele. Este telefone deve funcionar sem problemas, independentemente do aplicativo que você está usando. Se ele se atrasar e congelar aleatoriamente, realmente pode haver um problema com ele.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 com alguns problemas com o aplicativo do Youtube. Tentaremos examinar cada possibilidade e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é o problema real e desenvolver uma solução que possa corrigi-lo para sempre. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

O que fazer se o Galaxy S9 travar quando o aplicativo do Youtube for usado

Não é um problema comum, mas parece ser apenas mais um sinal de um problema relacionado ao aplicativo. Também existe a possibilidade de que seja devido a algumas inconsistências com o firmware, então realmente temos que fazer alguns procedimentos de solução de problemas para poder determinar qual é o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Dito isso, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...

Primeira solução: use o Youtube enquanto o telefone está no modo de segurança

O Youtube é um aplicativo pré-instalado e pode estar vinculado a outros aplicativos que você baixou da Play Store, especialmente aqueles que oferecem compartilhamento de vídeo. É possível que, quando o Youtube é aberto, outros aplicativos que usam seu serviço também sejam executados em segundo plano e façam suas coisas, e essa pode ser a razão de seu telefone congelar. Tente desabilitar todos os aplicativos de terceiros e usar o Youtube para saber se o dispositivo ainda congela ou não. Para fazer isso, você só precisa executar seu dispositivo no modo de segurança e é assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Se o Youtube funcionar perfeitamente enquanto o seu telefone está neste modo, então ele confirma nossa suspeita de que há um aplicativo que está causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o do seu dispositivo. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

No entanto, se o seu telefone ainda congela quando o Youtube é usado mesmo nesse modo, o problema pode estar no firmware. Experimente a próxima solução.

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Segunda solução: limpe o cache e os dados do Youtube

Isso trará o aplicativo de volta às suas configurações ou configurações padrão, portanto, se o problema se limitar apenas ao aplicativo, este procedimento irá corrigi-lo. Você não perderá nenhum de seus arquivos ao fazer isso e também é seguro para seus dados:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Youtube.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.
9. Reinicie o telefone para refrescar a memória.

Depois de fazer isso e o aplicativo ainda travar, então é possível que o problema seja com o firmware e tente fazer as próximas soluções.

Terceira solução: Exclua o cache do sistema

É sempre possível que a causa deste problema sejam alguns caches de sistema corrompidos. Esses são pequenos arquivos criados pelo firmware para que todos os aplicativos e serviços funcionem perfeitamente em seu telefone. Quando alguns deles são corrompidos ou se tornam obsoletos, podem ocorrer problemas de desempenho, incluindo travamento de alguns aplicativos. Para descartar essa possibilidade, você precisa fazer o seguinte:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o aplicativo ainda travar depois disso, você terá que fazer o Master Reset para consertá-lo, porque claramente agora, é um problema de firmware, embora ainda seja menor.

Quinta solução: Execute a redefinição mestre

Se for apenas um problema com o aplicativo ou firmware, uma redefinição irá corrigi-lo. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, siga estas etapas para reiniciar o S9 Plus:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você com este artigo. Se você tiver outros problemas com os quais deseja que a ajudemos, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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