Problemas do Surface Pro 4: como corrigir 21 problemas comuns

Autor: Robert Simon
Data De Criação: 15 Junho 2021
Data De Atualização: 15 Novembro 2024
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Como consertar um Surface Pro 4 com um problema de tela
Vídeo: Como consertar um Surface Pro 4 com um problema de tela

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Os problemas do Surface Pro 4 podem tornar o uso do Windows 10 para se manter entretido ou para fazer o trabalho muito frustrante. Mostraremos como consertar problemas do Surface Pro 4, incluindo uma tela piscando e outros problemas irritantes para que você possa voltar atrás.

O Surface Pro 4 parece um tablet e tem o coração de um notebook. Isso torna a solução de problemas tão difícil quanto um laptop ou desktop. Você precisa saber onde encontrar a configuração certa para impedir o tablet de fazer coisas que você não deseja, por exemplo. O Surface Type Cover e Surface Pen adicionam outra camada de complexidade. Às vezes, eles não funcionam por motivos que não são claros.

Leia: Dicas e truques do Microsoft Surface Pro 4

(Novo) Como corrigir problemas de oscilação da tela do Surface Pro 4

Se a tela do Surface Pro 4 piscar depois de ser usado por meia hora ou mais, pode haver um problema muito sério que a Microsoft não pode corrigir com uma atualização de software.

Esses problemas de tremulação da tela são tão sérios que milhares de proprietários do Surface Pro 4 relataram problemas no Flickergate.com, um site dedicado a forçar a Microsoft a fazer o recall dos PCs quebrados. Para ver se o Surface Pro 4 tem o problema, inicie-o e veja se a tela pisca após 30 minutos de navegação na Internet, ouvindo música ou assistindo vídeos.


Leve o Surface Pro 4 à Microsoft Store mais próxima para substituí-lo se a tela piscar como o Surface Pro 4 no vídeo acima. A Microsoft deve oferecer a você um substituto.

Como impedir o Surface Pro 4 de travar

De longe, um dos problemas mais irritantes do Surface Pro 4 é o congelamento. Alguns usuários relatam que seu dispositivo bloqueia completamente sem aviso.

Quando isso acontecer, reinicie o Surface Pro 4 por segurando o botão liga / desliga até que a tela do Surface Pro 4 fique preta. Pressione o botão liga / desliga para ligar o dispositivo novamente.

As atualizações de driver corrigiram este e alguns outros problemas do Surface Pro 4 desde o lançamento. Vou ao Atualizações e recuperação área no Configurações aplicativo para verificar se há atualizações.

Como corrigir problemas de rotação da tela do Surface Pro 4

Alguns usuários relatam que o Windows 10 não gira ao girar o Surface Pro 4. Quando tentam, nada acontece e o botão de bloqueio de rotação da tela desaparece da Central de ações.


Se isso acontecer com você,tente separar sua capa de tipo. O botão Bloqueio de rotação deve reaparecer na Central de ações e o Windows 10 deve girar automaticamente novamente.

Como corrigir problemas do Surface Pro 4 Windows Hello

O Windows Hello permite que você desbloqueie seu dispositivo sem uma senha ou código de acesso. Infelizmente, ele pode falhar em más condições de iluminação ou se precisar de outra digitalização de seu rosto.

Para corrigir este e outros problemas do Windows Hello Surface Pro 4, abra oConfiguraçõesaplicativo. Abrir Contas Selecione Opções de login. Na área Opções de login, procure o Melhorar o reconhecimento para o botão Windows Hello.

Tente obter o ângulo em que seu rosto normalmente fica quando você usa o Surface Pro 4. Se você tiver óculos, faça uma varredura com e sem os óculos.

Como corrigir problemas de cobertura do tipo Surface Pro 4

O teclado Type Cover do Surface Pro 4 para de responder às vezes. Se isso acontecer com você, desconecte o teclado. Agora mantenha pressionado o botão liga / desliga do Surface Pro até ver uma sombra aparecer na parte superior da tela. Arraste essa cortina para baixo para desligar. Os problemas da capa do Surface Pro 4 Type devem ser corrigidos assim que você iniciar o dispositivo novamente.


Como corrigir problemas de caneta Surface Pro

Exclua e emparelhe a Caneta Surface com o Surface Pro 4 novamente para corrigir problemas de conectividade que não permitem que você escreva ou desenhe em aplicativos e programas. UsarTenho que ser de celularComo sincronizar e configurar uma caneta de superfície para aprender como.

Leia: Dicas de Caneta Surface para Surface Pro 4 e Surface 3

Como corrigir problemas de câmera do Surface Pro 4

O Windows 10 não permitirá que você use o aplicativo Câmera para capturar fotos quando você já tiver um aplicativo aberto que esteja usando sua câmera. Feche todos os aplicativos em que você usou a câmera recentemente. Agora tente abrir o aplicativo Câmera novamente.

Atualizar:A Microsoft corrigirá esse problema com uma atualização gratuita do Windows 10 em março ou abril de 2018.

Como evitar falhas de exibição do Surface Pro 4

O Surface Pro 4 tem um problema muito, muito desagradável com o driver de vídeo travando. O dispositivo irá reiniciar o próprio driver, olhando para você como se o display simplesmente piscasse sem motivo. Em nossa experiência, é o navegador Edge da Microsoft que está causando esse problema. Tente navegar para o mesmo site no Internet Explorer, Firefox ou Chrome.

Atualizar: A Microsoft lançou uma atualização de firmware para corrigir esse problema. Verifique se há mais atualizações dentro do Configurações aplicativo em Atualizações e recuperaçãose ainda está acontecendo com você.

O Surface Pro 4 não inicializa / travou na tela de inicialização

Um problema de firmware às vezes impede o Surface Pro 4 de inicializar ou inicializar corretamente quando a tampa de tipo é anexada e dobrada para trás.

separar sua capa de tipo. Agora pressione o poder no Surface Pro 4. Ele deve começar imediatamente.

Como consertar aplicativos do Surface Pro 4 que não abrem

Se os aplicativos não abrirem no Surface Pro 4, tente reiniciá-lo. Mantenha o botão liga / desliga pressionado até que a cortina apareça. Agora arraste essa sombra para a parte inferior da tela. Por fim, ligue o Surface Pro 4 novamente.

Se isso continuar acontecendo, useTenho que ser de celularGuia de Como reiniciar o PC com Windows 10 para reinstalar o Windows.

Como corrigir problemas de tela azul do Surface Pro 4

Alguns usuários do Surface Pro 4 obtêm uma tela azul logo após tentarem tirar o dispositivo do modo de espera. Se isso acontecer com você com frequência, reinicie o Surface Pro 4.

Atualizar: Uma atualização de driver corrigiu esse problema. Verifique se há mais atualizações dentro do Configurações aplicativo em Atualização e recuperação para garantir que seu dispositivo tenha as correções mais recentes.

Como corrigir problemas de pop de alto-falante do Surface Pro 4

Todos os dispositivos Surface Pro 4 têm um problema de driver que faz com que seus alto-falantes emitam um som de estalo quando você faz login.

Atualizar: A Microsoft lançou uma atualização de firmware do Surface Pro 4 que resolveu esse problema. Verifique se há mais atualizações dentro do Configurações aplicativo em Atualização e recuperação.

Por que você não pode instalar o Windows 7 no Surface Pro 4

A Microsoft projetou o Surface Pro 4 para funcionar com o Windows 10. É possível instalar o Windows 7. No entanto, você pode esperar muitos bugs de software que a Microsoft não corrigirá. A caneta Surface e a câmera do Windows Hello não funcionam com o Windows 7.

O Surface Pro 4 com Type Cover e Surface Pen.

Como corrigir problemas do Surface Pro 4 Wake

Uma bateria descarregada ou problema de carga pode criar muitos problemas do Surface Pro 4. Verifique se o Surface Pro 4 tem carga, caso não ligue. Conecte-o à alimentação usando o carregador que o acompanha. Mantenha o dedo no botão liga / desliga por 20 a 30 segundos. A tela deve piscar. Agora você deve ver o logotipo do Surface.

Se os problemas de energia e ativação continuarem, considere enviar seu Surface Pro 4 para manutenção.

Como consertar problemas fracos do Wi-Fi Surface Pro 4

Alguns usuários do Surface Pro 4 relatam quedas na conectividade sem fio sem explicação. Se isso estiver acontecendo com o seu dispositivo, leve-o à Microsoft Store local ou entre em contato com o suporte do dispositivo. A empresa deve oferecer uma substituição se o dispositivo ainda estiver na garantia.

Como corrigir problemas do Surface Pro 4 relacionados ao Bluetooth

Os dispositivos Surface Pro 4 apresentam regularmente problemas de conectividade Bluetooth. Para corrigir isso, tente desligar e ligar o dispositivo Bluetooth. Se isso não funcionar, verifique se o Bluetooth está ligado, gravando ou clicando no balão da mensagem no canto inferior direito da tela. Procure oExpandirbotão. Toque em Bluetooth ícone para desligar o recurso. Toque novamente para ligá-lo novamente.

Como corrigir problemas de congelamento do Microsoft Edge no Surface Pro 4

O navegador Edge da Microsoft frequentemente trava com a atualização de aniversário do Windows 10 instalada. Alguns usuários recomendam desinstalar todas as extensões do Edge adicionadas da Windows Store para corrigir esse problema.Tenho que ser móvelrecomenda a instalação do Google Chrome ou Firefox para navegação.

Como corrigir problemas no modo Tablet Pro 4 do Surface

O Surface Pro 4 pode entrar e sair do Modo Tablet automaticamente quando você conecta a tampa. Se isso estiver acontecendo e você não tiver alterado nenhuma configuração, desconecte a tampa de tipo. Verifique o conector na parte inferior do Surface Pro 4 para ver se há pedaços de sujeira impedindo a tampa de conectar-se de forma confiável.

Como corrigir problemas de baixo armazenamento do Surface Pro 4

Se você costuma receber avisos de pouco armazenamento depois que o PC realiza uma atualização, é hora de usar a ferramenta de armazenamento integrada para começar a limpar arquivos extras do Windows. Vou ao Configurações aplicativo. Toque ou clique em Sistema. Toque ou clique em Armazenamento. Agora toque ou clique no C dirija na parte superior da janela.

Ler: 4 maneiras de liberar espaço no Windows 10

O Windows 10 irá analisar o que está ocupando espaço no seu dispositivo. Você pode optar por excluir ou mover aplicativos e programas tocando ou clicando em cada um. 

Como corrigir problemas de carregamento do Surface Pro 4

O Surface Pro 4 vem com um adaptador de energia que possui um plugue USB para carregar smartphones e tablets. Embora convenientes, os smartphones que exigem muita energia interferem na capacidade do adaptador de carregar o Surface Pro. Desconecte o smartphone ou tablet para corrigir o problema.

Se você não tiver nada conectado à porta USB do adaptador, tente desconectar o adaptador da tomada e conectá-lo novamente.

Como corrigir problemas do Windows Insider no Surface Pro 4

Os membros do Windows Insider obtêm novos recursos antes de qualquer outra pessoa. Isso não significa que você deve tentar essas atualizações no Surface Pro 4. Elas costumam ter erros e não têm recursos completos. Desligue-os se estiver tendo problemas.

Abra o Configurações aplicativo. Em seguida, toque ou clique em Atualizações e segurança. Na parte inferior do menu à esquerda está uma entrada para o Programa Windows Insider. Abra essa área e selecione Pare as compilações do Insider Preview.

10 melhores alternativas Surface Pro em 2020

Tablet ThinkPad X1

>1 / 10
$ 1,00 da Amazon

O ThinkPad X1 Tablet oferece muitos recursos excelentes: um shell durável, uma tela incrível e o assistente pessoal Alexa da Amazon.

O ThinkPad X1 Tablet possui uma tela de 13 polegadas. E, apesar de sua boa aparência, o dispositivo passou por 12 testes de tortura militar para garantir que pode sobreviver a tempestades de poeira, baixas temperaturas, quedas e derramamentos. Finalmente, se você não achar o assistente pessoal Cortana da Microsoft útil, o ThinkPad X1 Tablet tem o mesmo assistente pessoal Alexa que seus alto-falantes inteligentes Echo. Um Surface Pro não sobreviverá a uma gota ou líquido derramado e Cortana não é tão útil quanto Alexa.

O ThinkPad X1 Tablet de terceira geração possui processadores poderosos, muita RAM e outras opções. Os modelos vêm com processador Intel Core i7 de até 8ª geração e 16 GB de RAM. Você não vai ficar preso esperando que as páginas da web carreguem ou que seu editor de fotos processe seus retoques. Se você não gosta de senhas, use a câmera infravermelha na frente do ThinkPad X1 Tablet para fazer login no Windows. Este 2 em 1 também possui um leitor de impressão digital.

A tela do ThinkPad X1 Tablet detecta 4.096 níveis diferentes de pressão de sua caneta digital. Além disso, é um display realmente detalhado. O Windows, seus vídeos e tudo o mais que você faz parecem nítidos e detalhados. Novamente, é três vezes mais nítido do que uma tela HD.

Como outras alternativas do Surface Pro 4, este Windows 2 em 1 se conecta à tampa do teclado incluída usando um slot especial na borda inferior. Possui portas Thunderbolt 3 para transferências de dados rápidas, um leitor de cartão MicroSD e um conector de fone de ouvido. Com a conectividade LTE, você pode adicionar o ThinkPad X1 Tablet ao seu plano de dados do smartphone.Você não pode fazer isso com um Surface Pro 4.

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