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Há muitos problemas frustrantes com o iOS 12, mas um deles toma o bolo como a questão mais irritante que assola o novo sistema operacional da Apple.
Muitos usuários de iPhone, iPad e iPod touch estão tendo uma ótima experiência no iOS 12 e no iOS 12.0.1. Os aprimoramentos de velocidade da Apple transformaram dispositivos como o iPhone 5s e o iPhone 6 e muitos usuários agora podem segurar seus dispositivos antigos por mais um ano.
Dito isso, muitas outras pessoas estão encontrando problemas e problemas de desempenho debilitantes, como o consumo excessivo de bateria, a falha de Wi-Fi e a falha na conectividade Bluetooth. Não é tão buggy quanto o iOS 11, mas a lista de problemas do iOS 12 continua a crescer à medida que mais pessoas adotam o sistema operacional.
Testamos a atualização do iOS 12 no iPhone X, iPhone 7, iPhone 6, iPhone 6, iPhone 5 e iPhone SE, e ficamos bastante impressionados com o software. No entanto, também nos deparamos com vários problemas, incluindo um que queremos chamar hoje antes da versão do iOS 12.1 no final deste ano.
Primeiro nos deparamos com o problema, nós o chamamos de Bug do aplicativo do telefone aqui em GBM, algumas semanas atrás, imediatamente após configurarmos o iPhone XS Max pela primeira vez. Desde então, enfrentamos o problema em outros dispositivos, incluindo o iPhone X. Veja como isso acontece.
Começaremos uma ligação telefônica, normalmente o FaceTime Audio, com outra pessoa. Em algum momento durante o telefonema, a linha ficará em silêncio e nenhuma das partes poderá se ouvir. No começo, achamos que era um problema de entrega de Wi-Fi para LTE (ou vice-versa), mas esse não é o caso.
Neste ponto, o aplicativo do telefone ficará bloqueado, às vezes por completo, e o aplicativo ficará congelado em uma tela que mostra o nome da pessoa, seguido de "final da chamada".
Se a pessoa que a outra linha tentar ligar de volta, o aplicativo Telefone encerrará imediatamente a segunda chamada e as chamadas subsequentes feitas depois disso. A tela parece com isso:
Ocasionalmente, conseguimos acessar o menu de multitarefa para acessar a tela inicial e nossos outros aplicativos, mas o aplicativo Telefone fica assim sem nenhuma maneira de forçar o fechamento ou fazer chamadas adicionais. Outras vezes, o telefone permanece preso nessa tela sem saída.
A única correção que encontramos até agora é a reinicialização. Desligue o telefone, ligue-o novamente e o aplicativo Telefone funcionará como deveria. Isso é até que o problema aconteça novamente.
Caso você tenha esquecido, veja como reiniciar seu telefone:
iPhone 7 e mais antigo
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga até que ele peça para deslizar para desligá-lo.
- Segure o mesmo botão para ligar o dispositivo novamente.
iPhone 8 e mais recente
- Pressione rapidamente o volume para cima e solte.
- Pressione rapidamente o volume para baixo e solte.
- Pressione o botão lateral e deslize para desligar.
- Pressione o botão lateral para ligar o telefone novamente.
Ao contrário de alguns problemas que aparecem uma vez e desaparecem, encontramos esse problema mais de 15 vezes em nossos iPhones durante nosso tempo no iOS 12.0 e no iOS 12.0.1.
Ainda não sabemos se há algo específico que acione o problema, parece aleatório neste momento, mas está presente em todos os nossos dispositivos que executam o iOS 12.
Também não sabemos o quão difundido é o problema, mas não somos os únicos a lidar com um aplicativo de telefone congelado:
https://twitter.com/alexandraxoxxoo/status/1054450723587530752
Olá @AppleSupport meu aplicativo de telefone está congelado após a atualização do iOS12. Posso obter ajuda?
- Focada em So FL (@FtlGuinness) 18 de outubro de 2018
@AppleSupport yo, por que meu aplicativo para celular McFreakin não está funcionando? Por que ela congelou, mas todos os outros aplicativos funcionam? Estou tentando ligar para minha mãe e contar a ela sobre o meu dia
- spøøky bethica (@suicideseesun) 18 de outubro de 2018
Nosso objetivo aqui é chamar a atenção para o problema, para que a Apple possa corrigir o problema dentro de uma futura atualização do iOS 12. A atualização do iOS 12.1 está no horizonte, mas não há garantia de que a primeira atualização de marco da empresa inclua uma correção para esse problema.
Nós não estamos prendendo a respiração.
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