Parece que a Apple pode ter sabido de alguns pequenos defeitos de fabricação com a construção do iPhone 5s e do iPhone 5c e ainda deixou os telefones fora da linha de montagem. Felizmente, porém, para os compradores de iPhone hoje, a Apple cobrirá os problemas com esses defeitos gratuitamente como parte de sua garantia padrão, portanto, uma política de $ 99 AppleCare + para o iPhone não é necessária.

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Uma publicação online teve acesso a um documento interno da Apple que descreve algumas dessas falhas, com qualidades que vão desde fraturas finas no vidro, uma caixa dobrada na caixa de alumínio do iPhone 5s e fiapos entrando na tela em ambos os modelos de telefone.

Mas o Pocket-lint viu um documento interno da Apple - geralmente destinado aos funcionários - que descreve exatamente isso. Ele detalha os tipos de falhas que podem ser encontradas pelos proprietários do iPhone 5S ou iPhone 5 e quais podem ser reparados gratuitamente e quais podem incorrer em uma cobrança. Ele também lista alguns que não podem ser reparados.

Não está claro se o documento sugere que há problemas com a fabricação do iPhone, se a Apple previu esses problemas devido aos testes dos dispositivos, ou se a Apple apenas deseja delinear todos os cenários possíveis que poderiam ou não ser cobertos por uma situação de garantia padrão.

No passado, com o iPhone 5, muitos clientes, especialmente com o modelo preto, notaram que fora da caixa havia problemas definitivos com o processo de fabricação. Esses modelos apresentavam arranhões na carcaça de alumínio traseira, bem como pequenos arranhões ao longo das bordas chanfradas. Havia rumores de que a Apple renovaria seu processo de controle de qualidade, mas a empresa não admitiu qualquer irregularidade, observando que era apenas um desgaste normal.

De acordo comFiapos de bolso, o que não é coberto pela garantia inclui abuso do usuário, uso indevido ou danos acidentais, incluindo telas quebradas como resultado de quedas, água ou danos por líquido e qualquer desgaste normal do telefone.

Os problemas não cobertos incluem danos por líquido confirmados pelo usuário, evidências de corrosão interna, quaisquer lascas ou fraturas no vidro, fraturas na tela LCD sob o vidro ou um conector Lightning danificado. Também não estão incluídos na garantia as abrasões extremas, orifícios de perfuração ou botões ausentes ou danificados. Compartimentos divididos e danos à tomada de áudio onde o orifício está obstruído com material estranho também são proibidos.

Sua milhagem pode variar, e se você tiver um iPhone com defeito por qualquer motivo, entre em contato com a Apple primeiro para explorar suas opções. A Apple é conhecida por ser generosa com seus serviços de garantia, desde que não seja uma situação de abuso de usuário flagrantemente óbvia.