A Federal Trade Commission anunciou que a AT&T vai pagar uma multa de US $ 60 milhões após ter sido acusada de enganar os clientes com seus planos de dados ilimitados, o que reduziu a velocidade dos dados depois que um determinado limite de dados foi violado. A FTC também mencionou que os $ 60 milhões serão alocados para um fundo que será então usado para emitir reembolsos parciais para clientes que se inscreveram nos planos de dados ilimitados da operadora antes de 2011. Foi quando a empresa começou a reduzir a velocidade de seus planos ilimitados assinantes de dados.
“A AT&T prometeu dados ilimitados - sem qualificação - e falhou em cumprir essa promessa”, disse Andrew Smith, Diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC. “Embora pareça óbvio, vale a pena repetir que os provedores de Internet devem informar às pessoas sobre quaisquer restrições à velocidade ou quantidade de dados prometidos. ”
A AT&T foi solicitada a descobrir todos os clientes que têm direito a um reembolso dentro de 30 dias.Felizmente, os clientes afetados não precisam fazer muito, pois o reembolso será iniciado automaticamente se eles estiverem qualificados de acordo com os critérios mencionados acima. A transportadora terá um prazo de 90 dias para emitir o reembolso aos seus clientes.
Falando para The Verge, um porta-voz da AT&T disse - “Embora já se tenham passado anos desde que aplicamos esta ferramenta de gerenciamento de rede da maneira descrita pela FTC, acreditamos que isso é do interesse dos consumidores”.
Embora US $ 60 milhões provavelmente seja uma quantia pequena para uma empresa gigante como a AT&T, o fato de que a FTC conseguiu impor essa multa, bem como um reembolso parcial, é de fato uma notícia bem-vinda para os clientes. A AT&T foi solicitada a listar todas as restrições, bem como os limites de velocidade, ao comercializar seus planos ilimitados no futuro.
O que você acha desse acordo?
Através da: The Verge
