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Neste guia, apresentamos uma lista dos problemas mais comuns do Galaxy S9 e oferecemos dicas para corrigi-los. Embora o Samsung Galaxy seja um dos melhores telefones disponíveis, não é perfeito. Mesmo após a recente atualização do Android Pie, os problemas do Galaxy S9 continuam a surgir. Veja o que você precisa saber e como corrigir os erros. Estes também se aplicam ao Galaxy S9 +.
Você não precisa ligar para a Samsung ou procurar uma loja de operadoras para obter ajuda. Você pode facilmente corrigir a maioria dos problemas em casa. Acompanharemos as maiores reclamações, ofereceremos correções ou recursos para solucioná-las. Lembre-se de que todos usam os telefones de maneira diferente e nem todos terão os mesmos problemas. Vamos começar.
Como corrigir problemas de pizza Android Galaxy S9
A atualização do Samsung Galaxy S9 Android Pie finalmente está disponível em todo o mundo, e trouxe muitas novas e empolgantes mudanças para o telefone. No entanto, alguns usuários estão relatando novos problemas.
Se você tiver problemas de interface do usuário do Galaxy S9 Android Pie One ou problemas de duração da bateria, siga este guia. Analisamos alguns problemas comuns com o novo software da Samsung e como voltar para o Oreo. Para todo o resto, continue lendo.
Problemas de sensibilidade do Touchscreen Galaxy S9
Um dos primeiros "problemas" reais que vemos frequentemente mencionados no Galaxy S9 é o touchscreen. Alguns usuários informam que a tela do Galaxy S9 não registra toques ou toques em determinadas áreas, ou eles estão com problemas de sensibilidade. Estamos vendo relatórios no Reddit e no fórum oficial do produto Samsung.
Primeiro, vá para Configurações> Recursos avançados> e role para baixo e selecione Sensibilidade ao toque. Isso aumentará a sensibilidade da tela e possivelmente resolverá seu problema. Especialmente se você estiver usando um protetor de tela, pois às vezes eles diminuem a sensibilidade e a precisão.
Além disso, você pode abrir o discador do telefone e digitar*#0*# em seguida, selecione “tocar”Da lista de opções. Este é um menu de teste oculto em todos os telefones Galaxy. Não recomendamos que você fique por aqui, mas você pode ver rapidamente se sua tela apresenta um problema físico de hardware. Em caso afirmativo, entre em contato com a Samsung para obter uma substituição da garantia. Sim, as pessoas com problemas de toque na tela estão recebendo dispositivos de substituição da Samsung.
Como consertar o Galaxy S9 Apps que não são em tela cheia
Com uma grande tela Quad-HD de 5,8 ou 6,2 polegadas que é longa e fina, alguns aplicativos não usam todo o espaço. Isso se deve simplesmente ao novo formato, semelhante aos filmes widescreen de 16: 9, que possuem barras pretas.
A maioria dos aplicativos e jogos é dimensionada para caber na tela inteira, mas alguns não. Nesse caso, siga estas etapas para corrigir o problema.
- Abra a barra de notificação e vá paraDefinições (ícone em forma de engrenagem perto do canto superior direito)
- Toque emExibição
- Selecione a opção rotuladaAplicativos em tela cheia
- Encontre qualquer aplicativo que não esteja destacado emudar o modo de tela cheia para ligado
Neste ponto, a maioria dos aplicativos deve funcionar bem e os desenvolvedores já corrigiram isso. Se não, você pode forçá-los para o modo de tela cheia. Agora, ele será dimensionado automaticamente para a nova proporção de 18,5: 9 e preencherá toda a sua exibição com conteúdo. Além disso, quando você abre um aplicativo, se ele não parece certo, clique no botão de aplicativos recentes e procure por um ícone "expandir" verde. Se disponível, isso ativará ou desativará o modo de tela cheia instantaneamente para esse aplicativo específico.
Se você perceber que os aplicativos ou jogos estão parados depois de fazer a alteração, basta mudá-los de volta. Esperamos que a maioria dos aplicativos funcione e, caso contrário, os desenvolvedores lançarão atualizações em breve.
Como corrigir problemas de scanner de impressão digital Galaxy S9
Por fim, o Galaxy S9 tem um scanner de impressões digitais fácil de tocar, bem no meio do telefone. No entanto, o novo sistema de registro da Samsung está causando alguns problemas. Se você está apenas recebendo erros ao tentar desbloquear seu smartphone ou se o scanner de impressões digitais não está funcionando corretamente, temos algumas dicas.
Por um lado, aqui está um guia para configurar o scanner de impressões digitais Galaxy S8 corretamente. Esses mesmos passos se aplicam ao Galaxy S9. A razão pela qual dizemos é que, se você seguir as instruções da Samsung no Galaxy S9, ele pedirá que você "passe o dedo" pelo sensor. Isso registra e salva sua impressão muito mais rapidamente do que tocar de 8 a 10 vezes para treinar lentamente o telefone para reconhecer sua impressão digital.
Supomos que a Samsung tenha adicionado o método de furto para facilitar a configuração, mas isso também pode causar erros. Exclua sua impressão digital e refaça-a. Não deslize, mas toque em vários ângulos diferentes para obter uma boa varredura no dedo. Também recomendamos refazer todas as impressões salvas após a instalação de um caso.
Como corrigir problemas de desbloqueio de rosto de digitalização inteligente
Outro problema do Galaxy S9 que estamos ouvindo é sobre o novo sistema de desbloqueio de rosto do Intelligent Scan. Com o Galaxy S9, a Samsung combina o scanner Iris e a tecnologia de digitalização facial em um só. Então, se um falhar, ele tenta o outro automaticamente. O objetivo era fazer com que funcionasse melhor, mas não para alguns.
Por exemplo, certifique-se de que, na primeira vez em que você digitalizar sua íris, face ou digitalização inteligente, você esteja em um ambiente bem iluminado. Ter luz suficiente é crucial para obter uma leitura precisa.
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Além disso, estamos ouvindo que a Samsung já está trabalhando em uma atualização para melhorar o funcionamento da verificação inteligente. As duas grandes mudanças são melhorias para desbloqueio de rosto e correções de câmeras. Aqueles vão juntos e vão melhorar o desbloqueio facial. Obtenha o software mais recente ou certifique-se de digitalizar seus olhos e rosto quando tiver luz suficiente. Voltaremos a responder se ouvirmos mais informações da Samsung sobre esse problema.
Galaxy S9 Congelamento e problemas que não respondem
Você está tendo problemas onde o Galaxy S9 continua congelando ou não responde completamente? Vimos muitas dessas reclamações no Galaxy Note 8 e também estamos vendo algumas para o S9 +. Você pode experimentar isso no aplicativo de contatos ou discador de telefone ao tentar fazer uma chamada. Infelizmente, não temos nenhuma correção completa que impeça o congelamento do celular.
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No entanto, podemos ajudá-lo a consertar quando isso acontecer. Se o seu S9 estiver congelado ou sem respostapressione e seguretanto obotões de energia e volume para baixo ao mesmo tempo, esegure-os por 7-8 segundos. O telefone irá desligar, reiniciar e começar de novo. Aqui está mais informação para quem precisa.
Como corrigir o botão da gaveta do aplicativo Galaxy S9 ausente
Você não está apenas sentindo falta de um botão de início físico, como os seis primeiros telefones Galaxy S, mas, se você atualizou a partir de um telefone antigo, provavelmente também está faltando o botão da gaveta de aplicativos. Alguns proprietários estão ficando frustrados porque não conseguem encontrar todos os aplicativos instalados. Veja como corrigir isso.
Este é um "recurso" e não um problema. A Samsung fez isso por escolha, mas felizmente podemos voltar rapidamente ao estilo antigo.
- Pressione e segure em qualquer espaço em branco na sua tela. Ele diminuirá o zoom em uma página de edição e layout e fornecerá opções de configuração ou papel de parede.
- Toque embotão de configurações em forma de engrenagem.
- Em seguida, aperte a opção nas configurações marcadas"Botão de aplicativos" e selecione oMostrar botão de aplicativos.
Dessa forma, você terá um botão que abre uma bandeja com todos os seus aplicativos, como antes. Ou, se você estiver vindo de um iPhone, selecione "Somente tela inicial" se quiser todos os aplicativos na tela inicial, como o iOS.
Como consertar o Galaxy S9 com fio ou carregamento sem fio
Outro problema que você pode enfrentar é um carregamento lento com ou sem fio. Ainda estamos vendo algumas reclamações de que o carregamento rápido não está funcionando para alguns usuários. O carregamento rápido permite que o Galaxy S9 passe de 0 a 50% em cerca de 25 minutos, em vez de levar horas como os telefones mais antigos. Se você não usar o cabo certo e o plugue de parede que veio na caixa, não conseguirá essas velocidades rápidas.
Um relatório disse que o cabo que veio na caixa foi o problema, e quando ele usou um cabo diferente, o carregamento rápido funcionou muito bem. Entramos em contato com a Samsung e informaremos se ouvirmos mais. Compre alguns cabos extras USB tipo C e use a verruga de parede que veio em sua caixa.
Quando você conecta o telefone, deseja ver "carregamento rápido", conforme mostrado acima. Se você não fizer isso, desconecte-o e conecte-o novamente. Ou tente um cabo diferente.
Além disso, seu telefone pode ficar um pouco quente. Isso é completamente normal. Preocupados proprietários do Galaxy S9 podem ir paraConfigurações> Bateria> e desliguea“Carregamento Rápido de Cabo” que permite ao telefone recarregar extremamente rápido. Levará mais de duas horas para carregar em vez de 80 a 90 minutos, mas não ficará tão quente.
Como corrigir Galaxy S9 WiFi e problemas de GPS
Com cada lançamento de telefone, vemos relatórios sobre problemas de WiFi. Já estamos vendo comentários sobre desempenho ruim, quedas de Wi-Fi, problemas de conexão e velocidade de navegação lenta. Isso quase nunca é um problema com o telefone em si, e geralmente outra coisa.
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Se você usou o Samsung SmartSwitch para transferir tudo de um telefone antigo, a senha do Wi-Fi provavelmente será transferida e conectada automaticamente. Isso é bom, mas isso também pode ser seu problema.
Aqueles que experimentam problemas Galaxy S9 WiFi têm algumas coisas que podem tentar. Primeiramente, recomendamos que você esqueça sua rede Wi-Fi e insira novamente a senha no telefone. Faça isso indo paraConfigurações> Conexões> WiFi. Mantenha pressionada sua conexão de internet doméstica e toque emesqueça a rede no pop-up. Em seguida, procure por uma conexão WiFi, encontre o seu, coloque a senha e isso deve funcionar. Melhor ainda, redefina sua rede para as configurações padrão. Descobrimos que o poder de desconexão do roteador por mais de 10 segundos dará um novo recomeço. Em seguida, tente conectar seu Galaxy S9.
Eu também entro em WiFi> Configurações avançadas> e desative a opção de suspensão WiFi. Dessa forma, o WiFi permanece ligado, mesmo quando a tela está desligada. Agora, todos os seus aplicativos e serviços continuam usando o Wi-Fi e você não precisa manter a tela ativada enquanto atualiza os aplicativos.
Como corrigir problemas de Bluetooth Galaxy S9
Android 8.0 Oreo Oreo deveria ter corrigido seus problemas com o Galaxy S9 Bluetooth, e se não, a atualização do Galaxy Android Pie vai. Ou pelo menos o Google diz isso. Além disso, esse é provavelmente um problema de compatibilidade com seus acessórios ou estéreo automotivo. Com tantos acessórios, você terá um problema aqui e ali.
Se você não consegue ver dispositivos ou vê-los e eles não se conectam, você não está sozinho. Às vezes a conexão é ruim e o áudio é cortado também. Graças ao Bluetooth 5.0 no Galaxy S9, a maioria das pessoas não deve enfrentar grandes problemas. Se você estiver com problemas, tente se reconectar aos seus dispositivos Bluetooth ou deixe um comentário na página oficial de suporte ao produto da Samsung. Se algo surgir, esperamos uma rápida atualização da Samsung.
Os usuários também podem ir paraConfigurações> Aplicativos> e localize "Bluetooth" e limpe o cache. Isto irá apagar todos os emparelhamentos, o que corrigiu problemas no Galaxy S8 e na Nota 8. Caso contrário, tente a nossa maior sugestão para QUALQUER problema e reinicie o seu telefone. Sim, apenas uma reinicialização normalmente corrige praticamente tudo.
Como corrigir a resolução de tela do Galaxy S9
O Galaxy S9 e o S9 + da Samsung têm grandes telas Quad-HD de 2960 x 1440. No entanto, para economizar bateria e melhorar o desempenho, eles são exibidos apenas em 1080p. Se você quiser a resolução completa de 4k que você paga, você pode ligá-lo no menu de configurações.
Você provavelmente não saberá a diferença entre 1080p e Quad HD, mas aproveitará a maior duração da bateria. No entanto, veja aqui como alterá-lo.
Navegar paraConfigurações> Display> Resolução da tela e deslize-o para a extremidade direita para o totalWQHD +e clique em aplicar. Isso pode ajudar alguns dos problemas de dimensionamento em determinados aplicativos também se eles não usarem a tela inteira.
Como corrigir problemas de alto-falante molhado Galaxy S9
O Galaxy S9 e S9 + são IP68 e resistentes à água. Significa que eles podem lidar com profundidades de 5 pés por cerca de 30 minutos e sairão funcionando bem. Até mesmo a configuração de alto-falante duplo pode lidar com toda essa água.
No entanto, se o alto-falante ou a grade ficar molhada, o som pode acabar abafado. Este não é um problema real e, provavelmente, também não é permanente.
A Samsung usa um revestimento no interior do dispositivo e o que eles chamam de “tensão superficial” para manter a água fora dos dois alto-falantes. Sem mencionar que há uma grade sobre o alto-falante frontal. Se a sua música ou palestrante não soar bem, basta deixar secar. Ou, toque suavemente contra sua mão para empurrar a água para fora do alto-falante. Muito provavelmente, não há nada errado com o seu telefone, apenas dê tempo.
Como corrigir problemas de câmera Galaxy S9
Até agora, não vimos nenhuma queixa importante da câmera Galaxy S9, mas há um problema com o recurso Super câmera lenta. Os usuários estão relatando pouca iluminação e uma super super-lenta experiência de vídeo em câmera lenta. Eu tenho no meu, e o vídeo abaixo é um dos muitos mostrando algo similar.
Basicamente, quando você muda para a super câmera lenta de 960 fps, tudo fica extremamente escuro, quase escuro demais. Se você não está com o software mais recente, você experimentará isso. Isso porque a Samsung respondeu a essa reclamação em julho de 2018 e fez outras melhorias na câmera com atualizações em dezembro e com a atualização de janeiro de 2019.
Vimos várias instâncias em que super slow motion não é nada escuro, então isso é claramente um problema em alguns dispositivos, mas não em todos. Enquanto isso, deixe um comentário abaixo se você está lidando com algum problema com a câmera Galaxy S9. E finalmente, tente ir paraConfigurações> Recursos avançados edesativar a Smart Stay. Esse recurso causa problemas na câmera de vez em quando.
Como corrigir problemas Galaxy S9 Samsung Pay
Embora existam alguns problemas com o Samsung Pay que vemos ocasionalmente, a maioria deles está relacionada ao seu banco, cartão de crédito ou configurações no telefone.No geral, o Samsung Pay funciona muito bem em milhões de telefones.
No entanto, ultimamente, estamos vendo um dreno de bateria grave do aplicativo Samsung Pay Framework no Galaxy S8, S9 ou até mesmo no Note 9. Isso não é da atualização do Android Pie, e não importa se você é em Oreo ou torta. Embora a maioria das pessoas não esteja lidando com isso, estamos vendo queixas suficientes para mencioná-lo.
Se a duração da bateria do Galaxy S9 estiver ruim, acesse Configurações> Manutenção de dispositivos> e veja o que está usando mais. Se o Samsung Pay estiver entre os primeiros, algo não está certo. Estamos aguardando a Samsung corrigir esse problema, mas, por enquanto, vá paraDefinições> Aplicações> Samsung Pay Framework> Bateriae alternar otimizações de bateria para "Não otimizado", que corrige este problema Samsung Pay.
Reinicie o Galaxy S9 para corrigir a maioria dos problemas
Antes de compartilhar nossa última dica, tente uma simples reinicialização. Quase todos os problemas que ouvimos de amigos, familiares ou on-line podem ser corrigidos rapidamente reiniciando seu Galaxy S9. Não receber mensagens de texto, reinicie o seu telefone. O som não está funcionando, reinicie o telefone.
Simplesmente pressione e segure o botão de energia no lado direito do seu Galaxy S9, em seguida, toque em reiniciar. Em cerca de 1 minuto, você estará pronto e funcionando com quase todos os problemas eliminados.
Além disso, vá para Configurações> Manutenção de dispositivos> e toque no 3 pontos no canto superior e selecione Reinício Automático. Agora, escolha a hora e o dia da semana, como quarta-feira às 4 da manhã. Agora, o telefone será reiniciado uma vez por semana à noite para que o desempenho continue no seu melhor, e os problemas são uma coisa do passado.
Como fazer a redefinição de fábrica do Galaxy S9
A maioria dos proprietários não terá problemas maiores com o Galaxy S9 ou o S9 +. Se você tentou tudo o que mencionamos anteriormente e conferiu com sua operadora para obter ajuda, temos um último passo para você. O último recurso para consertar grandes problemas é fazer uma redefinição de dados de fábrica. Isso apagará todos os dados do usuário, aplicativos, mensagens e conteúdo do telefone. Só faça isso se algo estiver seriamente errado e não funcionar direito.
Tenha em mente que você pode querer fazer backup de todos os dados antes de prosseguir. Vamos paraConfigurações> Gerenciamento geral> e acertarRestabelecer para começar.
Todo o processo levará alguns minutos, restaurará o software original como estava fora da caixa e excluirá tudo. Os proprietários do Galaxy S9 podem usar o Samsung SmartSwitch ou o Google restore para recuperar todos os aplicativos. Novamente, este é o último recurso se você tiver grandes problemas. Se isso não resolver o problema, considere entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para obter um telefone substituto.
Qual é o próximo?
Para encerrar, veja o que você precisa saber sobre o que está por vir. Este foi o primeiro telefone da Samsung com Android 8.0 Oreo, e eles corrigiram lentamente a maioria dos bugs. Além disso, meu Galaxy S9 recebeu duas atualizações em dezembro e outra em janeiro de 2019 com aprimoramentos de desempenho, melhor segurança e correções de bugs, e você provavelmente também fez isso.
Então, em janeiro ou fevereiro, você recebeu a One UI recém-redesenhada criada na Android 9 Pie. Isso proporciona uma nova experiência para o Galaxy S9, S9 + e Nota 9. Essa é a atualização mais recente, mas espere pelo menos mais uma grande atualização de manutenção para corrigir qualquer problema do One UI nos próximos dois a quatro meses.
Por enquanto, deixe um comentário abaixo com qualquer outro problema que você esteja enfrentando e faremos o melhor para ajudar. Tenha em mente que muitos problemas foram corrigidos com a atualização do Pie. Enquanto isso, considere a compra de alguns desses acessórios Galaxy S9 oficiais fabricados pela Samsung.
15 Melhores Acessórios Oficiais Galaxy S9
