Contente

• Problema nº 1: erro “Falha na verificação de DM-verity” após fazer o root do Galaxy Note 4
• Problema nº 2: a tela do Galaxy Note 4 não trava por 10 segundos após a inicialização
• Problema nº 3: o Galaxy Note 4 continua dizendo que as senhas da conta estão incorretas
• Problema nº 4: Galaxy Note 4 erro “Não foi possível fazer inicialização normal, mmc_read falhou”
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: erro “Falha na verificação de DM-verity” após fazer o root do Galaxy Note 4

Eu tentei enraizar meu Galaxy Note 4 no Odin. Mostrou uma mensagem com o logotipo vermelho que a reinicialização ocorreria em 10 segundos, e o telefone mostrava o Galaxy Note 4 normal, e então Samsung e então voltava para o Galaxy Note 4, e não inicializava por dois dias.

Tirei a bateria algumas vezes, tentei reenraizá-la algumas vezes, mas sem sucesso. Então entrei no modo de recuperação, mas na parte inferior do meu telefone, a mensagem “Falha na verificação dm-verity” apareceu. Tentativa de partição de cache, limpe os dados e cada vez que a mensagem mostrar completa para cada um, exceto que quando eu reiniciei o sistema agora, o mesmo problema persistiu e a mensagem dm-verity ainda é exibida na tela de recuperação. - Adeola

Solução: Oi Adeola. O enraizamento tem riscos inerentes e às vezes pode levar a falhas de software realmente desagradáveis. Uma dessas falhas é o erro “Falha na verificação dm-verity”, embora também possa resultar especificamente da instalação de um firmware incorreto. Na maioria das vezes, o erro “dm-verity verification failed” ocorre após danificar ou alterar alguns arquivos na pasta EFS que mantém informações exclusivas sobre o seu dispositivo. Seja qual for a verdadeira causa, há apenas uma solução eficaz que conhecemos para este problema - reinstalação de ROM ou firmware de estoque. Depois de reinstalar o firmware padrão, o telefone deve inicializar normalmente novamente.

Recomendamos que você tenha cuidado ao fazer o root em seu dispositivo novamente. Fazer isso é arriscado e nem sempre garante que o dispositivo funcionará corretamente.

Problema nº 2: a tela do Galaxy Note 4 não trava por 10 segundos após a inicialização

Este é o segundo Note 4 que possuo, o que estou usando agora substituiu por um novo. Quando atualizei para o Lollipop 5.0.1 na 1ª Nota 4, percebi que a tela ficava desbloqueada por cerca de 10 segundos ao ligar. Achei que era a falha da atualização, então reiniciei o telefone e atualizei pela segunda vez. O mesmo problema. Procurei o problema em diferentes fóruns e não encontrei nada, então presumi que fosse o telefone.

A Verizon me enviou um telefone recondicionado e está fazendo a mesma coisa. Não encontrei ninguém com esse problema, ou pelo menos ninguém pediu para ver. Então, você pode me dizer o que pode estar acontecendo?

Estas são as minhas configurações: Eu tenho a tela definida para bloquear após 2 minutos sem uso; a tela deveria estar bloqueada na inicialização, mas está desbloqueada, expondo meus textos, e-mail, contatos, etc. por pelo menos 10 segundos na inicialização. Então, após cerca de 10 segundos, a tela entrará no modo de bloqueio e a palavra-chave PIN aparecerá. Você pode dizer como consertar isso? Eu prefiro NÃO usar um aplicativo de bloqueio de tela de terceiros. Obrigado. - Jeff

Solução: Oi Jeff. Você está certo. Ninguém parece ter relatado esse problema específico para nós ou para qualquer outro fórum Android, embora pensemos que seja um bug de firmware da Verizon. Se esse problema começou a acontecer depois que a Verizon fez uma atualização over-the-air, outros usuários também podem estar enfrentando-o, embora você possa ser o primeiro a relatá-lo publicamente. Para ser franco, não podemos pensar em outra solução senão deixar a equipe de suporte técnico da Verizon, especialmente a equipe de desenvolvedores que mantém o firmware Android para seus dispositivos. Um problema como esse é mais profundo em como seu firmware é codificado, então a solução está além de nós.

Tente visitar a comunidade Android da Verizon fórum e postar um tópico lá. O fórum da comunidade da Verizon é monitorado e, se você estiver com sorte, poderá obter suporte específico da equipe técnica certa.

Problema nº 3: o Galaxy Note 4 continua dizendo que as senhas da conta estão incorretas

Não consigo mais entrar em nenhum aplicativo ou site que exija uma senha. Quando eu insiro minha senha que SEI que está correta porque eu apenas verifiquei fazendo login em todos os mesmos sites na minha área de trabalho e escrevendo a senha exatamente como a inseri, isso me diz que a senha está incorreta ou inválida todas as vezes. Eu também não posso mudar a senha porque quando eu inserir a senha ela sempre me dirá que a senha e as senhas de confirmação não coincidem quando EU SEI que sim. Mesmo quando posso MOSTRAR senhas e confirmar que correspondem, recebo o mesmo erro. Também não consigo criar uma nova conta em nenhum site pela mesma razão.

Também recebo frequentemente mensagens de erro sobre dicas de senha. Por exemplo, quando eu insiro a nova senha e sigo as dicas de senha exatamente, isso me diz que estou usando caracteres que não são permitidos quando tudo que usei foram letras e números, sem caracteres especiais. Ele sempre vai me dar mensagens de erro que basicamente me dizem que não segui as diretrizes de senha, quando tenho muito cuidado para segui-las exatamente. Isso começou a acontecer cerca de 3-4 semanas atrás. Eu nunca tive um problema antes e estou com o telefone há quase um ano.

Aqui está o que eu fiz até agora: reinicialização suave, em seguida, limpei a partição de cache, desinstalei quase todos os aplicativos baixados, limpei todo o histórico de navegação, incluindo senhas salvas e preenchimento automático e até mesmo desliguei ambos em Configurações. Na semana passada, levei o telefone ao Centro de reparos Samsung em Plano, TX, porque também tive alguns outros problemas e eles removeram todo o sistema operacional e reinstalaram o Android Lollipop 5.0.1.

Achei que o problema foi corrigido porque consegui fazer login no Google e configurar tudo, mas obviamente isso não corrigiu o problema.

Além disso, o teclado Samsung estava sempre congelando e também não corrigia isso, ele ainda congela mesmo agora enquanto digita este e-mail. Estou tão frustrado porque não consigo acessar nenhuma das minhas contas. Por favor ajude! - Teresa

Solução: Oi Teresa. Você instalou exatamente o mesmo conjunto de aplicativos depois que a Samsung atualizou o firmware? É possível que um de seus aplicativos esteja hospedando um malware ou vírus que pode ter comprometido o sistema operacional e suas contas. Se o telefone funciona normalmente logo após o sistema operacional ser apagado e reinstalado, algo que você adicionou depois é o mais provável culpado. Tente fazer essas soluções básicas para ver qual delas funcionará para você.

Inicialize o telefone em modo de segurança

Reiniciar no modo de segurança pode ajudá-lo a reduzir os possíveis fatores porque impede a execução de aplicativos de terceiros. O modo de segurança não o ajudará a apontar qual dos seus aplicativos é o culpado. No entanto, isso lhe dará uma ideia geral de que um deles está por trás desse problema.

É assim que se faz:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir Volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone seja reiniciado.
• O modo de segurança será exibido no canto esquerdo inferior; você pode soltar a tecla Diminuir volume agora.

Lembre-se de que alguns aplicativos maliciosos podem ignorar o modo de segurança para evitar que sejam descobertos. Portanto, se o problema persistir mesmo quando estiver no modo de segurança, reinicie os padrões de fábrica.

Execute uma redefinição de fábrica

Fazer uma redefinição de fábrica tem muitos usos e, no seu caso, é limpar o armazenamento do telefone para certificar-se de que você o configurou limpo novamente. Não se esqueça de criar uma cópia de seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc.) antes de continuar. Se você não fez a redefinição mestre ou de fábrica antes, aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora destaque ‘Sim - exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Power para iniciar a reinicialização.
• Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Como não há como saber qual dos aplicativos adicionados é o problema, recomendamos que você verifique o problema depois de instalar um aplicativo para identificar o culpado. Sabemos que essa solução leva tempo, mas é a maneira mais eficaz de lidar com ela.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 erro “Não foi possível fazer inicialização normal, mmc_read falhou”

Oi, esta seria uma postagem longa. (Me desculpe).

Eu atualizei para 5.1.1 recentemente via atualização OTA. As coisas correram bem por cerca de alguns dias. De repente, meu telefone continua reiniciando aleatoriamente, freqüentemente trava e congela. Freqüentemente, quando desligo, não consigo inicializar o telefone e tenho que tirar a bateria, fazer uma reinicialização suave e, em seguida, inicializar. Embora isso possa exigir tentativas repetidas).

Às vezes, durante a inicialização, o telefone inicializava no modo Odin dizendo “Não foi possível fazer a inicialização normal, mmc_read falhou”. Eles persistem mesmo depois de redefinir os padrões de fábrica e limpar a partição do cache. Meu telefone até travava quando estou conectado ao carregador. Haveria uma tela preta e nada aparece quando pressiono os botões. O que aconteceu exatamente? Estou realmente perdido e o telefone está fora da garantia.

Tentei fazer o flash do firmware via Odin, mas aparentemente não consegui.

Descobri que a única maneira de evitar que meu telefone pendure, mostre a tela preta ou reinicie é tocar o reprodutor de música ou assistir ao vídeo. É um problema de software ou hardware?

Estou realmente perdido e é muito frustrante.

Realmente gostaria de receber sua resposta e obrigado antecipadamente. - Jake

Solução: Oi Jake. Você tentou fazer alguma modificação no nível do sistema operacional, como o enraizamento? Se você fez isso e essa modificação falhou, o erro “Não foi possível fazer a inicialização normal, mmc_read falhou ” geralmente aparece. Às vezes, uma falha de memória flash também pode resultar em problemas de inicialização (geralmente devido ao enraizamento ou modificação do sistema operacional). Infelizmente, não há como sabermos exatamente o que está causando o problema de falha de inicialização.

Tente ligar para sua operadora e convencê-los de que seu telefone precisa ser substituído devido a um bug no sistema operacional.

Se você quiser consertar o problema sozinho, considere atualizar uma ROM personalizada para ver se há alguma diferença.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.