Contente

• Problema nº 1: Galaxy Note 5 erro “Bloco binário personalizado por bloqueio FRP”
• Problema nº 2: problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5
• Problema nº 3: problema de reinicialização aleatória do Galaxy Note 5
• Problema nº 4: problema de drenagem da bateria no Galaxy Note 5
• Problema nº 5: o Galaxy Note 5 desliga sozinho quando está sendo usado
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: Galaxy Note 5 erro “Bloco binário personalizado por bloqueio FRP”

Meu Note 5 está em um estado de tijolo no momento. Não é possível inicializar devido ao erro “Bloco binário personalizado por bloqueio FRP”. Tentei redefinir o telefone para as configurações de fábrica entrando no modo de recuperação, mas também não consegui redefinir as configurações de fábrica.

Quando coloco o telefone em modo de download e tento fazer o flash da imagem stock ou qualquer outra imagem ele falha via Odin. Usando a versão mais recente do Odin e os drivers Samsung mais recentes para o Note 5 no Windows 7.

Antes desse problema, fiz o root em meu telefone via Odin e não deu certo. O telefone continuou reiniciando sozinho, então decidi desenraizá-lo usando o aplicativo SuperSU. Eu fiz o desenraizamento e reiniciei, depois disso o telefone nunca mais tocou.

Tentei tudo ao meu alcance para resolver o problema, mas sem sucesso. O suporte da Samsung também não ajudará porque o telefone aparentemente está enraizado de acordo com eles.

Você pode me ajudar, pois meu telefone é completamente inútil. Obrigado pela ajuda antecipadamente. - Maomé

Solução: Olá, Muhammad. O bloqueio de FRP, também conhecido como bloqueio de proteção contra redefinição de fábrica, é um novo recurso de segurança para dispositivos que executam o sistema operacional Android 5.1 e superior. Este novo recurso foi projetado para evitar redefinição de fábrica ou modificação de software não autorizada de um dispositivo sem a permissão do usuário. Este recurso usa a conta registrada do Google no dispositivo como medida de verificação para verificar se a modificação do software que está sendo feita é autorizada ou não. O fato de seu dispositivo mostrar o erro “Bloqueio binário personalizado por bloqueio de FRP” significa que há uma conta do Google conectada. O recurso FRP só é ativado se uma conta do Google estiver presente no dispositivo. Isso também significa que o telefone em que você está trabalhando tem o recurso de bloqueio de tela ativado. Seu dispositivo deve ter solicitado que você insira a tela de bloqueio correta, bem como as credenciais de sua conta do Google para realizar uma redefinição de fábrica ou modificação de software em primeiro lugar. Você fez isso? Se o telefone não solicitou que você insira as credenciais de sua conta do Google, tente ligar para a Samsung e peça ajuda mais direta com relação a esse novo recurso de bloqueio de FRP. Ou você pode visitar Site da Samsung para saber mais sobre isso.

Por ser um novo recurso de segurança, não há nenhum hack conhecido para contorná-lo no momento. Se o reflashing via Odin não funcionar para você, não conhecemos nenhum outro meio de resolver o problema que você tem, exceto pedir ajuda à Samsung. Sabemos que você já tentou fazer isso, mas tente ligar para eles novamente e simplesmente dizer a eles que você perdeu o acesso à sua conta do Google. Talvez eles possam ser persuadidos a ajudá-lo se você apresentar provas de que é o legítimo proprietário do dispositivo.

Problema nº 2: problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5

Isso não acontece o tempo todo, mas tem acontecido mais do que o normal ultimamente. Eu não carrego meu telefone até que esteja na faixa de 1% -5% e agora ele não carrega rápido como deveria. Eu o conectei esta manhã a 1% e ele diz aproximadamente 6 horas e 54 minutos até que esteja totalmente carregado e sim, estou usando o carregador original que veio com o telefone. - Randy

Solução: Oi Randy. Sabemos que a versão internacional do Samsung Galaxy Note 5 tem um botão liga / desliga para o recurso de carregamento rápido, assim como na Nota 4. Certifique-se de que ele está ligado em Configurações> Acessórios. Se você não tem essa opção, sua operadora deve tê-la removido.

Outra boa coisa a tentar é inicializar o telefone no modo de segurança durante o carregamento para ver se o recurso funciona. Um aplicativo de terceiros pode ter alterado o firmware ou esse recurso específico do telefone. Para inicializar no modo de segurança, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• O telefone irá reiniciar, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Problema nº 3: problema de reinicialização aleatória do Galaxy Note 5

https://thedroidguy.com/2015/09/how-to-fix-a-samsung-galaxy-note-5-that-keeps-rebooting-or-randomly-shuts-down-plus-other-power-problems- 1049778

Meu Note5 estava com problemas, então fui até a loja e troquei. Então, no dia seguinte, vi este post. Vocês disseram que se o problema ainda acontecer depois de todas as etapas que você incluiu, então para trocar o telefone. Não tenho nenhum aplicativo no meu telefone e isso acontece aleatoriamente, mesmo se o telefone não estiver quente. Então, pensei em dar uma atualização para vocês, para que possam usar isso em postagens futuras sobre este assunto. - Joshua

Solução: Oi, Joshua. A reinicialização aleatória é apenas um sinal de um problema mais profundo. Pode ser o produto de um mau funcionamento de hardware, malware, outros problemas de software ou uma combinação deles. Uma bateria com defeito, um aplicativo corrompido ou um vírus podem fazer com que o telefone reinicie sozinho, por exemplo. As dicas que fornecemos em nosso blog às vezes podem funcionar em alguns casos, mas podem ser totalmente inúteis para outro dispositivo que apresenta um sintoma semelhante. Se você percebeu, todas as nossas dicas destinam-se apenas a corrigir problemas de software. Se um novo telefone substituto como o seu apresentar os mesmos sintomas, pode haver outros fatores que acionam o problema de reinicialização aleatória.

Se você reciclou o mesmo cartão SD do seu telefone antigo, tente removê-lo e observe o seu telefone substituto novamente sem ele por alguns dias. Não é inédito que um cartão SD defeituoso força um dispositivo a reiniciar sozinho.

Executar no modo de segurança por alguns dias também o ajudará a determinar se um dos aplicativos pós-desembalagem (aplicativos instalados após a configuração inicial) é o culpado. Mesmo os aplicativos originais oficiais às vezes podem causar erros, portanto, deixar o telefone funcionar em modo de segurança durante o período de observação ajudará a isolar o aplicativo com problema.

Problema nº 4: problema de drenagem da bateria no Galaxy Note 5

Meu telefone fez tudo que eu precisava, sem problemas significativos. Há cerca de quatro dias, comecei a ter problemas para enviar e receber mensagens de texto e a bateria começou a ficar totalmente esgotada em cerca de duas horas. Normalmente, com uso médio, a bateria duraria cerca de dezoito horas.

Depois de reiniciar o telefone, as mensagens de texto seriam retomadas, embora apenas por um curto período; a bateria continua a descarregar excessivamente rápido. Procurei aplicativos em execução em segundo plano que possam ser os responsáveis, mas não consegui encontrar nada. Não sou muito versado em tecnologia, então só olhei nos lugares óbvios.

Pensando que a vida útil da bateria poderia ter chegado ao fim, comecei a pesquisar online por uma substituição. Eventualmente, eu me deparei com vários fóruns com pessoas enfrentando problemas semelhantes aos meus, com uma reclamação consistente sobre a bateria de repente ficar sem carga incomumente rápido. Algumas pessoas comentaram que uma atualização foi lançada e suspeitam que ela seja responsável por todos esses problemas.

Você tem alguma ideia sobre o que pode estar acontecendo e como posso fazer meu telefone funcionar corretamente? Além disso, há alguma maneira de remover aplicativos instalados de fábrica que nunca uso, por exemplo, mini-diário, ChatOn e assim por diante? - Ron

Solução: Oi Ron. Antes de solucionar o problema de hardware, sugerimos que você primeiro siga as dicas básicas de software, como inicializar no modo de segurança, limpar o cache do telefone ou fazer uma redefinição de fábrica.

Reiniciar o telefone no modo de segurança é útil se você acha que um de seus aplicativos é o culpado. Isso pode ser feito com segurança e não requer a exclusão de nada. Deixe seu telefone funcionar no modo de segurança por alguns dias e veja a diferença.

Às vezes, excluir o cache do telefone pode corrigir problemas relacionados ao aplicativo. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Se limpar a partição do cache não fizer qualquer diferença, outra coisa boa a fazer a seguir é restaurar os padrões do firmware por meio da redefinição de fábrica. Executar o procedimento de redefinição de fábrica no seu caso pode ser eficaz, especialmente se os problemas começaram a acontecer após a instalação de um sistema ou atualização de aplicativo. Aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Somente quando nenhum dos procedimentos básicos de solução de problemas de software mencionados acima você gostaria de considerar a verificação do hardware. Melhor ainda, substitua a unidade.

O problema de drenagem da bateria pode ser resolvido ajustando algumas configurações do telefone e desligando alguns recursos desnecessários. Você pode verificar isso postar originalmente criado para dispositivos S4 e S5 para dicas gerais sobre o que fazer.

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 desliga sozinho quando está sendo usado

Ontem, do nada, meu telefone desligou sozinho e tem feito isso desde então. Quando eu pressiono imediatamente o botão liga / desliga novamente, meu telefone tenta reiniciar, mas desliga imediatamente após o logotipo da Samsung aparecer. Mas se eu deixar meu telefone e esperar de 15 a 20 minutos e, em seguida, pressionar o botão liga / desliga novamente, meu telefone ligará normalmente. Também descobri que, depois que meu telefone desligar, posso conectar meu carregador para ligá-lo imediatamente e ele permanecerá ligado.

Acho que meu telefone desliga quando estou fazendo algo nele, por exemplo, ver fotos, estar no Facebook, etc. Ele não desliga quando não estou usando.

Eu tentei fazer o soft reset, mas não funcionou. Também liguei meu telefone no modo de segurança, mas ele desliga novamente após alguns minutos.

Algumas informações sobre o meu telefone: Comprei-o no Reino Unido no inverno passado (dezembro / janeiro), ‘pague conforme usar’. Agora estou morando na Holanda e estou na Telfort, onde acabei de comprar um cartão SIM e colocar dinheiro nele sempre que preciso (portanto, sem compromissos de longo prazo). Quando meu telefone desligou sozinho pela primeira vez, eu estava limpando o cache, excluindo coisas da pasta de downloads, excluindo algumas fotos, etc. Basicamente, estava tentando limpar meu telefone.

Neste ponto, qualquer ajuda que eu conseguir será totalmente apreciada.

Agradeço antecipadamente. - Hanis

Solução: Oi Hanis. O problema pode não estar no nível do software. É interessante saber que um novo telefone como o Note 5 se comporta assim e impede você de fazer praticamente qualquer coisa. Faça toda a solução de problemas de software incluída nesta postagem e consulte a Samsung para uma possível substituição, caso o problema persista.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.