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O Facebook é um aplicativo pré-instalado em um Samsung Galaxy A40. Isso significa que você não pode desinstalar ou removê-lo de seu dispositivo se você não tiver um acesso root. Nem é preciso dizer que, se houver algum tipo de problema, como o erro ‘Facebook continua parando’, embora na maioria das vezes seja apenas um problema com o aplicativo, é possível que seja apenas um sinal de um problema de firmware. Mas o fato é que um problema como esse sempre pode ser corrigido executando alguns procedimentos de solução de problemas.
Portanto, neste post, irei orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy A40 com o erro ‘Facebook continua parando’ que aparece toda vez que você abre o aplicativo. Analisaremos todas as possibilidades e as excluiremos uma após a outra até descobrirmos qual é realmente o problema e, com sorte, podermos corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Solucionar problemas de um Galaxy A40 com erro ‘Facebook continua parando’
Essa mensagem de erro pode ser muito irritante, especialmente para proprietários de telefones que usam o Facebook diariamente, mas não é necessariamente tão difícil de corrigir. Na verdade, talvez você só precise executar alguns procedimentos para corrigir esse problema e é isso que faremos aqui. Assim, dito isso, aqui estão as coisas que você precisa fazer sobre este problema.
Primeira solução: execute a reinicialização forçada
Se esta é a primeira vez que você recebe a mensagem de erro ao abrir o Facebook, então esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. É possível que o Facebook tenha travado devido a um pequeno problema de firmware ou falha. Este método é na verdade uma simulação de remoção da bateria que irá atualizar a memória do seu dispositivo e recarregar todos os serviços. É assim que você faz:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A40 apareça na tela.
Depois que seu telefone terminar de reiniciar, abra o aplicativo e veja se o erro ‘Facebook continua parando’ ainda aparece. Se ainda assim, tente a próxima solução.
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Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
Este procedimento terá um impacto direto no aplicativo. Limpar o cache e os dados resultará na redefinição do aplicativo. Ele exclui o cache e os arquivos de dados do aplicativo e, se for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. Veja como isso é feito no seu Galaxy A40:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque em NOME DO APP.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
Assim que a redefinição do aplicativo for concluída, abra o aplicativo novamente para ver se o erro ‘Facebook continua parando’ ainda aparece.
Terceira solução: descubra se isso é causado por aplicativos de terceiros
Há momentos em que aplicativos baixados fazem com que aplicativos pré-instalados travem. É por isso que você precisa reiniciar seu telefone no modo de segurança. Fazer isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e se o problema não ocorrer enquanto o telefone estiver nesse modo, então é confirmado que um aplicativo de terceiros fez o Facebook parar de funcionar. Veja como reiniciar seu Galaxy A40 no modo de segurança:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
- Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
- Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
- Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Você ainda deve ser capaz de usar o Facebook no modo de segurança e presumindo que o problema foi corrigido, aqui está o que você deve fazer a seguir:
- Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
- Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começou a mostrar o erro "O Facebook fica parando".
- Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque no aplicativo suspeito.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
No entanto, se o Galaxy A40 ainda mostra o mesmo erro, mesmo no modo de segurança, vá para a próxima solução.
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Quarta solução: redefinir todas as configurações
Por ser um dos aplicativos pré-instalados, o Facebook pode ser afetado se houver algumas inconsistências nas configurações do seu dispositivo. Portanto, para descartar essa possibilidade, redefina todas as configurações do seu telefone e veja se o problema continua depois disso. Veja como é feito:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações.
- Toque no botão Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
Se o erro ‘Facebook continua parando’ continuar a aparecer após este procedimento, tente a próxima solução.
Quinta solução: exclua o cache do sistema antigo
Uma das causas de uma falha de aplicativo é quando alguns arquivos de cache na partição de cache do seu telefone foram corrompidos. Esses arquivos são muito pequenos, mas são importantes para manter o desempenho do seu telefone sob controle, bem como a operação de todos os aplicativos. Se esses arquivos forem corrompidos, é provável que seu telefone encontre alguns problemas de desempenho, que incluem travamentos de aplicativos. Para descartar isso, eis o que você deve fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Assim que a reinicialização for concluída, tente ver se o erro ‘Facebook continua parando’ ainda aparece.
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Sexta solução: redefinir seu telefone
Uma redefinição mestre corrigirá esse problema, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. No entanto, todos os seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso, portanto, certifique-se de criar um backup antes de reiniciar. Além disso, é recomendado que você remova sua conta do Google antes da redefinição para que você não seja bloqueado em seu dispositivo. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter sido capaz de ajudá-lo a corrigir seu Samsung Galaxy A40 com o erro "O Facebook continua parando" que aparece sempre que o aplicativo é iniciado. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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