Contente
- Não é possível ignorar a página de login do Google no Galaxy S6 Edge
- O touchscreen do Galaxy S6 Edge não funciona
Há três problemas no Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que abordei neste post, como as temidas reinicializações aleatórias e travamentos de aplicativos. Também respondi a uma pergunta levantada por um de nossos leitores que não consegue ignorar a página de login do Google depois que o telefone foi redefinido e o último problema é sobre uma unidade que tem um possível dano líquido.
Posso tentar mais alguma coisa ou você sabe qual pode ser o problema? Obrigado. Atenciosamente, Sra. J Stock.
Solução de problemas: Olá. Houve algum incidente significativo que poderia ter levado a esse problema? Ou você recebeu uma notificação de que havia uma atualização disponível para o seu telefone? Com base em relatórios de outros usuários do S6 Edge, as atualizações podem muitas vezes bagunçar um pouco o telefone, embora os efeitos possam variar. Alguns disseram que seus dispositivos começaram a congelar após a atualização, enquanto outros relataram que os dispositivos deles começaram a reiniciar, travaram ou ficaram lentos. Todos esses problemas relacionados ao desempenho podem ser causados por uma atualização. Essa é a razão pela qual eu perguntei.
Mas, como não sabemos ao certo o que aconteceu com seu telefone, precisamos isolar o problema e a primeira coisa que você precisa fazer é inicializá-lo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.
- Desligue o Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
- Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.
A solução do modo de segurança dirá imediatamente se o problema é causado por um aplicativo de terceiros ou com o próprio firmware. Se foi corrigido no modo de segurança, significa que o problema estava em um ou alguns dos aplicativos baixados, caso contrário, está tudo no firmware e / ou aplicativos pré-instalados. Mas de qualquer maneira, sugiro que você faça a redefinição mestre para dar ao telefone um novo começo e se livrar dos conflitos no sistema. Mas antes de fazer isso, você precisa fazer backup de todos os seus dados, arquivos, etc., pois eles serão excluídos durante o problema. Assim que terminar de fazer o backup, siga estas etapas:
- Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Eu espero que isso ajude.
Não é possível ignorar a página de login do Google no Galaxy S6 Edge
Questão: Mudei a senha em minha conta do Google e no dia seguinte restaurei meu telefone de fábrica, desligando o telefone e mantendo o volume, botão liga / desliga e menu. Limpei o cache primeiro e depois limpei todos os dados.
Agora estou travado no login do Google e não consigo ignorar essa tela ou usar meu telefone. Diz que seu telefone foi redefinido, faça login com a conta do Google que foi sincronizada anteriormente com esse telefone.
Eu só tenho 1 conta do Google e quando estou inserindo minha senha diz por favor faça login com a conta principal do Google do proprietário. Posso acessar minha conta do Google em qualquer outro lugar, mas não no meu telefone.
Pesquisei o problema no Google e parece que terei que esperar 72 horas para conseguir entrar, porque recentemente alterei minha senha! Isso é muito estúpido, pois não posso usar meu telefone agora por 3 dias. Entrei em contato com a T-Mobile, Google e Samsung e tudo que ouvi é que sinto muito, não há nada que possamos fazer. Você terá que esperar 72 horas!
Eu restauro meus telefones o tempo todo para um desempenho mais rápido, mas nunca tive problemas assim, sempre fui capaz de contornar a conta do Google e usar meu telefone. Existe alguma solução para corrigir esta situação, já que isso não é normal, é um telefone, afinal, não é um computador e eu deveria ser capaz de usá-lo como um telefone com ou sem o Google nele?
Responda: Infelizmente, você deve configurar seu telefone Android usando sua conta do Google para poder usá-lo. Então, você não pode contornar isso. Eu entendo que seja realmente muito inconveniente para você, mas é um recurso de segurança adicional que apenas alguns podem realmente experimentar, pois isso só ocorrerá depois que você redefinir a senha da sua conta do Google e executar uma limpeza completa em seu telefone. O Google “pensa” que o telefone foi roubado, por isso o usuário deve configurá-lo usando a conta do Google usada antes da redefinição.
Pelo que entendi, você já ligou para a T-Mobile, Google e Samsung e obteve a mesma resposta ... esse também é o tipo de resposta que podemos dar. Você precisa esperar 72 horas para configurar o telefone.
O touchscreen do Galaxy S6 Edge não funciona
Problema: Deixei cair meu telefone no banheiro - estúpido, sim, eu sei. Agora meu toque Samsung Galaxy S6 Edge não está funcionando? Eu pressiono a tela, e o telefone abre aplicativos aleatórios ou saio do programa que estou usando. Meu telefone está estragado, mas não acho que esteja funcionando. Além disso, toda vez que tento usar meu telefone, o botão Voltar não funciona. Por favor me ajude.
Sugestão: Acidentes acontecem, não é estupidez ou algo assim. Mas esse tipo de problema, realmente não podemos ajudá-lo. É um possível dano líquido (pode até ser dano físico), então é melhor você pedir a alguém para dar uma olhada. Mas eu sugiro que você desligue o telefone até que o técnico diga que é bom ligá-lo. Além disso, não tente carregar o telefone, pois isso pode causar mais danos. Sabemos que ainda está ligado e isso é um bom sinal, mas, obviamente, algumas de suas funções principais foram afetadas. Pode ser apenas necessário uma limpeza geral e uma lufada de ar quente para secar. E, a propósito, danos líquidos não são cobertos pela garantia, então você pagará pelos serviços.
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