Seu Fitbit Versa, embora seja um dispositivo autônomo, deve ser conectado corretamente ao seu dispositivo Android ou qualquer smartphone para que possa desfrutar de todo o seu potencial. Um dos problemas mais comuns que você pode encontrar se estiver usando este dispositivo tem algo a ver com seus recursos de sincronização. Problemas de sincronização costumam ser os problemas mais comumente relatados pelos usuários deste dispositivo, portanto, neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar o problema do Fitbit Versa que continua desconectando do seu telefone Android.

Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Versa, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois podemos ajudá-lo com sua preocupação.

Agora, voltando à nossa solução de problemas, aqui estão alguns procedimentos rápidos de solução de problemas que você pode fazer se o seu Fitbit Versa continuar perdendo a conexão com o seu dispositivo Android ...

1. Reinicie o seu dispositivo Android e Fitbit Versa.
2. Certifique-se de que o Bluetooth está habilitado em seu smartphone e que os dispositivos estão devidamente emparelhados e conectados.
3. Certifique-se de que o aplicativo Fitbit esteja instalado e atualizado.
4. Verifique se Sempre conectado configurações em seu Fitbit Versa está ativado.
5. Certifique-se de que a sincronização durante todo o dia em seu Fitbit Versa está ativada.
6. Verifique a permissão do seu telefone para procurar dispositivos Bluetooth.
7. Reinicie o aplicativo Fitbit em seu telefone.
8. Atualize a conexão de rede do seu telefone redefinindo as configurações de rede.
9. Desinstale e reinstale o aplicativo Fitbit.
10. Reinicialização de fábrica Fitbit Versa.

Reinicialize os dois dispositivos. Se seus dispositivos funcionavam perfeitamente antes do problema, então é possível que seja apenas um problema temporário e, embora não saibamos onde está o problema, a melhor coisa que você pode fazer é reiniciar os dois dispositivos. Eles se reconectarão após a reinicialização e isso pode ser o fim do problema. No entanto, se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Você já deve saber, o Fitbit Versa está conectado ao seu dispositivo Android via Bluetooth. E embora essa tecnologia já tenha evoluído, ainda não é tão confiável quanto outras conexões sem fio. Você ainda pode encontrar desconexões de vez em quando. A melhor coisa que você pode fazer é verificar se os dois dispositivos estão emparelhados e conectados corretamente. Certifique-se de que seu telefone está conectado ao Versa e não a outros dispositivos.

O aplicativo Fitbit deve ser instalado. O aplicativo Fitbit também deve ser instalado no seu dispositivo e deve estar funcionando corretamente. Os aplicativos travam de vez em quando e, mais frequentemente, é por causa de problemas de compatibilidade. Portanto, certifique-se de que o aplicativo ainda está com seu telefone e tente descobrir se há uma atualização disponível para ele apenas para descartar a possibilidade de que seja um problema com o aplicativo.

Fitbit Versa precisa estar sempre conectado com seu dispositivo Android e há uma configuração para ele no aplicativo Fitbit. Se a configuração estiver desligada, esse é o motivo pelo qual ele não permanece conectado ao seu dispositivo Android, porque assim que ficar ocioso, a conexão será interrompida. Para verificar se esta configuração está habilitada, abra App Fitbit > selecione Conta > escolha seu rastreador> encontre e certifique-se Sempre conectado está ativado.

Habilitar Sincronização de Dia Todo. Além da configuração Sempre conectado, você também deve permitir que o Versa seja sincronizado com o dispositivo o dia todo. Para fazer isso, abra App Fitbit > selecione Conta > escolha seu rastreador> encontre e certifique-se Sincronização durante todo o dia está ativado.

Permitir que o Bluetooth procure dispositivos. A partir do Android 6.0 Marshmallow, os aplicativos precisam de permissão para procurar dispositivos Bluetooth, então você precisa dar permissão ao aplicativo Fitbit para que seu Versa e o telefone estejam sempre conectados. Dirigir a Configurações > Aplicativos e notificações > encontrar Fitbit aplicativo> toque Permissões > ligar Localização. Além disso, os serviços de localização em seu telefone devem ser ativados para que este recurso funcione.

Reinicie o aplicativo Fitbit. Depois de fazer todos os procedimentos e ainda houver um problema com a conexão entre o seu dispositivo e o Versa, tente forçar o fechamento do aplicativo Fitbit em seu telefone e abri-lo para ver se isso ajuda. O próprio aplicativo pode estar com problemas e precisa ser atualizado.

Reinstale o app Fitbit. Reinstalar o aplicativo Fitbit também é uma das opções que você pode fazer se o problema persistir. Você deve saber que o desempenho do seu rastreador de saúde e como ele retransmite as informações para o seu telefone gira em torno do aplicativo. Portanto, para se certificar de que o aplicativo está funcionando corretamente, é melhor desinstalá-lo e reinstalá-lo.

Reposição de fábrica Fitbit Versa. Por último, depois de fazer tudo e o rastreador ainda não funcionar corretamente, você deve redefini-lo para trazê-lo de volta às suas configurações e configurações padrão. A maneira mais fácil de redefini-lo é acessando Configurações > Sobre > Restauração de fábrica.

Espero que este guia de solução de problemas simples possa ajudá-lo a consertar seu Fitbit Versa, que continua perdendo sua conexão com o telefone.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.