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Dependendo de como o problema começou, o problema da Tela Preta da Morte em seu Samsung Galaxy S10e pode ser apenas um pequeno problema de firmware ou um sério problema de hardware. Se você deixou cair o telefone em uma superfície rígida e a tela ficou preta e sem resposta, você já pode dizer que é um dano físico e que não há muito o que fazer a respeito. No entanto, se o problema começou sem motivo ou causa aparente, provavelmente é apenas algo que você pode corrigir.
Este guia de solução de problemas foi escrito para o problema da Tela Negra da Morte que não foi causado por um dano físico ou líquido. Se você possui um telefone como este e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Corrigir Galaxy S10e com problema de tela preta da morte
Você só precisa realizar alguns procedimentos para corrigir o problema da tela preta da morte que é causado por qualquer problema relacionado ao software. Confira as soluções abaixo ...
Primeira solução: tente forçar o reinício do Galaxy S10e
Na maioria das vezes, o problema da Tela Negra da Morte é devido a uma falha de firmware, especialmente se não houve nenhuma atividade significativa que possa ter causado isso. O sistema pode travar de vez em quando e isso ocorre com mais frequência quando já há muitos aplicativos em execução em segundo plano. Quando isso acontece, pode parecer que seu telefone está desligado com uma tela preta e não responde mais quando você pressiona e segura o botão liga / desliga.
O procedimento de reinicialização forçada corrigirá o problema e fará com que o telefone responda novamente. Sempre foi a solução mais eficaz para consertar um dispositivo congelado. Para fazer isso, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o logotipo apareça.
Depois de fazer o procedimento e o telefone continuar sem responder, tente fazer isso mais algumas vezes e, se o problema persistir, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Agora mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou até que o logotipo apareça.
O segundo procedimento é igual ao primeiro, mas desta vez estamos apenas nos certificando de que você não pressione a tecla liga / desliga primeiro, porque isso não lhe daria um resultado semelhante. No entanto, se o Galaxy S10e ainda tiver a tela preta da morte após esses procedimentos, passe para a próxima solução.
Corrigir Samsung Galaxy S10e com problema de tremulação da tela
Segunda solução: carregue o telefone e force a reinicialização
É possível que o telefone tenha esgotado a bateria, então antes de continuarmos, tente ver se ele responde ao carregador conectando-o usando o cabo original. Se o telefone carregar normalmente, deixe-o atingir pelo menos 20% e veja se ele liga.
Por outro lado, se o telefone não responder ao carregador, é bem possível que o firmware tenha travado um pouco antes de o telefone ser desligado à força devido a uma bateria descarregada. Como você sabe, uma bateria descarregada não é realmente um problema, pois na maioria das vezes o telefone responderia imediatamente quando conectado ao carregador, mas se o firmware travou, então você já está lidando com alguns pequenos problemas que resultam em um dispositivo que não responde com uma tela preta do problema da morte. Para resolver isso, siga estas etapas simples:
- Certifique-se de que o carregador esteja conectado a uma tomada que funcione.
- Conecte o telefone ao carregador usando o cabo original.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos.
- Depois de dar ao dispositivo alguns minutos para carregar, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o logotipo seja exibido na tela.
A tela preta da morte pode ser corrigida com essas soluções, mas se o seu Galaxy S10e ainda não estiver respondendo após esses procedimentos, é possível que o problema já esteja com o hardware. Você deve levar o telefone até a loja ou qualquer loja Samsung Experience para que um técnico possa verificar para você.
As mensagens foram interrompidas, o erro continua aparecendo no Samsung Galaxy S10e
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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