Contente

• Como consertar o Chrome parou no Galaxy Note10 + | Chrome continua travando

O Google Chrome é geralmente um dos navegadores da web pré-instalados em dispositivos Samsung. Na maioria dos casos, este aplicativo é geralmente estável e oferece problemas mínimos em dispositivos Galaxy Note10 +, mas um dos problemas comuns que muitos usuários encontram é o erro de parada do Chrome. Nesta postagem, mostraremos as etapas a serem seguidas para resolver esse problema de frente. Certifique-se de seguir nossas soluções abaixo na ordem apresentada.

Como consertar o Chrome parou no Galaxy Note10 + | Chrome continua travando

Este artigo de solução de problemas mostrará como lidar com o erro de parada do Chrome no Galaxy Note10 +. Se você é um dos poucos azarados que experimenta o problema de travamento do Chrome, saiba o que fazer abaixo.

Galaxy Note10 + Chrome parou a correção # 1: Obtenha o erro

Se você achar que o seu Galaxy Note10 + Chrome continua travando, a primeira coisa que você deve fazer é ver se ele mostra uma mensagem de erro. Os erros são geralmente a chave para corrigir problemas, portanto, certifique-se de anotar qualquer código de erro ou mensagem. Isso pode ser um indicador importante do problema específico que você está tendo. Se você tiver um código de erro específico, faça uma rápida pesquisa no Google sobre ele e veja se há uma solução online disponível.

Galaxy Note10 + Chrome interrompeu a correção # 2: forçar o encerramento do aplicativo

Às vezes, o erro “Infelizmente, o Chrome parou” desaparece sozinho após a reinicialização do aplicativo. Se você ainda não tentou fazer isso, force o encerramento do Google Chrome. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + Chrome parou a correção # 3: reiniciar o dispositivo

Se continuar a experimentar o erro de parada do Chrome no Galaxy Note10 +, reinicie também o próprio dispositivo. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + Chrome parou a correção 4: instalar atualizações

Alguns bugs só podem ser corrigidos com uma atualização. Certifique-se de que seu aplicativo Google Chrome executa a versão mais recente. Você pode fazer isso verificando a atualização mais recente na Play Store. Além disso, certifique-se de que o restante de seus aplicativos esteja atualizado para minimizar a chance de problemas de outros aplicativos.

Seu Galaxy Note10 + foi projetado para informá-lo sobre atualizações de software disponíveis, mas caso você queira verificar manualmente se há atualizações a qualquer momento, vá para Configurações> Atualização de software.

Galaxy Note10 + Chrome interrompeu a correção nº 5: limpar o cache e os dados do aplicativo

Sempre que você está lidando com um problema específico do aplicativo, uma das primeiras coisas que você deve fazer é limpar o cache do aplicativo. Veja como fazer:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Se limpar o cache do aplicativo não fizer diferença, tente também redefinir as configurações para os padrões. Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Galaxy Note10 + Chrome parou a correção 6: redefinir as configurações de rede

Redefinir a configuração de rede atual de um dispositivo às vezes pode corrigir problemas de rede. Se você ainda não tentou realizar esta etapa de solução de problemas, veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Galaxy Note10 + Chrome interrompeu a correção nº 7: observar no modo de segurança

Se o Chrome interrompeu o erro em seu Galaxy Note10 + iniciado após a instalação de um aplicativo, você pode ter um problema de aplicativo de terceiros em mãos. Exclua o aplicativo recém-instalado e veja se isso resolverá o problema. Se o problema não for corrigido após a exclusão do aplicativo, reinicie o dispositivo no modo de segurança e veja o que acontece. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados. Para reiniciar no modo de segurança, veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

NOTA: Se você só está tendo problemas ao usar um aplicativo de mensagens de terceiros, pule o procedimento do modo de segurança. Isso se aplica apenas se você tiver um problema com um aplicativo que vem originalmente com o software.

Galaxy Note10 + Chrome parou a correção # 8: redefinir as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos, incluindo o Google Chrome para Android, requerem aplicativos padrão do sistema para funcionar. Às vezes, esses aplicativos padrão podem ser desativados por outros aplicativos ou após algumas alterações do sistema, como após uma atualização. Para garantir que todos os aplicativos padrão sejam ativados novamente, você pode seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 + e verifique o problema.

Galaxy Note10 + Chrome interrompeu a correção nº 9: atualizar a atualização do sistema

Outra causa possível para o problema do Chrome pode ser um cache de sistema inválido. Se o problema coincidiu depois de instalar uma atualização do sistema ou aplicativo, você deve considerar limpar a partição de cache. Siga as etapas abaixo para limpar a partição do cache.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + Chrome interrompeu a correção nº 10: retornar o software aos padrões (redefinição de fábrica)

Se nenhuma das soluções acima ajudou até agora, considere apagar o telefone. Isso irá restaurar o software aos seus padrões. Para evitar a perda de dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos e mensagens de texto, faça backup deles com antecedência.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.