Bem-vindo ao 8^º parcela em nossa série de artigos de solução de problemas dedicados ao HTC One M8. Já se passou mais de uma semana desde que publicamos a última parte e desde então temos recebido vários e-mails de nossos leitores sobre este dispositivo. Nesta parte, iremos solucionar os problemas mais recentes que foram enviados para nós.

Problema: Olá, comprei recentemente um HTC One M8 desbloqueado e está tudo a funcionar bem, mas tenho alguns problemas. O primeiro problema é com o microfone quando estou ligando para as pessoas. Se eu estiver usando o telefone sem fone de ouvido ou se estiver no alto-falante, a pessoa na chamada não pode me ouvir. Não tenho esse problema quando ligo para o Facebook Messenger. Além disso, se eu tiver fones de ouvido normais (que não têm um microfone embutido), a pessoa ainda pode me ouvir. Isso me faz pensar que não é um problema de hardware, já que o microfone funciona, desde que os fones de ouvido estejam inseridos. O segundo problema que estou tendo são mensagens de texto. Eu recebo mensagens bem, mas a cada dois dias minhas mensagens param de ser enviadas. Uma reinicialização suave geralmente corrige isso, mas às vezes também preciso remover meu SIM. Isso sempre corrige (até agora), mas acontece com tanta frequência que é realmente irritante e estou procurando uma solução de longo prazo, se possível. Obrigado.

Solução: Vários outros proprietários deste telefone também relataram um problema semelhante, em que a pessoa para quem estão ligando não consegue ouvi-los. A razão para isso é devido ao recurso de supressão de ruído do microfone, que foi projetado para melhorar a qualidade da chamada. No entanto, esse recurso tem um efeito negativo em algumas unidades.

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se há atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Essas atualizações vêm com melhorias e correções de bugs que podem resolver o problema.

Depois de verificar se o telefone está executando a versão de software mais recente, a próxima etapa que você deve fazer é verificar se suas chamadas podem ser ouvidas.

Se você ainda não consegue ser ouvido, você pode querer fazer uma redefinição mestre no seu telefone. Este procedimento também tratará do seu problema de envio de texto. Apenas certifique-se de fazer backup de seus dados antes de continuar.

• Desligue o dispositivo
• Pressione e segure o botão VOLUME DOWN e, em seguida, pressione e segure o botão POWER.
• Aguarde até que a tela com as três imagens do Android apareça e, em seguida, solte os botões POWER e VOLUME DOWN.
• Pressione VOLUME PARA BAIXO para selecionar FACTORY RESET e, em seguida, pressione o botão POWER.

A tela de toque M8 é muito sensível

Problema: Eu sei que deslizar para cima em qualquer uma das teclas de navegação abre a Pesquisa Google. No entanto, meu telefone parece estar hiperativo. Apenas tocar na “tecla Voltar” por mais de um milissegundo faz com que meu navegador padrão abra 2 ou 3 instâncias da Pesquisa Google. O mesmo com a tecla “Aplicativo recente”. O “Lar” age como deveria. Até o teclado enlouquece como se tivesse vontade própria. Isso acontece com meu teclado adicionado e com o teclado padrão. Quaisquer ideias sobre o que está acontecendo e / ou como impedir isso serão apreciadas.

Solução: Você pode querer tentar recalibrar sua tela sensível ao toque para este tipo de problema.

• Usando dois dedos, deslize para baixo na barra de status e toque no ícone de engrenagem> Tela e gestos> Calibração do G-Sensor
• Coloque o telefone em uma superfície plana e toque em Calibrar.
• Depois que o processo de calibração terminar, toque em Ok.

Você também deve calibrar o toque do dedo na tela para lidar com o problema do teclado.

• Abra “Configurações” e vá para “Idioma e teclado”
• Toque em “HTC Sense Input”
• Toque em “Avançado”
• Toque em “Ferramenta de calibração” (calibre sua tela para uma melhor experiência de toque)
• Agora você é solicitado a digitar a frase dada
• Feito, a mensagem de calibração concluída aparece
• Clique em “Redefinir calibração” para redefinir a tela para o padrão de fábrica

Se o seu telefone tiver um protetor de tela, tente removê-lo, pois isso pode interferir no display sensível ao toque.

Outra coisa a considerar é que certos aplicativos de terceiros podem estar causando o problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Neste modo, apenas os aplicativos padrão são carregados, enquanto todos os aplicativos de terceiros baixados da Google Play Store são desativados.

• Pressione e segure o botão liga / desliga (localizado na parte superior do dispositivo) até que o prompt "Opções do telefone" apareça e, em seguida, solte
• Toque e segure Desligar até que o prompt ‘Reiniciar no modo de segurança’ apareça e solte.
• No prompt ‘Reboot to safe mode’, toque em REINICIAR para confirmar.
• Aguarde aproximadamente 1 minuto para que o processo seja concluído.
• Após a reinicialização, "Modo de segurança" aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio / inicial.

Se o problema desaparecer, é provável que seja causado por um dos aplicativos que foi desativado. Descubra o que é esse aplicativo e desinstale-o.

Problema com a câmera M8

Problema: Eu vi sua postagem sobre o gotejador e vi outra pessoa que pode ter o mesmo problema que eu com a imagem borrada, mas para esclarecer por favor leia tudo isso, eu tirei fotos e notei que a qualidade estava começando a se deteriorar, então decidi limpar a lente. tirei meu telefone de seu estojo de lontra e peguei Windex e borrifou em um pano, em seguida, limpei apenas com um pano úmido e o deixei bem limpo, mas ele tem arranhões de limpeza com minha camisa de vez em quando na borda externa mais tarde naquele dia. tentei

Peguei um vídeo e tudo o que consegui foi um borrão, então mudei para a câmera e notei a mesma coisa, mas o que descobri foi que o telefone estava vibrando constantemente e fazendo um barulho de estalo na área da câmera, descobri que isso só acontece na câmera traseira e no vídeo Eu mudo para a câmera selfie frontal, ela para e tira fotos nítidas e assim que eu volto ao mesmo problema ... Obrigado antecipadamente

Solução: Pela maneira como você descreveu o problema, parece que já pode ser um problema de hardware. O ruído crepitante que você ouve na área da câmera traseira é um componente de hardware que precisa se mover para que a câmera dê zoom. O ruído é uma indicação de que há um problema com o movimento. Se não for possível aplicar zoom corretamente, as fotos ficarão desfocadas. Você pode levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para reparo.

Apenas para estar seguro, você também deve considerar a possibilidade de que isso possa ser um problema relacionado ao software. Para verificar se este é o caso, você deve fazer uma redefinição de fábrica no telefone. Apenas certifique-se de fazer backup de seus dados primeiro.

• Desligue o dispositivo
• Pressione e segure o botão VOLUME DOWN e, em seguida, pressione e segure o botão POWER.
• Aguarde até que a tela com as três imagens do Android apareça e, em seguida, solte os botões POWER e VOLUME DOWN.
• Pressione VOLUME PARA BAIXO para selecionar FACTORY RESET e, em seguida, pressione o botão POWER.

Problemas de rede M8

Problema: Recentemente comprei um HTC ONE M8, após colocar o cartão SIM no telefone ele não capta nenhum sinal e mostra a mensagem ‘Serviço limitado’. O mesmo cartão SIM quando colocado em outros telefones móveis funciona bem, recebe sinal completo. Depois de fazer a verificação cruzada usando alguns cartões SIM em alguns outros telefones e no M8 que tenho, tenho certeza de que o problema é com o telefone, não com o cartão SIM. Às vezes, após reiniciar o telefone, ele capta o sinal e esse sinal fica disponível por algum tempo e volta ao status de nenhum sinal ('Serviço limitado'). Este tempo para o qual o sinal estará disponível é aleatório. Depois de reiniciar, às vezes o sinal sobe e fica nulo ('Serviço limitado') em alguns minutos e às vezes o sinal fica nulo ('Serviço limitado') após 4-5 dias. Por favor me ajude com este problema. Obrigado.

Solução: Como você verificou que o cartão SIM que está usando no M8 pode realmente obter um bom sinal quando inserido em outro telefone, o problema pode estar relacionado ao hardware. Tente usar o telefone fora de casa e veja se ainda está recebendo a mensagem “serviço limitado”. Se for esse o caso, você pode levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação.

M8 Mobile Data Not Connecting

Problema: Eu tenho este telefone há alguns meses sem problemas, mas por algum motivo, os dados móveis no telefone pararam de funcionar de repente. Ainda recebo o sinal 4G, mas o telefone não está se conectando à internet, ainda tenho cerca de 1 GB de uso de dados para o mês também. O telefone ainda funciona perfeitamente com Wi-Fi, então alguma ideia de por que ele não funciona usando os dados móveis?

Solução: Você deve primeiro verificar com seu provedor de rede se sua conta ainda pode se conectar ativamente aos dados móveis. Depois de fazer isso, tente verificar as configurações de dados móveis do seu telefone e ver se foram feitas alterações. Se você tiver uma cópia das configurações corretas, poderá excluir as configurações antigas do APN e inseri-las manualmente novamente. Você também pode entrar em contato com o grupo de suporte técnico da sua rede para ajudá-lo a obter as configurações para o seu telefone.

Envolva-se conosco

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android em [email protected]. Lemos todos os e-mails, mas não podemos garantir uma resposta oportuna. Por último, se pudemos ajudá-lo, ajude a espalhar a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos. Obrigado.