Contente
- O que faz o aplicativo do Facebook travar no Samsung Galaxy A3?
- Soluções potenciais para travamentos de aplicativos do Facebook
Falhas aleatórias são inevitáveis em aplicativos móveis como o Facebook, com atrasos, travamentos e travamentos como sintomas comuns. Esses problemas são frequentemente atribuídos a muitos fatores diferentes, em que a maioria está na estrutura do software. Continue lendo e aprenda o que fazer se você encontrar um problema com o aplicativo do Facebook que fica travando ou travando em seu smartphone Samsung Galaxy A3. Mas antes de começar a solucionar o problema, você também pode considerar a identificação da causa raiz. Isso o ajudará a obter rapidamente a solução necessária.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
O que faz o aplicativo do Facebook travar no Samsung Galaxy A3?
O aplicativo do Facebook trava porque algo o impede de realizar suas operações normais. Muitas vezes, a culpa é de uma atualização defeituosa. Em outros casos, pode ser devido a outro aplicativo não autorizado, erros de servidor ou problemas de software no próprio dispositivo. Geralmente, o problema está relacionado a um erro do sistema. Mas a coisa boa é o fato de que os problemas relacionados ao software que ocorrem em dispositivos móveis provavelmente serão resolvidos pelos usuários finais em casa. Portanto, isso significa que provavelmente não será necessário pagar pelas taxas de serviço. Agora, se você perguntasse quais opções haveria caso você também estivesse lidando com um problema pertinente no mesmo dispositivo Galaxy, eu compilei algumas soluções possíveis e soluções úteis para você consultar.
Soluções potenciais para travamentos de aplicativos do Facebook
Os métodos a seguir são soluções genéricas para problemas relacionados a aplicativos em dispositivos móveis, como travamentos frequentes, atrasos e outros erros. Experimente e veja qual dessas soluções alternativas subsequentes pode resolver a causa raiz e fazer seu aplicativo do Facebook funcionar sem problemas e estável novamente.
Primeiro método: forçar o aplicativo do Facebook a encerrar.
É necessário forçar o fechamento do aplicativo se ele congelar repentinamente. Isso ajudará a interromper e atualizar o aplicativo. Veja como é feito:
- Toque em Aplicativos recentes botão. Isso irá mostrar uma lista de todos os aplicativos que você usou recentemente.
- Percorra o aplicativo até encontrar Facebook.
- Toque e arraste o App do Facebook em qualquer borda da tela para fechá-la.
- Alternativamente, você pode tocar no X no canto superior direito do aplicativo do Facebook para fechá-lo. Ou você pode tocar Feche tudo opção de fechar todos os aplicativos abertos de uma vez. Isso pode ajudar a corrigir qualquer problema acionado pelos aplicativos em segundo plano.
Segundo método: force seu Galaxy A3 a reiniciar.
Se fechar o aplicativo do Facebook não gerar um resultado positivo, reinicie o Galaxy A3. Se possível, faça uma reinicialização padrão (reinicialização suave), caso contrário, force o telefone a reiniciar. Uma reinicialização forçada será necessária se o telefone travar ou travar enquanto o Facebook trava. Semelhante a uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada não excluirá nenhum dos seus dados e informações pessoais do telefone, desde que seja feito corretamente.
Para fazer isso, mantenha pressionado o Volume baixo e Poder botões simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até o Logotipo da Samsung parece. Certifique-se de que seu dispositivo tenha energia suficiente para evitar corromper os dados durante a reinicialização forçada.
Terceiro método: limpe o cache e os dados no aplicativo do Facebook.
Limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se tiver algo a ver com arquivos de cache corrompidos no aplicativo.
Siga estas etapas para limpar o cache e os dados temporários do aplicativo do Facebook em seu Galaxy A3:
- Toque Apps na tela inicial.
- Toque para abrir Configurações.
- Vá até o Inscrição seção e toque em Gerente de aplicação.
- Navegue até o Baixado seção ou Tudo.
- Selecione Facebook e toque Limpar cache ou Apagar os dados.
- Em seguida, toque em OK para confirmar.
- Aguarde até que a limpeza do cache seja concluída e pressione o botão Chave de casa para voltar à tela inicial.
Reinicie seu telefone novamente e inicie o aplicativo do Facebook para ver se ele já está funcionando bem e estável.
Quarto método: Instale uma nova atualização do Facebook (se aplicável).
As atualizações também são necessárias para manter seus aplicativos otimizados e estáveis. Se ainda não o fez, verifique se há atualizações disponíveis para o Facebook em seu dispositivo e, se houver, baixe e instale-as. Veja como instalar manualmente a atualização do aplicativo do Facebook em seu Galaxy A3:
- Toque no seu Apps pasta na tela inicial.
- Então toque Loja de jogos.
- Toque em Cardápio ícone (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do Loja de jogos tela.
- Toque Meus aplicativos.
- Se o Facebook aparecer no topo da lista, significa que há uma atualização disponível. Se houver, toque Atualizar (para atualizar o aplicativo individualmente) ou Atualize tudo (se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis).
Aguarde a instalação completa da atualização e reinicie o dispositivo. Após reiniciar, tente iniciar o aplicativo do Facebook em seu Galaxy A3 e veja se ele já está funcionando corretamente.
Quinto método: limpe a partição de cache do Galaxy A3.
Limpar a partição de cache do sistema geralmente resolve problemas de aplicativos causados por arquivos de cache corrompidos ou dados temporários no sistema de telefonia. Você pode arriscar dando uma chance. Veja como:
- Desligue seu telefone.
- Em seguida, pressione e segure o Poder, Aumentar o volume e Casa botões simultaneamente.
- Liberte o Poder botão quando o Logotipo da Samsung aparece, mas continua segurando o Aumentar o volume e Casa botões por mais alguns segundos.
- Quando o Logotipo Android aparecer, solte os botões restantes. Isso irá alertá-lo com o recuperação do sistema Android cardápio.
- aperte o Volume baixo botão repetidamente para destacar ou selecionar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
- Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção. Seu telefone irá instigar a limpeza da partição do cache. Quando terminar, a opção Reiniciar sistema agora é destacada.
- Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a reinicialização do telefone.
Sexto método: Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook.
Pode ser necessário desinstalar o aplicativo se o aplicativo do Facebook for corrompido e não funcionar mais como planejado. Desinstalar e reinstalar pode oferecer um início limpo e novo do aplicativo em seu dispositivo. Você pode desinstalar o aplicativo do Facebook de seu Samsung Galaxy A3 App Drawer. É assim que é feito:
- Deslize para cima na tela inicial para abrir o App Drawer.
- Toque e segure o Facebook aplicativo.
- Toque para selecionar a opção de Desinstalar.
Alternativamente, você pode desinstalar Facebook aplicativo através de Configurações. Veja como:
- Deslize para cima na tela inicial para abrir o App Drawer.
- Toque Configurações.
- Procure por aplicativos e selecione Facebook.
- Toque no Facebook aplicativo.
- Então toque Desinstalar.
- Se aparecer uma mensagem, toque em Está bem confirmar.
Reinicie o telefone, baixe e instale o aplicativo do Facebook no telefone.
Outras Sugestões
Atualize seu Galaxy A3 para a versão mais recente. As atualizações de software também contêm correções de bugs. Dito isso, a instalação de uma nova atualização de software pode ser a chave para resolver a causa subjacente, especialmente se o problema for desencadeado por um bug de software.
- Toque Apps na tela inicial.
- Toque Configurações.
- Navegar para Sistema seção e toque em Sobre o dispositivo.
- Toque Atualização de software.
- Toque Atualize agora.
- Seu telefone verificará se há atualizações de software disponíveis. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de todos os dados críticos armazenados em seu telefone e toque em Instalar agora no prompt de mensagem Instalar software.
- Toque Está bem confirmar.
- Muitas pessoas tiveram sucesso em recorrer a este método, então você também pode considerar fazê-lo.
Faça uma redefinição de fábrica no Galaxy A3 Considere realizar uma redefinição mestre ou uma redefinição de fábrica apenas se o backup de tudo estiver feito corretamente em seu dispositivo. Uma redefinição de fábrica apagará todas as suas informações pessoais, dados críticos e alguns bugs também, se houver.
- Para realizar uma redefinição de fábrica em seu Galaxy A3, toque em Aplicativos-> Configurações-> Backup e redefinição-> Redefinir dados de fábrica. Em seguida, leia as informações da torneira Reinicie o dispositivo continuar. E então toque Apague tudo. Espere até que a reinicialização seja concluída e tente abrir e usar o Facebook novamente para ver se ele ainda está travando. Se o seu dispositivo congela quando o Facebook trava, você pode fazer o procedimento alternativo de redefinição mestre usando o botão Início.
Entre em contato com a Central de Ajuda. Você pode escalar o problema para a Central de Ajuda do Facebook e pedir mais informações sobre como lidar com o problema principal e manter o aplicativo mais estável. Caso contrário, ligue para o Suporte Samsung para obter recomendações oficiais, especialmente se o aplicativo do Facebook começar a travar após a instalação de uma nova atualização de firmware em seu Galaxy A3. Pode ser um problema pós-atualização que precisa ser corrigido por um patch de correção oficial que provavelmente está entrincheirado na próxima versão de atualização de firmware lançada.
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