Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S9 Plus atrasa ao digitar, o aplicativo de teclado é lento
• Problema nº 2: o Galaxy S9 continua travando após ativar RTL nas opções do desenvolvedor
• Problema nº 3: o que fazer se o recurso de digitação por voz do Galaxy S9 continuar dizendo que a permissão é necessária para funcionar

Bem-vindo e tenha um bom dia a nossa comunidade. Este post responde a algumas perguntas enviadas por alguns usuários do # GalaxyS9 nos últimos dias. O tópico principal que queremos abordar aqui é como consertar um S9 com um recurso de digitação por voz problemático.

Problema nº 1: o Galaxy S9 Plus atrasa ao digitar, o aplicativo de teclado é lento

Olá. Eu tenho o Galaxy S9 Plus, tem 3 dias. Ontem comecei a ter um pequeno atraso na digitação e hoje está insuportável. Tenho que digitar incrivelmente lento para que as teclas sejam registradas. Também selecionar aplicativos é afetado e às vezes tenho que fazer isso duas vezes. Mas a digitação no teclado é a mais afetada. Às vezes, é necessário pressionar a barra de espaço 7 vezes mais. Eu tentei ligar a sensibilidade ao toque, habilitar o modo de segurança, redefinir a partição do cache e também fiz uma redefinição de fábrica. Após a redefinição de fábrica, o problema persistiu. Estou perplexo quanto ao que fazer agora. É um dispositivo novo e eu só o usei há 3 dias, o que é altamente frustrante. - Stockaaron

Solução: Olá, Stockaaron. Você não mencionou acima se tentou ver como seu S9 Plus funciona logo após uma redefinição de fábrica, quando ainda não há aplicativos instalados. É possível que o problema seja causado por um aplicativo de terceiros (entendemos que você já tentou executar o dispositivo no modo de segurança, mas também não indicou o resultado). Se você não verificou essa possibilidade, recomendamos que você faça outra rodada de redefinição de fábrica e veja como a digitação funciona antes de instalar qualquer um dos seus aplicativos. Se for o mesmo resultado, ou se você já fez isso antes de entrar em contato conosco, é seguro presumir que o problema está além de sua capacidade de corrigir. É um dispositivo totalmente novo, então tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a Samsung para trocar o telefone. Se for parte do plano de assinatura da sua operadora, tente ver se você pode permitir que eles substituam o telefone para você.

Como uma possível solução alternativa, tente usar um aplicativo de teclado diferente. Isso pode funcionar se um bug do teclado estiver causando o problema. Existem muitos substitutos de teclado bons na Play Store.

Problema nº 2: o Galaxy S9 continua travando após ativar RTL nas opções do desenvolvedor

Pressionei o botão Rtl nas opções do desenvolvedor e travou meu telefone. nada carrega e eu não consigo usar meu telefone. Apenas Bixby funciona e não posso usá-lo para me ajudar. Não posso usar minha tela, então nada que precise usar a tela vai acontecer. As únicas coisas que posso fazer com a minha tela são usar o edge screen e bixby e as opções de energia, mas tudo o mais é inútil. A propósito, devo mencionar que tenho o andromeda e o substratum instalados e um tema com ele. Meu dispositivo não está enraizado. Eu tenho um tema Android instalado chamado yoru. É especificamente para a experiência Samsung (Touchwiz) e tenho o tema. Acho que é esse o problema, espero que você possa me ajudar. - Lazar

Solução: Olá, Lazar. Tente reiniciar seu telefone no modo de segurança e veja se ele se estabiliza. Em caso afirmativo, acesse as opções do desenvolvedor novamente e certifique-se de desligar o layout RTL. Aqui estão as etapas para reiniciar o S9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Como alternativa, você também pode tentar ir em Configurações (enquanto o dispositivo está no modo de segurança) e desligar as opções do desenvolvedor. Isso é útil se você modificou outras opções nas opções do desenvolvedor. Para evitar problemas no futuro, tente alterar as configurações apenas se você souber como elas afetarão o sistema. As opções de desenvolvedor não se destinam a usuários médios do Android e, obviamente, são para consumo de pessoal como desenvolvedores apenas. Se você não souber nada sobre uma determinada opção, tente deixá-la como está.

Em uma observação final, sempre há uma redefinição mestre, caso você não consiga consertar nada depois de alterar uma opção nas opções do desenvolvedor. Esperamos apenas que você crie um backup de seus dados antes de brincar com as configurações do telefone. Caso contrário, não haverá maneira de recuperá-los após uma redefinição de fábrica. Para redefinir o seu S9:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 3: o que fazer se o recurso de digitação por voz do Galaxy S9 continuar dizendo que a permissão é necessária para funcionar

Eu comprei recentemente um s9 e já tive que pedir um novo enviado para mim por outros motivos. Agora não posso falar no microfone para enviar mensagens de texto. Sim, no início, agora ele me diz para obter permissão para usar esse recurso. Minha permissão está ativada e tentei tudo o que sei. Procurei a AT&T para ver se eles conseguiam consertar, sem sucesso. O cara passou cerca de meia hora nisso e tentou de tudo que sabia, mas também não conseguiu consertar. Este é um recurso muito importante para mim. Eu realmente não quero ter que trocar por outro telefone. Por favor ajude! - Wendy

Solução: Oi Wendy. Para corrigir seu problema, siga nossas etapas de solução de problemas abaixo.

Verifique se o microfone está funcionando

Certificar-se de que o microfone do seu telefone está funcionando é uma primeira etapa necessária aqui. Para fazer isso, siga estas etapas:

Para gravar sua voz no S9:

1. Vá para a tela inicial e toque em Aplicativos.
2. Procure o aplicativo Voice Recorder. Se você não conseguir encontrar, procure a pasta Samsung e abra o Voice Recorder de lá.
3. Pressione o botão vermelho na parte inferior.
4. Grave um breve clipe de você falando.
5. Após 30 segundos, aperte o botão Parar e salve o arquivo.
6. Em seguida, ouça o arquivo gravado.

Se o microfone estiver funcionando bem, prossiga para as etapas abaixo.

Limpar partição de cache

Alguns bugs são causados ​​por cache do sistema corrompido. Para garantir que o cache do sistema S9 esteja atualizado, você deve limpar a partição do cache de vez em quando. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar o cache do aplicativo de mensagens

O problema pode estar no aplicativo de mensagens que você está usando. Para ver se o cache do aplicativo de mensagens está por trás do problema, limpe-o com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Limpar dados de aplicativos de mensagens

Outra maneira de lidar com seu aplicativo de mensagens é limpar seus dados. Isso deve seguir o procedimento de limpeza do cache.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Limpar dados do aplicativo de teclado

Outro ângulo que você precisa verificar é a possibilidade de que o problema esteja isolado no aplicativo de teclado (presumimos que seja o teclado padrão da Samsung). Para corrigir qualquer bug com ele, sugerimos que você retorne à sua versão de fábrica, apagando seus dados. Siga as etapas acima para limpar os dados de um aplicativo.

Redefinir as preferências do aplicativo

Os aplicativos geralmente não funcionam sozinhos e funcionam com outros aplicativos e serviços principais do Android para realizar tarefas.Para garantir que todos os aplicativos e serviços do sistema principal estão ativados, você deseja redefinir todas as preferências do aplicativo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Note8 e verifique o problema.

Como alternativa, você pode redefinir as configurações do teclado com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Idioma e entrada.
4. Toque em Teclado na tela.
5. Selecione teclado Samsung.
6. Toque em Redefinir para as configurações padrão.
7. Toque em Redefinir configurações do teclado.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Restauração de fábrica

Se tudo falhar, sempre há uma redefinição de fábrica. Quase sempre é uma maneira eficaz de lidar com qualquer bug de software. Consulte as etapas acima sobre como redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de fazer isso.