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• Como consertar problemas de wi-fi do Fitbit Versa | o wi-fi não se conecta ou continua caindo

Problemas de Wifi podem acontecer de vez em quando em um Fitbit Versa. Temos recebido muitos relatórios de problemas de conexão wi-fi intermitente, bem como problemas de desconexão total. Qualquer que seja o problema de Wi-Fi que você tenha em seu relógio, uma de nossas soluções deve ajudá-lo a corrigi-lo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seus próprios problemas com #Android, Samsung Galaxy Watch ou #Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar problemas de wi-fi do Fitbit Versa | o wi-fi não se conecta ou continua caindo

Uma das características populares do Fitbit Versa é sua capacidade wi-fi. Com isso habilitado, agora é mais fácil sincronizá-lo com seu celular ou PC, ou fazer outras atividades que exijam conexão com a internet. Mas, assim como qualquer outro dispositivo eletrônico com conectividade wi-fi, às vezes podem ocorrer problemas de wi-fi em um Fitbit Versa. Se você deseja solucionar um problema específico de wi-fi em seu relógio, siga nossas sugestões abaixo.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 1: verifique se há problemas de incompatibilidade de Wi-Fi

Seu Fitbit Versa pode ser compatível com wi-fi, mas não possui o rádio mais avançado. Embora possa se conectar a redes Wi-Fi abertas, WEP, WPA pessoais e WPA2 pessoais, não é capaz de funcionar com redes de 5 GHz, 802.11ac, WPA empresariais ou públicas que precisam de um perfil de usuário, assinatura ou logins .Esses tipos de redes wi-fi públicas incluem aquelas geralmente usadas em hotéis, cafés e outros locais públicos, como uma biblioteca. Se a rede wi-fi que você está tentando usar abre um navegador e pede pagamento, nome de usuário e senha ou termos de uso, você está em um portal cativo e não consegue conectar seu Fitbit Versa a ele.

Se você tem um hotspot pessoal ou hotspot móvel, pode usá-lo como um wi-fi para o seu Fitbit Versa.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 2: desconecte e reconecte o wi-fi

Se você encontrar problemas de wi-fi em um Fitbit Versa, uma das etapas básicas de solução de problemas que você pode tentar é desconectar e reconectar a conexão wi-fi. Alguns pequenos bugs são normalmente corrigidos ao seguir este passo, por isso, certifique-se de não o ignorar. Antes de fazer isso, certifique-se de saber a senha do wifi.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 3: verifique se sua rede Wi-Fi está funcionando

Ao solucionar problemas de wi-fi, certifique-se de não verificar apenas os problemas do Fitbit Versa, mas também de possíveis problemas do lado do roteador. Se você estiver em casa, verifique sua rede wi-fi conectando outro dispositivo sem fio, como um computador ou telefone. Se a rede wi-fi estiver OK, certifique-se de verificar se há algum problema de incompatibilidade, conforme mencionado na Correção nº 1 acima.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 4: Adicionar rede wi-fi

Seu Fitbit Versa pode armazenar até 5 redes wi-fi diferentes. Certifique-se de que está usando o correto. Se for a primeira vez que você se conecta a um novo wi-fi e parece que o Versa não consegue se conectar, certifique-se de adicioná-lo corretamente. Para ver se você está conectado à rede correta ou se deseja mudar para uma rede wi-fi já salva, siga as etapas abaixo:

1. Certifique-se de que o Fitbit Versa está emparelhado com o seu celular.
2. Abra o aplicativo Fitbit no seu telefone.
3. Toque em Hoje aba.
4. Toque no seu Foto do perfil.
5. Toque no seu azulejo de relógio.
6. Toque em Wi-Fi Configurações. Aguarde um momento para que a lista de redes apareça.
7. Toque no nome da rede e, em seguida, toque em Conectar.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 5: verifique o nível da bateria

O Wifi em um Fitbit Versa não funcionará se o nível da bateria estiver abaixo de 25%. Ao solucionar qualquer problema de wi-fi, certifique-se de conectar seu Versa a um carregador ativo. Se você tiver certeza de que o nível da bateria está acima de 25%, pule esta etapa e prossiga para a próxima.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 6: reinicie seu relógio

Se continuar a ter problemas de wi-fi em seu Fitbit Versa neste momento, você deve considerar reiniciá-lo.

1. No Fitbit Versa, vá para a tela principal ou inicial.
2. Deslize para a esquerda na tela até ver as Configurações.
3. Toque em Configurações.
4. Role para baixo e toque em Sobre.
5. Selecione Desligar.
6. Toque em Sim para confirmar o desligamento

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 7: verifique se você tem uma rede wi-fi oculta

Se sua rede wi-fi estiver oculta, ela não aparecerá na lista de redes disponíveis em seu relógio. Se você tiver certeza de que ele é compatível com o Fitbit Versa, pode tentar adicioná-lo manualmente por meio do aplicativo Fitbit. Antes de fazer isso, certifique-se de desemparelhar o Fitbit Versa do telefone primeiro. Fazer isso:

1. No telefone, vá para Configurações> Bluetooth> nome do dispositivo> encontre uma opção para esquecer o dispositivo.
2. Volte para o aplicativo Fitbit e tente adicionar uma rede Wi-Fi novamente.

Depois de emparelhar o relógio e o telefone, você pode começar a adicionar manualmente sua rede Wi-Fi oculta.

Se você tiver um dispositivo iOS (iPhone e iPad):

1. No aplicativo Fitbit, toque na guia Hoje e, em seguida, toque na sua foto de perfil.
2. Toque no bloco do relógio.
3. Toque em Configurações de Wi-Fi.
4. Em Redes, encontre a opção de adicionar manualmente uma rede e insira o nome da rede e o tipo de segurança.

Se você tiver um Android:

1. No aplicativo Fitbit, toque na guia Hoje Imagem adicionada pelo usuário e, em seguida, toque na sua imagem de perfil.
2. Toque no bloco do relógio.
3. Toque em Configurações de Wi-Fi.
4. Toque nos 3 pontos no canto superior direito> Adicionar rede manualmente.
5. Insira o nome da rede e o tipo de segurança.

Para um dispositivo Windows 10:

1. No painel do aplicativo Fitbit, toque no ícone Conta Imagem adicionada pelo usuário> o bloco do relógio.
2. Toque em Configurações de Wi-Fi.
3. Em Redes, encontre a opção de adicionar manualmente uma rede e insira o nome da rede e o tipo de segurança.

Correção de problemas de Wi-Fi do Fitbit Versa nº 8: redefina seu relógio para a configuração original

Para verificar se o problema está no software do relógio, você pode restaurar o software do Versa para os padrões. Veja como:

1. No Fitbit Versa, deslize para a esquerda na tela.
2. Continue deslizando para a esquerda até encontrar o aplicativo Configurações.
3. Toque em Configurações.
4. Deslize para baixo e toque em Sobre.
5. Toque em Redefinição de fábrica.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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