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• O problema de hoje: Note8 que está atrasado ao usar a internet (seja em wi-fi ou dados móveis)

Este artigo de solução de problemas aborda um problema com o # GalaxyNote8 que parece estar atrasado quando conectado à Internet. O problema de atraso neste caso aparece em todo lugar, independentemente do que o usuário faz, então o dispositivo obviamente está tendo um problema geral de baixo desempenho. Se você tiver uma situação ou problema semelhante, esta postagem deve ajudar.

O problema de hoje: Note8 que está atrasado ao usar a internet (seja em wi-fi ou dados móveis)

Olá. bem, em primeiro lugar, quase todos os telefones hoje em dia você não pode obter acesso à bateria, especialmente o Note8, já que é à prova d'água, então vamos tirar isso do caminho primeiro.

Estranhamente, enquanto escrevo isso, minha tecla rápida do teclado está agindo muito devagar. Conforme digito, as palavras demoram uma eternidade; isso é realmente preocupante. Mas entre este e muitos outros mistérios, estou tendo uma dor no traseiro com minha conexão.

Eu posso conseguir metade cheia ou 4 barras de wi-fi não menos e recebo essas defasagens horríveis ou os vídeos do Youtube continuam cortando. Por exemplo, as páginas demoram mais para inicializar, os aplicativos fazem o mesmo agora. Na verdade, estou vendo esse efeito porque está demorando conforme eu escrevo. Tudo isso nunca aconteceu antes, acontece quando estou no 4G especialmente, mas acho que é a recepção e os dados ¡usados ​​para respeitar as situações.

Não sei se é uma configuração ou um bug ou o que realmente não sei o que fazer. Meu telefone é relativamente novo desde que o antigo quebrou. Achei bom ter um celular novo, minhas atualizações são completas e sempre faço manutenção.

E oh, em manutenção algo estranho aconteceu. Sempre recebo o mesmo arquivo. é um documento e continua voltando. Também uma vez e acontece muito que não aconteceu no meu último telefone. Por favor me ajude, eu imploro.

Vou tentar reiniciar meu telefone e limpar as partes do cache, em seguida, executá-lo no modo de segurança de forma fina. O problema é que não sei o que procurar no modo de segurança. Muito obrigado a todos. - Patricio Abello

Solução: Olá, Patricio. Telefones novos ou antigos, assim como um computador, tendem a ficar mais lentos e apresentam baixo desempenho por vários motivos. Para saber onde pode estar o problema, você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas. O desempenho lento pode ser causado por bugs relacionados ao software, aplicativos ruins, cache corrompido ou mau funcionamento do hardware. Este breve artigo deve guiá-lo como identificar a causa.

Reinicie regularmente

Computadores como o seu telefone podem obter benefícios se forem reiniciados regularmente. Quanto mais tempo um dispositivo é executado, mais provável é que ele encontre erros que podem afetar seu desempenho em geral. Embora esses erros possam não ser sérios o suficiente para justificar problemas sérios, eles podem ser irritantes porque tendem a afetar a rapidez com que o telefone reage ou seu funcionamento quando você o pede para executar uma tarefa normal. O ideal é reiniciar o telefone uma vez a cada poucos dias para evitar pequenos bugs de desempenho.

Reinicialização suave

Reinicialização suave é um termo sofisticado para reinicialização. A única diferença que o soft reset tem com o reinício normal é como ele é alcançado. Com a Samsung se afastando das baterias removíveis em seus dispositivos principais Galaxy, ela tem que encontrar uma maneira de simular o efeito de puxar a bateria. Remover a bateria de um telefone é uma das maneiras eficazes de corrigir problemas em dispositivos com baterias removíveis no passado. A partir do Samsung Galaxy S6, os telefones principais não desfrutam mais dessa conveniência de solução de problemas, então a Samsung precisa criar uma maneira de simular isso em dispositivos com baterias não removíveis. Este procedimento agora é chamado de reinicialização suave.

Se você está se perguntando como realizar uma reinicialização suave em seu Note8, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o Volume baixo botão primeiro, mas não o solte.
2. Enquanto o mantém pressionado, pressione e segure o Poder chave.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Bugs conhecidos, falhas e problemas de desempenho às vezes são corrigidos com uma etapa simples de atualização.Entendemos que seu Note8 foi atualizado recentemente, então isso é uma coisa boa, mas e seus aplicativos? Ambos os aplicativos e sistema operacional devem ser atualizados para minimizar bugs que podem levar a problemas de desempenho. Certifique-se também de verificar se há atualizações de aplicativos para que você possa instalá-los sempre que estiverem disponíveis. As atualizações de aplicativos tendem a ser mais frequentes do que as do Android, portanto, se você não configurou o aplicativo Play Store para fazer o download e instalá-los automaticamente, verifique-os regularmente.

Limpar partição de cache

Seu Note8 usa um conjunto especial de arquivos e pastas chamado cache do sistema armazenado na partição de cache para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, o cache do sistema fica corrompido, portanto, você deve excluí-lo regularmente. Isso forçará o dispositivo a criar um novo cache do zero. Limpar a partição do cache também é uma maneira eficaz de corrigir muitos problemas relacionados ao desempenho. Certifique-se de fazer essa solução seguindo estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Inicialize no modo de segurança e observe

Nem todo mundo sabe que os aplicativos que você instala da Play Store podem causar problemas. Sim está certo. Nem todos os aplicativos são criados com o mesmo nível de conhecimento e experiência. Alguns podem funcionar perfeitamente, enquanto outros não. Se você costuma instalar aplicativos em seu dispositivo sem verificar se eles são de uma fonte confiável, é apenas uma questão de tempo antes que você encontre problemas ou, pior ainda, comprometa a segurança de suas informações pessoais.

Para fins de solução de problemas no seu caso, inicializar no modo de segurança é uma boa maneira de saber se o lento desempenho do Note8 está sendo causado por um aplicativo ou não. Enquanto estiver nesse modo, todos os aplicativos baixados e instalados após desembalar o dispositivo não terão permissão para serem executados. Então, se seu Note8 funcionará normalmente, isso é um sinal de que um dos aplicativos está causando o problema.

Para executar o Note8 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Deixe seu Note8 funcionar por 24 horas neste modo. Certifique-se de NÃO reiniciá-lo para evitar inicializá-lo de volta ao modo normal.

Após 24 horas, você deve saber se há alguma diferença. Se o seu Note8 funciona corretamente e não atrasa ou executa mal, isso é um sinal de que você tem um aplicativo de terceiros problemático. Para saber qual aplicativo está causando o problema, você deve investir tempo e esforço para identificá-lo. Lembre-se de que o modo de segurança não identificará o aplicativo exato. Você terá que fazer isso sozinho, realizando um ciclo de desinstalação, observação e desinstalação. Basicamente, o que você deseja fazer é:

1. desinstalar um aplicativo,
2. reinicie o dispositivo e
3. observe o telefone por algumas horas.

Se o seu Note8 funcionar normalmente após a remoção de um aplicativo ou durante a observação, o aplicativo excluído recentemente é o culpado. Se não houver nenhuma mudança, faça o mesmo ciclo detalhado acima até que você identifique o culpado.

Entendemos que esse processo pode levar algum tempo, mas é a única maneira de saber qual aplicativo está causando o problema.

Restauração de fábrica

Idealmente, seu Note8 já deve estar consertado agora, mas se isso não acontecer depois de fazer todas as sugestões acima, você não tem escolha a não ser fazer uma redefinição de fábrica. Como o nome sugere, todas as configurações do software serão restauradas aos padrões de fábrica. Sabemos que o software de estado de fábrica não torna o Note8 lento, portanto, se o problema estiver relacionado ao sistema operacional, a redefinição de fábrica deve ajudar.

Para redefinir sua Note8 para a configuração original, siga estas etapas:

1. Crie um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos, etc.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda profissional

Finalmente, se tudo mais falhar, você só pode assumir que a culpa é do hardware ruim. Conforme mencionado anteriormente, um problema como esse pode ser causado por uma série de coisas, incluindo a possibilidade de um hardware defeituoso. Todas as etapas de solução de problemas recomendadas acima têm o objetivo de saber uma coisa - para ver se um bug de aplicativo ou software está causando o desempenho horrível do Note8. Como nenhuma dessas sugestões ajuda, há apenas uma conclusão - seu Note8 tem um problema de hardware. Para consertar, você precisa enviá-lo para que possa ser reparado ou substituído.