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O Galaxy Note10 + possui classificação IP68. Isso significa que ele é resistente à poeira e à água. Seu dispositivo está protegido contra respingos ocasionais, mas a porta de carregamento pode reter água ou umidade de vez em quando. Se isso ocorrer, o Galaxy Note10 + pode apresentar erro de umidade detectada. Isso não significa necessariamente que seu telefone esteja com defeito. Na maioria dos casos, a correção para esse erro é simples: seque o telefone. Existem alguns casos raros, embora o erro de detecção de umidade possa aparecer por alguns motivos. Incluímos esses fatores abaixo.
O que causa o erro detectado de umidade no Galaxy Note10 +
Vários fatores podem causar um erro de detecção de umidade no Galaxy Note10 +. Abaixo estão algumas das causas comuns desse problema:
- Porta de carga úmida
- Porta de carregamento danificada
- Problema de aplicativo
- Falha de software desconhecida
- Hardware ruim
Galaxy Note10 + Umidade detectada correção de erro nº 1: Verifique a porta
O erro detectado de umidade geralmente surge se a porta de carregamento estiver molhada ou com vestígios de líquido. Isso pode acontecer após a exposição do dispositivo à água ou líquidos, ou ao usá-lo em ambientes úmidos. Este erro é um lembrete para o usuário não carregar o telefone a menos que a porta esteja seca. Se o seu Galaxy Note10 + mostrar um erro de umidade detectada, você também não poderá carregá-lo porque o carregamento do cabo não será permitido pelo sistema. Isso evita o curto-circuito do dispositivo. O erro não significa que seu telefone está com defeito. Tudo o que você precisa fazer é verificar a porta, limpar o dispositivo e deixá-lo secar por algumas horas. A água evapora naturalmente depois de algum tempo, então não há necessidade de você fazer nada, exceto esperar. Assim que a porta de carregamento estiver sem água ou umidade, o erro também deve desaparecer. Com base na experiência, um dispositivo Galaxy fornecerá um amplo aviso para lembrá-lo de uma porta de carregamento úmida. Se você tentar conectar um cabo de carregamento a uma porta molhada, haverá um alarme solicitando que você desconecte. Este alarme sonoro só parará quando o sistema detectar que você desconectou a porta de carregamento. Seque o telefone agitando-o suavemente. Normalmente, isso é suficiente para eliminar a água ou a umidade do porto.
Em temperatura normal, a água geralmente evapora por conta própria em duas horas. Deixe seu Galaxy Note10 + descansar perto de uma fonte de calor suave, como a parte de trás de uma TV ou computador. Se você expôs o dispositivo a outro líquido que não seja água doce, enxágue o telefone com água doce abundantemente para removê-lo. Em seguida, seque o dispositivo com um pano limpo e macio. NÃO tente soprar ar na porta de carregamento quando ela estiver molhada. Isso pode empurrar a umidade ou água para dentro e pode causar danos a longo prazo e atrasados na placa-mãe.
Galaxy Note10 + Umidade detectada correção do erro nº 2: Seque o telefone adequadamente
Se o erro Umidade detectada ”permanecer neste momento, é possível que você não tenha conseguido se livrar da umidade na porta de carregamento. O processo natural de evaporação pode não ser suficiente para limpar a umidade restante, então você precisará secar ainda mais o telefone. Existem dois remédios caseiros para isso, dependendo da disponibilidade de material para você.
Uma maneira comum de secar produtos eletrônicos úmidos é usando arroz cru. Depois de secar o aparelho, coloque-o dentro de um recipiente e cubra com arroz. Certifique-se de que o arroz cru cubra totalmente o dispositivo para “enterrar” no recipiente. Em seguida, deixe-o nesse estado por pelo menos 40 horas ou mais. Isso deve ser tempo suficiente para permitir que o arroz absorva a umidade do porto. Certifique-se de lacrar o recipiente durante todo o processo.
Como alternativa, você pode usar vários pacotes de sílica gel em vez de arroz. Você pode obter gel de sílica em uma loja de artesanato local. Essa é uma maneira mais eficaz de se livrar da umidade do telefone. Novamente, certifique-se de lacrar o recipiente antes de deixar o dispositivo lá por pelo menos 48 horas.
Se dinheiro não for um problema e você precisar secar o telefone rapidamente, pode permitir que um profissional faça a secagem para você. Visite uma loja de eletrônicos ou reparos que ofereça serviço de secagem. Existe um conjunto de ferramentas profissionais que os técnicos usam para secar peças eletrônicas com mais rapidez. Fale com sua oficina local para obter detalhes.
Galaxy Note10 + Correção de erro detectada de umidade nº 3: confirmar se os acessórios de carregamento estão funcionando
Se o erro detectado pelo Galaxy Note10 + Umidade permanecer mesmo depois de você já ter secado completamente o telefone, pode haver outros fatores por trás do problema. Em nossa experiência com vários dispositivos Samsung Galaxy S e Note, o erro de umidade detectada pode aparecer mesmo quando o telefone estiver seco se um acessório de carregamento ou porta estiver danificado. Nesta situação, o sistema pode estar obtendo uma leitura falsa da porta de carregamento sobre a presença de água ou líquido. Para ver se o problema é causado por um cabo ou adaptador de carregamento, tente carregar o dispositivo usando outro cabo ou adaptador que esteja funcionando. Se você pode pegar outro conjunto emprestado, isso deve ser bom. Se você não puder, visite sua loja Samsung local e veja se você pode carregar seu telefone usando o carregador do Note10 +.
Galaxy Note10 + Umidade detectou a correção do erro nº 4: carregue seu telefone enquanto ele está desligado
Se você acha que seu telefone vai ficar sem bateria em breve e você precisa muito dele, tente carregá-lo enquanto ele está desligado. Novamente, você quer ter certeza de que a porta de carregamento do seu telefone está seca para evitar danos ao sistema. Se o erro persistir, prossiga para as próximas etapas para corrigir possíveis problemas de aplicativo ou software.
Galaxy Note10 + Umidade detectada correção de erro # 5: Reiniciar no modo de segurança
Em alguns casos raros, o erro de umidade detectada pode aparecer devido a um aplicativo de terceiros inválido. Para ver se você instalou um malware ou aplicativo mal codificado, reinicie o telefone no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados e apenas os pré-instalados poderão ser executados. Se o seu Note10 + cobra no modo de segurança e nenhum erro é mostrado, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo ruim. Pode ser uma codificação de aplicativo ruim ou um malware.
Para reiniciar seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Carregue o telefone no modo de segurança por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.
Se o seu Note10 + cobra multa, um aplicativo ruim é a razão provável para isso. Para saber qual dos seus aplicativos está causando o problema, siga as etapas abaixo:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Galaxy Note10 + Umidade detectada correção de erro # 6: redefinição de fábrica
A etapa final de solução de problemas que você pode realizar neste caso é a redefinição de fábrica. Este é o seu último recurso caso nenhuma das soluções acima funcione. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais primeiro para evitar perder suas fotos, vídeos, documentos, etc.
Existem dois métodos para redefinir seu dispositivo para a configuração original. Aqui está cada um deles:
Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu Configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
- Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.
Galaxy Note10 + Umidade detectou a correção do erro nº 7: Reparo
Em alguns casos, o erro detectado de umidade pode ser um sinal de hardware ruim. Se a redefinição de fábrica não fizer diferença, entre em contato com a loja Samsung local ou com a assistência técnica.
Solução para erro detectado de umidade
Use o carregamento sem fio. A capacidade de carregamento sem fio do seu dispositivo não é afetada por uma falha na porta de carregamento. Portanto, se nada funcionou até agora, considere carregar seu dispositivo sem fio. Se você quiser consertar o problema permanentemente, deverá mandar verificar o telefone pela Samsung para que a porta possa ser examinada de perto.
Limpar dados do serviço de configurações USB. Em alguns casos de erros de alerta detectados por umidade, a causa não é exatamente um problema sério de hardware, mas uma falha nas configurações da porta USB. Houve casos raros desse problema no passado, mas a redefinição de fábrica ajudou. No entanto, caso você queira verificar mais, pode ir em frente e os dados do aplicativo Configurações de USB para ver se ajuda. Aqui está o que você pode fazer:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações USB.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
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