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Problema de baixo volume em dispositivos Galaxy Note10 e Note10 + não é tão comum, mas dado o fato de que milhões deles foram vendidos, o número de usuários afetados por ele ainda pode estar na casa dos milhares. Se você é um dos usuários infelizes com esse problema, ficará satisfeito em saber que a maioria dos casos pode ser facilmente corrigida. Descubra o que você pode fazer para resolver o problema abaixo.
Como consertar o volume do Galaxy Note10 + é um problema baixo | áudio não funciona
Embora não afete muitas unidades, alguns usuários do Galaxy Note10 + relataram que seus dispositivos parecem ter problemas de baixo volume de vez em quando. Se você está se perguntando como resolver o problema, siga este guia.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção nº 1: verifique as configurações de notificação e o volume
Se o volume parece baixo em seu Galaxy Note10 +, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é verificar se o volume de suas notificações ou aplicativos está definido para baixo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Selecione Sons e vibração.
- Toque em Modo de som.
- Selecione Som.
- Volte para o menu anterior.
- Selecione Volume.
- Certifique-se de que todos os quatro itens (toque, mídia, notificações e sistema) estejam configurados no máximo.
- Verifique o problema.
Alguns sons ou toques de notificação são projetados para serem suaves aos ouvidos. Tente usar toques altos ou sons de notificação para melhorar a situação. Você também pode usar aplicativos de terceiros que permitem personalizar toques e notificações. Um bom exemplo de tais aplicativos é o Zedge.
Volume do Galaxy Note10 + está baixo correção nº 2: identificar e solucionar problemas do aplicativo com baixo volume
Se o volume do Galaxy Note10 + parecer baixo apenas ao usar um determinado aplicativo, isso pode ser um problema ou bug do aplicativo. Para solucionar problemas desse aplicativo específico, você precisa fazer algumas coisas, como:
- forçar o encerramento do aplicativo
- limpar o cache e os dados
- redefinindo as preferências do aplicativo
Forçar o encerramento do aplicativo ou reiniciar
Essa é uma das coisas básicas a fazer ao lidar com qualquer problema específico de aplicativo. Existem duas maneiras de fazer isso.
Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes
- Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
- Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
- Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo
Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo.
- Toque em Forçar parada.
Limpar o cache e os dados
Às vezes, corrigir um problema de aplicativo requer a atualização de seu cache ou dados. Certifique-se de fazer isso se nada tiver funcionado até agora.
Para limpar o cache de um aplicativo:
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone Apps.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Verifique o problema.
Se limpar o cache do aplicativo não fizer diferença, tente também redefinir as configurações para os padrões. Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone Apps.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção 3: limpar a partição do cache
O Android usa um cache de sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se o problema de baixo volume em seu Galaxy Note10 + começou a aparecer após a instalação de uma atualização do sistema ou aplicativo, pode haver um problema de cache do sistema. Certifique-se de atualizar o cache do sistema com estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
- Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
- Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
- É isso aí!
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção 4: execute a reinicialização forçada
Se o problema não desaparecer, a próxima coisa boa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo Note. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.
Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque nos 3 pontos na parte superior.
- Selecione Reinicialização automática.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção 5: redefinir as configurações de rede
Se o problema está afetando apenas as chamadas, o que significa que o seu Galaxy Note10 + parece ter dificuldade com o volume baixo toda vez que você faz ou recebe chamadas, tente limpar as configurações do dispositivo. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações para confirmar.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção 6: observe no modo de segurança
Outra possível razão para esse problema é um aplicativo de terceiros inválido. Tente verificar se um dos aplicativos instalados é o culpado reiniciando o Galaxy Note10 + no modo de segurança. Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 + no modo de segurança:
- Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
- Verifique o problema.
O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize o Galaxy Note10 + para o modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
- Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.
Lembre-se de que não há atalhos para saber qual aplicativo está com problemas ou com bugs. Seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Assim que o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo ruim. Você pode adicionar o resto dos aplicativos que você excluiu anteriormente depois.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção nº 7: instalar atualizações
Manter o software e os aplicativos atualizados é uma das maneiras passivas de diminuir as chances de desenvolvimento de bugs. Certifique-se de instalar qualquer operadora ou atualizações OTA assim que estiverem disponíveis. Se você deseja verificar manualmente se há atualizações de software, basta ir em Configurações> Atualização de software.
Para atualizações de aplicativos, tudo que você precisa fazer é abrir o aplicativo Play Store e ver se algum dos aplicativos tem atualizações pendentes.
Volume do Galaxy Note10 + baixo correção nº 8: apagar dispositivo (redefinição de fábrica)
A etapa final de solução de problemas que você pode realizar nessa situação é retornar o software aos seus padrões. Esta é uma solução potencial drástica, mas se o motivo do baixo volume em seu Galaxy Note10 + estiver relacionado ao software, isso pode ajudar.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:
Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.
O volume do Galaxy Note10 + está baixo. Correção nº 9: Obtenha ajuda da Samsung
Se o volume ainda estiver baixo ao fazer qualquer ação ou usar o aplicativo em seu Galaxy Note10 +, o hardware ruim pode ser o culpado. Sugerimos que você visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para obter ajuda. O dispositivo pode precisar de reparo ou substituição, portanto, certifique-se de trazer a documentação de garantia.
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