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• Como consertar o Galaxy S10 5G não consegue enviar ou receber textos | solução de problemas de SMS não está funcionando

Um dos problemas frustrantes que alguém pode ter é não conseguir enviar ou receber textos. Neste breve guia, mostraremos as soluções caso seu Galaxy S10 5G não possa enviar ou receber textos. Certifique-se de seguir a lista para garantir uma solução de problemas lógica.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy S10 5G não consegue enviar ou receber textos | solução de problemas de SMS não está funcionando

Você está tendo problemas para enviar mensagens de texto no seu Galaxy S10 5G? Este guia de solução de problemas deve ajudá-lo a corrigir se o seu Galaxy S10 5G não consegue enviar ou receber textos.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 1: confirmar que a rede está funcionando

Se o seu Galaxy S10 5G não consegue enviar ou receber mensagens de texto após configurá-lo pela primeira vez, a primeira coisa que você deve fazer é confirmar se possui sinal de rede. Se houver sinal fraco (1 ou 2 barras de sinal) ou se ele continuar caindo de onde você está, esse pode ser o motivo do seu problema de mensagens de texto. Tente mudar de lugar e encontrar um bom sinal para ver se funciona. Se você estiver dentro de um prédio com muito vidro ao redor ou paredes grossas de concreto armado, saia e veja se as mensagens de texto funcionam. Os sinais sem fio, incluindo os sinais de rede, podem ser afetados por vários fatores. Experimente mover-se em uma área aberta e veja se isso vai melhorar a situação.

S10 5G não pode enviar ou receber mensagens de texto correção nº 2: verifique se a chamada de voz funciona

Chamadas de voz e mensagens de texto funcionam no mesmo modo de rede. Se a chamada de voz não funcionar junto com as mensagens de texto, pode haver um problema de rede contínuo. Verifique com sua operadora se é esse o caso.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 3: forçar o encerramento do aplicativo de mensagens

Como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Samsung Messaging padrão pode falhar de repente sem motivo aparente. Isso ocorre porque há muitos pontos possíveis de falha no Android o tempo todo. Às vezes, uma falha temporária pode se desenvolver em um aplicativo após uma atualização ou qualquer alteração de código no sistema operacional. No entanto, esses bugs podem desaparecer quando um aplicativo é atualizado. Para verificar se o problema é temporário, siga estas etapas para reiniciar o aplicativo.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 4: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Às vezes, o cache de um aplicativo pode afetar o desempenho e causar problemas. Para garantir que o cache do aplicativo de mensagens esteja em boas condições, tente limpá-lo e ver o que acontece.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 5: redefinir aplicativo de mensagens

Uma continuação da etapa anterior é limpar os dados de um aplicativo. Se nada acontecer depois de limpar o cache temporário do aplicativo de mensagens, certifique-se de fazer o acompanhamento limpando seus dados.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 6: Executar reinicialização suave

A próxima etapa de solução de problemas que você pode executar neste caso é reiniciar o S10. Assim como os aplicativos podem encontrar erros de tempos em tempos, o próprio dispositivo também pode. As falhas também podem ocorrer se o seu telefone for deixado funcionando por muito tempo. É por esse motivo que os usuários de telefones são incentivados a reiniciar regularmente seus telefones. Seu S10 pode se beneficiar de uma reinicialização simples uma vez a cada poucos dias.

Como etapa de solução de problemas, recomendamos que você faça outra forma de reinicialização, chamada de reinicialização suave. Basicamente, é uma simulação dos efeitos do procedimento tradicional de "puxar a bateria". Se você ainda não experimentou, funciona assim:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 7: confirmar que o número do centro de mensagens está correto

O Número do Centro de Mensagens é uma informação importante que possibilita a obtenção e envio de SMS e MMS. Se o MCN estiver incorreto em seu dispositivo, não será possível enviar uma mensagem de texto, embora possa continuar a recebê-la sem problemas. Normalmente, o MCN é definido automaticamente quando você insere um cartão SIM em um dispositivo GSM. Para telefones CDMA, isso geralmente é pré-definido pela operadora. Caso isso nunca tenha acontecido, você pode verificar manualmente a RM seguindo estas etapas:

1. Abra seu aplicativo Mensagens.
2. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
3. Selecione Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Toque em Centro de mensagens.
7. Se você não souber o MCN correto, pergunte à sua operadora sobre isso.

S10 5G não consegue enviar ou receber textos correção nº 8: redefinir as configurações de rede

Se o problema ainda persistir, certifique-se de redefinir todas as configurações de rede. Esta é uma das etapas importantes de solução de problemas para qualquer problema de rede em um dispositivo Galaxy. Abaixo estão as etapas que você deve seguir:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 9: limpar partição de cache

Se o seu Galaxy S10 5G não consegue enviar ou receber um problema de texto iniciado após a instalação de uma atualização do sistema ou aplicativo, pode haver um problema com o cache do sistema. Certifique-se de limpar a partição do cache para corrigir o problema. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 10: manter software e aplicativos atualizados

Manter o aplicativo de mensagens atualizado deve ser uma das coisas importantes a fazer. Embora o Samsung seja relativamente agressivo quando se trata de enviar atualizações, ainda recomendamos que você verifique se a versão atual do seu dispositivo está atualizada.

E por falar em aplicativos, você quer ter certeza de que o resto também está atualizado. Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, certifique-se de verificá-los também. Lembre-se de que a codificação inadequada de aplicativos pode, às vezes, afetar outros aplicativos também. Ter um conjunto de aplicativos geralmente atualizado diminui as chances de desenvolvimento de bugs.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 11: verifique se há aplicativos de terceiros não autorizados

Outros aplicativos às vezes podem interferir no Android e em outros aplicativos. Para verificar se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 12: restaurar as configurações do software para os padrões

Não achamos que a redefinição de fábrica vá ajudar de alguma forma significativa nesta situação, mas se todas as sugestões não funcionaram até agora, você pode querer considerar fazê-lo. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer o backup de seus dados pessoais com antecedência.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

S10 5G não pode enviar ou receber textos correção nº 13: entre em contato com a operadora de rede

Se nada mudar, mesmo depois de realizar uma redefinição de fábrica, a causa do problema deve ser algo além de sua capacidade de corrigir. A melhor parte que pode ajudá-lo nesse caso é a sua operadora. Não se esqueça de falar com a equipe de suporte técnico da sua operadora e dizer que você já fez tudo no seu dispositivo.

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