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• Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S10 | câmera não funciona

Aplicativos em dispositivos Samsung Galaxy às vezes podem apresentar soluços. Se você está se perguntando como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” do Galaxy S10, este artigo é para você. Certifique-se de seguir as sugestões na ordem apresentada para tornar seu esforço lógico.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S10 | câmera não funciona

Para solucionar o erro “Infelizmente, a câmera parou”, deve haver uma série de etapas que você deve seguir. Aqui está o que você precisa fazer:

A câmera parou de corrigir # 1: forçar o encerramento do aplicativo Câmera

A primeira coisa que você deve fazer ao enfrentar o erro “Infelizmente, a câmera parou” é fechar o aplicativo da câmera. Depois de abrir um aplicativo, ele permanece em execução em segundo plano e, com o tempo, pode desenvolver um bug temporário. Para ver se um pequeno bug é o culpado, certifique-se de forçar o encerramento do aplicativo antes de usá-lo novamente. Veja como:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo da câmera.
6. Toque em Forçar parada.

Se ambos os procedimentos não ajudarem a corrigir o bug, prossiga para o restante da solução de problemas abaixo.

A câmera parou. A câmera parou. Correção nº 2: redefinir as configurações da câmera

A próxima etapa para você é redefinir as configurações do aplicativo da câmera. Esta é outra solução de problemas de aplicativo de câmera básica que deve ser feita nesta situação. Geralmente corrige bugs se eles forem causados ​​por configurações incorretas. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Câmera.
2. Toque no ícone Configuração (ícone de engrenagem no canto superior esquerdo).
3. Role para baixo até a parte inferior e toque em Redefinir configurações.
4. Toque em REINICIAR para confirmar.

A câmera parou. A câmera parou. Correção nº 3: Forçar reinicialização

Quando forçar o encerramento ou reinicialização do aplicativo não funcionar, a próxima coisa boa que você pode fazer é reiniciar o próprio dispositivo. Como a primeira, esta etapa pode potencialmente limpar o telefone de seus pequenos bugs após executá-lo por algum tempo. Alguns bugs podem se desenvolver se você deixar seu telefone funcionar por dias sem reiniciar. Para corrigir problemas decorrentes deste estado, certifique-se de fazer uma reinicialização suave em seu dispositivo. Ao contrário de uma reinicialização normal, a reinicialização suave simula o efeito de uma puxada da bateria, limpando a RAM também no processo. Isso se mostrou eficaz no passado ao lidar com pequenos bugs. É assim que você faz:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

A câmera parou A câmera parou. Correção nº 4: instalar atualizações

Alguns bugs são corrigidos apenas por atualizações. De vez em quando, a Samsung pode lançar atualizações específicas para seus aplicativos para resolver problemas conhecidos. Embora a Samsung já tenha lançado atualizações para tornar a câmera mais estável dias após o Galaxy S10 ter sido disponibilizado no mercado, nenhum aplicativo é perfeito. Novos bugs podem surgir de tempos em tempos, então os desenvolvedores precisam regularmente encontrar soluções. No seu caso, certifique-se de que o aplicativo da câmera esteja atualizado, verificando manualmente se há novas atualizações. Você pode fazer isso em Configurações da câmera> Sobre a câmera.

A câmera parou de corrigir nº 5: limpar os dados do aplicativo da câmera

Outra etapa de solução de problemas que você pode fazer diretamente para o aplicativo de câmera é limpar seus dados. Isso retornará o aplicativo à sua forma de fábrica, que pode ser mais estável do que o estado atual em que se encontra. Aqui estão as etapas para limpar os dados de seu aplicativo de câmera:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

A câmera parou de corrigir # 6: limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A câmera parou. Correção nº 7: redefinir as preferências do aplicativo

O aplicativo da câmera usa outros aplicativos e serviços padrão para funcionar. Se um ou vários desses aplicativos padrão forem desativados por engano, isso pode causar problemas. Para garantir que todos os aplicativos e serviços padrão estejam funcionando, eis o que você pode fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 e verifique o problema.

A câmera parou de corrigir nº 8: usar a câmera no modo de segurança

O Modo de segurança é um ambiente de software usado por técnicos da Samsung para diagnosticar problemas de aplicativos. Você pode usar essa ferramenta para verificar se um aplicativo de terceiros interfere no Android e faz com que o aplicativo da câmera falhe. Apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para rodar no modo de segurança, então se o aplicativo da câmera não travar ou se o bug da câmera parar não for exibido, isso é uma indicação de problema de aplicativo inválido

Aqui estão as etapas para reiniciar o telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

A câmera parou. Correção nº 9: limpe seu dispositivo

A última etapa de solução de problemas que você pode executar em seu dispositivo é retornar o software aos padrões de fábrica. Isso deve informar se o problema está ou não relacionado ao software. Se o problema desaparecer após a redefinição de fábrica, deve haver uma falha que se desenvolveu com um dos aplicativos ou com o Android.

Para redefinir as configurações de fábrica:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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