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• Problema: a impressão digital LG G7 ThinQ não ativa a tela

Olá fãs do Android! A postagem de solução de problemas de hoje responde a uma questão sobre a funcionalidade de impressão digital LG G7 ThinQ. Se você tiver um problema semelhante com sua impressão digital LG G7 ThinQ, saiba o que fazer seguindo nossas soluções abaixo.

Problema: a impressão digital LG G7 ThinQ não ativa a tela

Oi. Meu telefone não acorda mais com minha impressão digital. Além disso, preciso pressionar o botão liga / desliga duas vezes antes que ele acorde e possa usar minha impressão digital ou código para fazer o login. Eu fiz uma reinicialização e uma reinicialização forçada, mas não ajudaram.

Solução: Para corrigir esse problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Limpar partição de cache

As atualizações ou a instalação do aplicativo às vezes podem corromper o cache do sistema, o que pode resultar em problemas. Para garantir que o cache do sistema LG G7 ThinQ está funcionando, você deseja atualizar a partição do cache. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia ‘Geral’.
3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
5. Toque em Liberar espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
7. Selecione as seguintes opções:
   • Dados em cache
   • Arquivos temporários da bandeja de clipes
   • Arquivos RAW da câmera
8. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Caso haja um aplicativo que está interferindo no Android e impedindo que a tela funcione corretamente, você pode tentar ver o que acontece no Modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros (aplicativos baixados) terá permissão para ser executado. Portanto, se o telefone funciona normalmente no modo de segurança sem nenhum problema, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado.

Para reiniciar o LG G7 ThinQ no modo de segurança:

1. Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Use o dispositivo por pelo menos 24 horas enquanto estiver no modo de segurança. Isso deve dar a você tempo suficiente para ver se há alguma diferença no desempenho.

Se não houver nenhum problema no modo de segurança, você pode tentar localizar o aplicativo executando estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu LG G7 ThinQ ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir todas as configurações

Se a impressão digital ainda não estiver funcionando corretamente neste momento, a próxima boa etapa de solução de problemas é retornar todas as configurações do software aos padrões. Se o problema for devido a uma configuração incorreta do sistema, as etapas abaixo podem ajudar.

1. Na tela inicial, navegue: Configurações ícone Configurações> ícone Configurações do sistema.
2. Toque em Reiniciar e redefinir ícone Reiniciar e redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
5. Se aplicável, insira o PIN, a senha, etc.
6. Toque em OK.

Restauração de fábrica

Uma solução mais drástica para tentar neste caso é limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Certifique-se de criar um backup de seus dados com antecedência.

1. Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
6. Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo