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• Como consertar o problema de wi-fi que não funciona no Galaxy S10 | wifi não tem internet

O artigo de hoje mostrará as etapas que você pode executar se o wi-fi Galaxy S10 não estiver funcionando como esperado. Saiba quais etapas de solução de problemas fazer se o Wi-Fi não tiver internet ou se simplesmente não estiver funcionando.

Como consertar o problema de wi-fi que não funciona no Galaxy S10 | wifi não tem internet

Se o wi-fi em seu Galaxy S10 não estiver funcionando e você não souber como começar a solucionar o problema, você está lendo o artigo certo. Abaixo estão as etapas que você pode seguir para corrigir o problema de wi-fi em seu Galaxy S10.

Wifi não funciona correção nº 1: reinicie o roteador e confirme se o wi-fi está funcionando

A maioria dos problemas de wi-fi são corrigidos simplesmente reiniciando o roteador. Se você está se perguntando como consertar o problema de não funcionamento do wi-fi em seu Galaxy S10, certifique-se de que esta seja a primeira coisa que você faça. Para reiniciar o roteador corretamente, certifique-se de desconectar o cabo de alimentação da tomada ou do próprio roteador. Em seguida, aguarde pelo menos 5 segundos antes de ligá-lo novamente.

Depois que o roteador for reiniciado, verifique o problema novamente e veja se o wi-fi está funcionando no seu S10. Se o problema persistir, verifique se o problema está no próprio roteador ou no seu S10. para fazer isso, você precisa usar outro dispositivo sem fio como outro smartphone, laptop ou tablet. Certifique-se de que qualquer um desses dispositivos está conectado ao seu wi-fi e veja se a internet funciona. Se o segundo dispositivo tiver internet wi-fi, mas o seu S10 não, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

O wi-fi não está funcionando. Correção nº 2: identifique seu problema de wi-fi

Pode haver uma variedade de problemas de wi-fi. Às vezes, os usuários do Android podem encontrar problemas de Internet lenta e chamá-los de problema de wi-fi. Para alguns, a conexão intermitente também pode ser rotulada como problema de wi-fi. Neste artigo, presumimos que seu wi-fi não seja capaz de permitir que você se conecte à Internet (sem problemas de Internet), mas se você tiver outra forma de problema de wi-fi, certifique-se de identificá-lo para facilitar a solução de problemas. Tentamos tornar nossas soluções o mais aplicáveis ​​ao maior número possível de problemas de wi-fi, então esperamos que este guia seja útil.

Depois de identificar o problema, você pode prosseguir e continuar solucionando-o. Esta postagem é principalmente para ajudar os usuários do Galaxy S10 a corrigir seu problema de wi-fi, de forma que a maioria das soluções só possam ser executadas no dispositivo. Isso também pressupõe que não há problema com a rede wi-fi em si, mas sim com o S10. Se você estabeleceu o fato de que seu wi-fi está funcionando, continue com a solução de problemas abaixo. Se o problema estiver no roteador ou na rede wi-fi, consulte o fabricante do roteador ou o provedor de serviços de Internet para obter ajuda.

Wifi não funciona - correção nº 3: execute uma reinicialização forçada

Se você já realizou as duas primeiras etapas acima, as próximas etapas de solução de problemas que gostaria de seguir é forçar a reinicialização do S10. Esta tem sido uma maneira eficaz de corrigir o problema de wi-fi que mostra que ele está conectado por não haver internet.

Para forçar a reinicialização do seu dispositivo:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Wifi não funciona - correção nº 4: limpar partição de cache

O Android depende de um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se esse cache for corrompido ou desatualizado, um dispositivo pode atrasar repentinamente, congelar ou mostrar sinais de desempenho lento. Em outras ocasiões, falhas incomuns podem ocorrer, bem como o desempenho geral do sistema também pode ser afetado. Para garantir que seu S10 tenha um bom cache de sistema, sugerimos que você o limpe uma vez a cada poucos meses. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O wi-fi não funciona. Correção 5: esqueça o wi-fi

Outra etapa básica de solução de problemas que você pode fazer neste caso é esquecer seu wi-fi. Isso tem se mostrado eficaz na correção de problemas com wi-fi. O que ele faz é atualizar as credenciais de wi-fi salvas no seu telefone. Ao desconectar o wi-fi, você está forçando o dispositivo a salvar o nome de usuário, a senha e a configuração wi-fi atualizados.

Para esquecer sua rede wi-fi:

1. Puxe para baixo a barra de notificação no topo da tela.
2. Toque e segure o ícone de wi-fi.
3. Toque no nome da sua rede Wi-Fi (aquela com a qual você está tendo problemas).
4. Toque no botão ESQUECER.
5. Reinicie seu telefone.
6. Reconecte-se ao wi-fi e veja se está funcionando agora

Wifi não funciona correção nº 6: redefinir as configurações de rede

Outra etapa importante de solução de problemas que você deseja executar neste caso é redefinir todas as configurações de rede. Esta etapa de solução de problemas limpará todas as configurações de rede não padrão e, com sorte, limpará possíveis bugs. Se você ainda não tentou fazer isso neste estágio, veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Wifi não funciona correção nº 7: redefinir todas as configurações

Redefinir todas as configurações em seu S10 é como uma redefinição de fábrica, sem a exclusão de seus dados pessoais e algumas outras coisas. Se o erro do telefone parou continuar neste momento, certifique-se de redefinir todas as configurações do seu dispositivo com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão Redefinir configurações para confirmar.

Wifi não funciona correção nº 8: verifique se há aplicativos nocivos

Às vezes, um aplicativo mal codificado ou malware pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se você tem um problema de aplicativo de terceiros, reinicie o telefone no modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros, aqueles que você baixou e que não vieram com o software original, serão suspensos. Portanto, se o problema vier de um deles, o problema que você está enfrentando agora não estará disponível no modo de segurança. Para inicializar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o wi-fi do Galaxy S10 funciona normalmente no modo de segurança e você acha que tem um problema com o aplicativo, deve investigar mais a fundo. Para identificar o culpado, você pode usar o método de eliminação. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Wifi não funciona correção # 9: redefinição de fábrica

Se o wi-fi ainda estiver funcionando em seu Galaxy S10 neste momento, você deve executar uma redefinição de fábrica. Pode haver um bug de software desconhecido que impede o wi-fi de funcionar normalmente neste dispositivo. A redefinição de fábrica retornará todas as configurações do software aos seus padrões, bem como excluirá todos os dados pessoais e aplicativos. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais com antecedência para evitar perdê-los.

Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S10:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Wifi não funciona - correção nº 10: obtenha suporte da Samsung

No momento, não ouvimos falar de nenhum problema sério de wi-fi no Galaxy S10 que requeira reparo ou substituição. No entanto, se todas as etapas de solução de problemas de software acima foram executadas sem resolver o problema, você deve informar a Samsung sobre isso enviando o telefone. Visite seu revendedor Samsung local ou Centro de serviço para que possa agendar um reparo.