Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de corrupção do cartão SD do Galaxy S5
• Problema nº 2: o Galaxy S5 perdeu mensagens do Whatsapp do backup do Kies
• Problema nº 3: tela do Galaxy S5 mostrando tonalidade roxa
• Problema nº 4: o Galaxy S5 não volta e tem problema de bootloop
• Problema nº 5: a porta de carregamento substituta do Galaxy S5 não funciona
• Envolva-se conosco

Continuamos recebendo # GalaxyS5 solicitações de assistência de nossos leitores ao redor do mundo, então aqui está outro post que fornece soluções para alguns deles.

Problema nº 1: como corrigir o problema de corrupção do cartão SD do Galaxy S5

Eu tenho um Samsung S5. Eu o tenho há quase dois anos. Cerca de um mês atrás comecei a ter problemas com meu cartão SD. Eu tinha um SanDisk de 32 GB nele. O telefone “atualizou” para o Marshmallow e todos os meus problemas começaram. Assim que foi atualizado, o telefone me disse que meu cartão SD era incompatível. Por que isso de repente aconteceu?

Então fui à Verizon e conversei com eles. Disseram que era porque era um cartão SD SanDisk e que eu precisava de um Samsung. Que o S5 estava tendo problemas com os cartões SD SanDisk. OK, então saí e comprei um cartão micro SDXC Samsung 32GB EVO. Bem ... isso também não funcionou. Então, de volta à Verizon, fui. Agora eles disseram que meu telefone estava ruim, então me enviaram um “novo”. Tudo funcionou bem até alguns dias atrás, quando as fotos começaram a ficar cinza e então bum, o telefone me disse que eu tinha um cartão SD corrompido novamente.

Peguei aquele cartão e coloquei na minha mesa para ver se estava realmente ruim e não conseguia fazer nada com ele. Tentei formatar, mas depois de esperar dois dias enquanto estava funcionando desisti. Tentei várias coisas com o cartão na minha área de trabalho, mas simplesmente não estava funcionando .. (muito lento ou não iria ver) Então eu acredito que o cartão está realmente corrompido.

Então, o que exatamente está acontecendo com este telefone e os cartões SD? Coloquei outro cartão SanDisk de 32 GB nele por enquanto e parece estar funcionando (no momento). Estou perdido. Eu olhei alguns de seus blogs e não consigo encontrar nada perto do que estou experimentando. Alguma ideia? - Bryan

Solução: Olá, Bryan. Se seu cartão SD fica corrompido em pelo menos 2 telefones, não achamos que seu S5 seja o problema. É algo que você faz ou um aplicativo de terceiros que usa em ambos os dispositivos. A corrupção do cartão SD pode acontecer devido a uma série de razões, mas a causa mais comum geralmente é como o usuário o manipula incorretamente ou cuida dele. Já falamos bastante sobre esse problema em nossa postagem anterior, então, por favor, visite este página.

Os cartões SD de empresas conceituadas como Sandisk ou Samsung podem durar mais tempo se você cuidar deles adequadamente. Certifique-se de seguir nossas dicas do outro post.

Problema nº 2: o Galaxy S5 perdeu mensagens do Whatsapp do backup do Kies

Eu estava tendo problemas de desempenho. Fiz um backup no Kies, redefina as configurações de fábrica e restaurei o backup e estava tudo bem, exceto pelas mensagens antigas do Whatsapp que foram perdidas. Eu tinha algumas informações importantes sobre eles, então precisava das mensagens antigas.

Repeti o mesmo processo novamente, mas após a redefinição das configurações de fábrica, e antes da restauração do Kies, deixei o telefone por algum tempo para que ele baixasse a atualização 6.0.1. Eu estava prestes a dormir, então cliquei em instalar atualização, então pela manhã ele está pronto para a restauração do Kies.

O problema é que, após essa atualização, o Kies não consegue restaurar a maioria das informações, incluindo memorandos (arquivo *. Nmm do aplicativo de memorandos regular, não as anotações da Samsung) que são ainda mais importantes para mim.

Além de aplicação de lista de verificação com muitos itens de lista de tarefas que foram salvos nele.

Além disso, de fato, o WhatsApp que está perdido. Ainda não tenho certeza do que mais foi perdido que preciso restaurar, mas fiquei chocado ao perder todo o backup como este. apenas contatos restaurados com problemas e mensagens. tudo o mais se foi, como tela de bloqueio, área de trabalho, configurações, ... etc.

SOCORRO! - LZ

Solução: Olá, LZ. Quando se trata de backups, o que você vê agora é exatamente o que você obtém. A maioria dos aplicativos de backup, como o Kies, não cria uma imagem exata (clone) do software de um telefone. Se você pensou que seria capaz de criar um clone do software do seu telefone durante o processo de backup, você se enganou. A criação de um clone de um sistema operacional ou imagem de disco requer um software e procedimento especiais. Obviamente, o Kies não cria um clone do software do seu telefone. Ele salva apenas três tipos de dados do telefone: informações pessoais (como contatos, memorando, planejador, registro de chamadas e mensagem), Conteúdo (vídeo, música e foto) e informações e configurações da conta (como nomes e senhas de Wi-Fi, e-mail informações, outras preferências que você definiu). Ele não salva os arquivos principais que consistem nos aplicativos, já que você pode simplesmente baixar novamente e reinstalá-los mais tarde.

Se o recurso de dados do Kies Restore não forneceu o que você deseja, a maioria dos itens ausentes deve ter sido deixada de fora. Infelizmente, não há como recuperá-los.

As mensagens do Whatsapp, como as do Facebook, são armazenadas na nuvem. Isso significa que você pode acessá-los em qualquer dispositivo, desde que possa fazer login em sua conta. Não temos certeza de quais mensagens você está se referindo, então, se precisar de mais suporte, peça a equipe de desenvolvedores do Whatsapp.

Problema nº 3: tela do Galaxy S5 mostrando tonalidade roxa

Fui para a cama com um telefone funcionando perfeitamente, bateria fraca, por isso morreu antes do amanhecer. Eu o conectei e, assim que carregou, liguei-o novamente. No canto superior esquerdo estavam essas marcas de sombra escura com um tom quase roxo ao redor. Meu telefone ainda funciona normalmente, mas essa sombra roxa escura de marcas que parecem em todos os lugares que eu já passei meu telefone está se espalhando e agora cobre todo o meu telefone. Minha tela está muito mais escura, mesmo com o brilho no máximo. Tirei a bateria e até tirei o protetor de tela pensando que pode ser isso. Porque as marcas me lembram de quando você pressiona com muita força uma tela? Também estou começando a ver a página anterior deixada para trás no fundo da tela, mas geralmente desaparece após alguns segundos. Por favor, ajude, minha tela está muito difícil de ver sob certas luzes agora e eu realmente preciso do meu telefone! Sinta-se à vontade para me enviar um e-mail para mais informações! 🙂 - Sarah

Solução: Olá, Sarah. O LCD do seu telefone pode estar falhando neste momento. Para verificar, tente inicializar o telefone no modo de download, pois a tela ficaria diferente do modo normal. Se a tela parecer a mesma mesmo quando estiver no modo de download, você pode presumir que tem um problema de hardware em mãos. A única maneira de resolver isso é consertar ou substituir o telefone. Para inicializar seu telefone no modo de download, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Com o dispositivo desligado, pressione Diminuir volume, Início e Botões liga / desliga simultaneamente.
• Depois de ver a mensagem de aviso, solte todos os botões.
• Pressione Aumentar Volume para entrar no modo de download.
• Agora seu dispositivo deve estar em modo de download.

Se a tela mudar e o tom roxo estiver ausente no modo de download, uma redefinição de fábrica pode ajudá-lo. Siga estas etapas para limpar o telefone via redefinição de fábrica:

• Desligue o Samsung Galaxy S5.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não volta e tem problema de bootloop

A tela escurece após o tempo limite e não volta mais. O telefone ainda está ligado, pois ele responde ao toque com vibração e som. Nenhum dano ocorreu ao telefone.

Retirei a bateria conforme recomendado e funcionou por um tempo, mas o problema começou novamente.

Então tirei o cartão SD e funcionou por cerca de 10 minutos, mas começou novamente.

Tentei limpar o cache na versão Android da BIOS (seja lá como for chamada). Isso não ajudou.

Em seguida, liguei o telefone no modo de segurança e ele funciona por um tempo e depois para. Usei o modo de segurança para fazer uma redefinição de fábrica e ainda não está funcionando.

Quando eu ligo, a tela exibe “Galaxy S5” em um loop infinito. Às vezes, também exibe "Verizon".

Assim que estiver totalmente ligado, ele ficará preto. - Reianna

Solução: Oi Reianna. Se a redefinição de fábrica não mudou nada, tente instalar manualmente um firmware de estoque em seu telefone. Esta é a última coisa que você pode fazer antes de considerar a substituição do telefone. Para obter instruções sobre como atualizar um firmware de estoque para o seu dispositivo, use o Google para pesquisar um guia.

Certifique-se de usar a versão correta do firmware para evitar o bloqueio do telefone. Se a tela do seu telefone continuar a desligar durante o modo Odin, provavelmente você não conseguirá concluir o problema de flash. Nesse caso, basta substituir o telefone.

Problema nº 5: a porta de carregamento substituta do Galaxy S5 não funciona

Olá. Minha porta de carregamento USB quebrou e não consegui carregar o telefone. Tentei trocá-lo por um novo, mas devido ao meu conhecimento, equipamento e experiência limitados, devo ter feito algo errado porque quando terminei ele não queria ligar. Como usei um isqueiro / lanterna a gás para aquecer a porta USB antiga para removê-la (embora tenha colocado uma fita de alumínio para proteger contra o superaquecimento dos outros componentes), acho que devo ter fritado o chip de memória EMM Nand.

Continuei tentando ligar o telefone e carregá-lo.

A bateria estava vazia e decidi carregá-la no carregador externo. Fiz isso por cerca de 20min.

Continuei tentando ligar ou carregar a partir do USB do laptop e de repente o indicador de carga apareceu na tela. A bateria estava 1/3 cheia, mas o que estava mostrando não era uma indicação de carga constante, mas sim uma espécie de indicador de carga piscando.

Em seguida, retirei o cabo de carregamento, comecei a bater no telefone e a pressioná-lo em diferentes pontos enquanto tentava ligá-lo e o logotipo do ANDROID apareceu. O telefone inicializou normalmente. Não havia sim e cartão de memória externo nele naquela época. Tentei salvar meus contatos e como não consegui me conectar, tentei transferi-los via Bluetooth, mas o Bluetooth não queria ligar.

Depois de algum tempo, minha bateria ficou vazia novamente e meu telefone desligou por falta de bateria.

Todas as minhas tentativas depois disso para ligar o telefone ou carregá-lo com o cabo USB foram em vão. Voltei a carregar a bateria do externo para cerca de 3,84V e continuei tentando ligar o telefone mas em vão.

Minha pergunta é: eu tenho alguma chance de reviver meu telefone? Eu soldei os pinos USB algumas vezes para ter certeza de que eles estão alinhados e tenho certeza de que estão ok.

Muito obrigado desde já pela sua ajuda e conselhos! Cumprimentos. - Anjo

Solução: Olá anjo.A resposta à sua pergunta depende do verdadeiro estado do seu dispositivo ou do hardware afetado. Francamente, não há muito que possamos dizer. Para identificar onde está o problema, uma verificação completa do hardware deve ser feita em seu dispositivo. Obviamente, não podemos fazer isso. Podemos especular sobre muitas coisas aqui, mas nada realmente resolverá o seu problema, a menos que o examinemos. Além disso, uma vez que seu próprio procedimento de substituição de hardware não pareceu produzir um resultado positivo, provavelmente é hora de você deixar um profissional cuidar do trabalho.

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