Contente
- Problema 1: como corrigir o problema da tela branca piscando na borda do Galaxy S7 após uma queda
- Problema 2: Galaxy S7 não carrega devido a erro detectado de umidade
- Problema 3: o Galaxy S7 não liga a menos que esteja conectado a um carregador
Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS7 do dia. Trazemos a você mais três problemas S7 que foram relatados para nós. Esperamos que você considere este material útil.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema 1: como corrigir o problema da tela branca piscando na borda do Galaxy S7 após uma queda
Deixei cair a borda do meu Samsung Galaxy S7 na calçada e um pequeno pedaço da tela se estilhaçou e alguns até caíram. Isso aconteceu há mais de 2 meses. No começo não houve muitos problemas. No entanto, com o passar do tempo, a tela começou a piscar uma tela branca, tornando mais difícil ver o que estava na tela por períodos mais longos. Eu removeria isso virando o telefone para uma luz brilhante, mudando o brilho removendo essa tela. No entanto, com o passar do tempo, fica mais difícil limpar a tela dessa cintilação branca. Existe alguma maneira de consertar isso sem substituir a tela, pois seria muito caro? Muito Obrigado. - Jamal Masood
Solução: Oi Jamal. Muitas pessoas, incluindo você, infelizmente, parecem pensar que um dispositivo eletrônico pode resistir a uma queda e ainda continuar a funcionar normalmente. Bem, em muitos casos isso acontece. Mas em muitos casos, o oposto também é verdadeiro! Dispositivos eletrônicos, apesar de seus fabricantes venderem a ideia de que às vezes podem ser indestrutíveis, ainda são vulneráveis a choques desnecessários de quedas. Se você encontrar qualquer placa-mãe exposta de qualquer dispositivo, notará como cada componente parece frágil. Isso é porque eles são. Cada componente em qualquer placa está basicamente desprotegido do impacto físico que pode acontecer quando um dispositivo cai.
Quedas quase sempre resultam em reparo
Em muitos casos, quando um telefone com tela sensível ao toque cai, o primeiro componente principal a ser danificado é a tela. O seu não é uma exceção. Se este problema de tela branca piscando estava ausente antes de você deixar cair o dispositivo, é uma indicação clara de que a queda danificou a tela. Se o dano é permanente ou não, ainda não foi determinado. O mínimo que você pode fazer agora é enviá-lo para que um profissional possa verificar fisicamente o telefone. Se você tiver sorte e o problema for causado por um contato temporariamente desalojado ou desconectado, reconectá-lo pode resolver o problema para sempre. Caso contrário, você provavelmente acabará substituindo a tela ou o telefone.
Ajustar brilho automaticamente
Seu Galaxy S7 tem um recurso chamado Ajustar brilho automaticamente que detecta automaticamente a luz ambiente e ajusta o brilho da tela por conta própria. Por exemplo, se você estiver ao ar livre com bastante luz do sol, seu telefone ajustará automaticamente o brilho da tela para dar a você o que considera um nível de brilho confortável para você. Se você habilitou o recurso de ajuste automático de brilho antes de o telefone cair, pode ser o motivo pelo qual a tela parece mudar de brilho quando você a vira para uma área bem iluminada. Isso não significa que o software do seu telefone é capaz de corrigir o problema de hardware para você.
Danos de hardware não podem ser corrigidos por soluções de software
Compreendemos que consertar pode ser uma escolha difícil neste momento para você, mas você realmente não tem escolha. Ajustar o software não vai ajudar em nada. Não há solução de problemas de software, instalação de aplicativo ou redefinição de fábrica que possa consertar a tela para sempre. A menos que você esteja satisfeito com a forma como a tela funciona agora, a única maneira de resolver o problema é consertar o dispositivo. Um conjunto de tela quebrada não pode ser alterado limpando o software ou reinstalando-o.
Medidas paliativas que você pode tentar
Se a tela sensível ao toque ainda funcionar (o que significa que seu telefone ainda reconhece seus toques e não há nenhum atraso), e o monitor continua exibindo as imagens corretamente, você pode estender a utilidade de seu telefone até que esteja pronto para mande consertar. Abaixo estão as coisas que você pode tentar:
Use fita ou protetor de tela. Esta é uma dica útil se a tela parecer funcionar normalmente quando um pouco de pressão for aplicada. Pode haver algum problema de conexão intermitente em um dos conectores, portanto, prender a tela e / ou usar um protetor de tela, dependendo de qual for mais eficaz, pode ser um truque barato que você pode fazer.
Para evitar o alargamento da tela danificada, você pode colocar fita adesiva na parte onde isso pode ter um efeito positivo na função geral do conjunto da tela. Isso pode manter as peças certas juntas e evitar que a rachadura se torne maior.
Usar um protetor de tela também pode manter a condição atual da tela até que o reparo possa ser feito. A maioria das lojas de eletrônicos que vendem smartphones também possui protetores de tela, então considere comprar um.
Faça alguma pesquisa sobre como realizar reparos DIY. Normalmente não recomendamos reparos do tipo "faça você mesmo", pois eles tendem a resultar em mais problemas do que soluções, mas se você não está pensando em fazer nenhum reparo, é melhor correr alguns riscos. Sim, os reparos do tipo faça-você-mesmo são arriscados, especialmente para iniciantes e amadores, mas muitos vídeos do Youtube que fornecem instruções passo a passo sobre como substituir uma tela costumam ter dicas de cautela. Apenas lembre-se, se você não tiver certeza sobre o que fazer, não hesite em perguntar. Melhor ainda, considere entrar em contato com os autores dos guias que você está seguindo. Muitas pessoas que publicam reparos DIY ficam mais do que felizes em ajudar aqueles que podem achar seu material confuso.
O reparo DIY, claro, não é gratuito. A única parte real do reparo que você pode economizar é a taxa do técnico. O resto você precisa comprar. Por exemplo, você pode acabar substituindo todo o conjunto de tela, o que significa comprar a peça de reposição e também o kit de que você precisa para o trabalho. E por falar em kits, certifique-se de fazer uma pesquisa adequada sobre quais ferramentas você precisa exatamente. Na maioria dos casos, mesmo um reparo DIY ainda pode custar facilmente entre $ 150- $ 200.
Deixe um profissional cuidar do reparo
Se você não tiver certeza de fazer o auto-reparo, recomendamos que simplesmente economize algum dinheiro e aproveite o reparo fora da garantia da Samsung (assumindo que você ainda não tenha adulterado o hardware). Enquanto os selos de garantia do telefone ainda estiverem intactos, a Samsung irá consertar seu telefone mediante o pagamento de uma taxa. Embora isso certamente possa custar algo, você pode pelo menos ter a garantia de que um técnico qualificado fará o reparo para você.
Se o conserto da Samsung estiver fora de questão, leve o telefone à oficina mais próxima.
Problema 2: Galaxy S7 não carrega devido a erro detectado de umidade
Socorro! Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e também um case “à prova de vida”. No entanto, o protetor da porta do carregador da caixa à prova de vida está quebrado e não fecha (portanto, a porta do carregador pode ser exposta à água). Eu estava na piscina dos meus amigos e meu Samsung Galaxy S7 caiu. Eu disse a ele que era à prova d'água e ele jogou novamente como um idiota. O telefone funcionou bem até cerca de 3 horas depois, quando fui para casa para carregá-lo. Coloquei o carregador e a mensagem “verificar porta: foi detectada umidade” surgiu. Sequei o porto com um cotonete (ponta q) e usei um secador de cabelo. O telefone morreu e não recarrega. O que fazer? POR FAVOR AJUDE! - Yash Anand
Solução: Oi Yash. Se o seu telefone parece ter parado de carregar, é possível que você não o tenha deixado carregar por tempo suficiente antes de tentar ligá-lo novamente. Para ver se é esse o caso, deixe-o carregar (usando o adaptador e o cabo originais) por pelo menos 30 minutos antes de tentar outra inicialização.
Se isso ainda não funcionar, é provavelmente porque a porta de carregamento ainda está molhada ou contém vestígios de umidade. Seque a porta de carregamento do telefone usando um secador de cabelo por pelo menos 10 minutos, mas tome cuidado para não aquecê-lo muito. Muito calor pode destruir o hardware, então não exagere em secá-lo. A água geralmente evapora sozinha, mas você pode ajudar a acelerar o processo agitando-a vigorosamente. Apenas tome cuidado para não deixar o telefone escorregar de sua mão ao fazer isso.
E sim, colocá-lo perto de um forno ou fonte direta de calor é uma má ideia. Isso não só arruinará o hardware em geral, mas também poderá danificar a bateria em particular. Lembre-se, o erro “verificar porta: foi detectada umidade” não significa que os componentes internos do telefone foram danificados pela água. Significa apenas que o sistema impede o carregamento porque a porta de carregamento ainda está úmida. Seu objetivo principal é secar a porta de carregamento o suficiente para que o sensor de água não seja acionado na próxima vez que você carregar.
Problema 3: o Galaxy S7 não liga a menos que esteja conectado a um carregador
Eu tenho um Galaxy S7. Tem funcionado bem até esta manhã. Quando acordei e tirei a carga, ele simplesmente desligou, embora a bateria estivesse totalmente carregada. Em seguida, ele reiniciou continuamente e agora não liga a menos que esteja conectado ao carregador. E mesmo quando eu finalmente consigo, ele reinicia de repente. Tentei conectá-lo a diferentes carregadores e cabos e iniciá-lo no modo de segurança. Mas nada ajudou. 🙁 Você pode ajudar? - Stephen Steyn
Solução: Oi Stephen. Esperamos que não haja nenhum problema de hardware envolvido aqui. Para ver se é apenas um problema de software, abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode seguir.
Recalibre a bateria
O Android às vezes pode perder o controle dos verdadeiros níveis de bateria. Para ver se o sistema operacional não está mais rastreando a carga da bateria do seu telefone corretamente, você pode tentar calibrá-la. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%. Se você não conseguir tirar o telefone do carregador durante todo o processo, deixe assim.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Execute uma reinicialização a quente segurando o Poder e Casa botões simultaneamente até que o logotipo de inicialização apareça.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Execute uma redefinição de fábrica
Se você não consegue calibrar a bateria e o sistema operacional, ou se a calibração não adianta nada, não hesite em redefinir seu dispositivo para a configuração original. É a última coisa que você pode fazer antes de enviar o telefone para reparo ou substituição. Para redefinir o seu S7 para a configuração original, siga estas etapas:
- Desligue o Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.
- Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
