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Olá, comunidade Android. O artigo de solução de problemas deste dia responde a uma pergunta que nos foi enviada sobre um novo # GalaxyS8 que não carrega mais. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema: O Galaxy S8 não carrega mais após usar outro cabo de carregamento
Eu estava carregando meu S8 sem bateria com um carregador esta manhã, mas percebi que o carregador tinha alguns problemas com o fio, pois quando coloquei o fio em uma determinada posição ele irá carregar e descarregar alternadamente. Meu nível de bateria era inicialmente de 7%, mas caiu para 0 após carregar por 30 minutos. A seguir, fui à loja comprar um novo fio, porém ao conectar meu telefone ao adaptador o telefone não carrega ou mostra o led vermelho. Foi declarado morto ou a porta acabou de quebrar. Ainda estou para tentar o carregamento sem fio como meu último recurso.- Clayton
Solução: Oi Clayton. É difícil saber exatamente o que está acontecendo com o seu dispositivo, dada a pouca informação histórica que você fornece. Com a sua situação, há uma boa chance de que você tenha um problema de hardware contínuo e isso pode significar qualquer um dos seguintes:
- porta de carregamento ruim
- bateria ruim
- mau funcionamento da placa-mãe
Primeiro, você deseja garantir que o novo cabo de substituição é bom, usando-o para carregar outro dispositivo Samsung. Se funcionar bem em um segundo dispositivo, mas não em seu S8, isso é uma indicação de um problema em seu telefone.
Em segundo lugar, considere carregar seu S8 em um computador. Alguns usuários tiveram sucesso em reviver dispositivos Samsung no passado. Deixe o S8 carregar por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente. As baterias de lítio, como a do seu S8, não se esgotam completamente, mesmo quando o indicador de porcentagem da bateria indica 0%. Uma pequena quantidade de energia permanece nas células para manter os circuitos vivos para a próxima carga. Se, por algum motivo, a bateria drenou a última energia restante que a mantém viva, você terá que substituí-la para ligar o telefone novamente. Infelizmente, é obviamente quase impossível fazer a substituição, uma vez que a bateria está integrada à placa-mãe. Se o S8 não carregar depois de deixá-lo conectado ao computador por pelo menos 30 minutos, pode haver um problema de bateria por trás dele.
Recomendamos que você prossiga com seu plano de experimentar um carregador sem fio e veja o que acontece. Se o seu telefone continuar sem responder e não carregar sem fio, qualquer um dos itens acima deve ser verdadeiro. Para saber o problema real, você deve permitir que um técnico diagnostique o problema. Entre em contato com a Samsung e deixe seu técnico cuidar do processo de reparo para você.
