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• Como consertar o Galaxy S8 Plus com o aplicativo Gmail que fica travando

Aplicativos de terceiros - aqueles que você baixa da Play Store e instala em seu telefone - têm maior tendência a travar do que aplicativos pré-instalados. Mas parece que alguns proprietários do Samsung Galaxy S8 Plus estão atualmente grampeados por um problema envolvendo o Gmail que, segundo notícias, continua travando por algum motivo. O Gmail é um dos aplicativos exigidos pelo Google para vir pré-instalado em todos os dispositivos Android para que seja realmente incorporado ao sistema e, embora haja circunstâncias em que o problema se limite ao aplicativo, mais frequentemente o problema estará no firmware.

Nesta postagem, vou compartilhar com você a solução que temos usado por tanto tempo para resolver problemas como este.Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S8 Plus e atualmente está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de irmos para a solução, se você estiver enfrentando um problema diferente, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários com seus dispositivos. Encontre problemas semelhantes aos seus e fique à vontade para usar nossas soluções ou guias de solução de problemas. Se eles não funcionarem, no entanto, e se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco concluindo nossos problemas do Android

Como consertar o Galaxy S8 Plus com o aplicativo Gmail que fica travando

Em primeiro lugar, eu presumiria que o firmware não foi modificado de forma alguma, porque se você instalou uma ROM personalizada, é possível que você não tenha instalado o Gapps corretamente. Reverter para o firmware padrão resolverá esse problema. Mas para aqueles que não enraizaram nem atualizaram uma ROM personalizada, tenha certeza de que você pode corrigir esse problema usando os métodos básicos de solução de problemas. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...

Primeira solução: redefinir o Gmail

Por redefinir, quero dizer limpar o cache e os dados. Para problemas relacionados ao aplicativo, este método é o mais eficaz, desde que o problema seja limitado ao aplicativo. Neste ponto, não sabemos realmente o motivo pelo qual o Gmail está travando em seu Galaxy S8 +, então a maneira mais segura de lidar com esse problema é por meio deste método:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Gmail.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois de fazer isso, reinicie o telefone para refrescar a memória e, quando estiver pronto, abra o aplicativo para saber se ele ainda trava ou mostra o erro “Infelizmente, o Gmail parou”. Se não, você pode fazer login novamente em sua conta, mas se o problema persistir, há mais alguns procedimentos que você deve fazer.

Segunda solução: limpe a partição do cache

Quando há um cache corrompido em seu telefone, isso pode resultar em um desempenho ruim e esse pode ser o caso aqui. Portanto, a próxima coisa que você deve fazer é excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos por novos. Você pode fazer isso reiniciando o telefone no modo de recuperação e limpando a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o aplicativo Gmail ainda travar após realizar este procedimento, você deverá seguir a próxima solução.

Terceira solução: Faça o Master Reset

O Gmail está embutido no firmware. Já tentamos redefini-lo sem sucesso. Em seguida, tentamos excluir os caches pensando que é onde está o problema, mas é o mesmo. Portanto, uma reinicialização é a coisa mais lógica a se fazer neste momento. Mas antes disso, tente descobrir se há uma atualização de firmware disponível e faça o download. Se não houver nenhum, prossiga.

Primeiro, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone. Em seguida, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, você deve configurar seu telefone como se fosse um novo telefone. Espero que nossas soluções funcionem para você. Se você tiver outros problemas ou preocupações que deseja que tratemos, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.

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