Um dos problemas que o proprietário de um smartphone teme é quando o dispositivo não liga. Quando isso acontece, o telefone não só fica inutilizável, mas os dados pessoais armazenados nele (como fotos, contatos, músicas, documentos, etc.) não podem ser acessados. Se uma cópia de backup foi feita anteriormente, isso não seria um grande problema, mas na maioria das vezes não existe uma cópia de backup. O # Samsung Galaxy # S4, por exemplo, também sofre desse problema. Agora que o dispositivo tem quase 3 anos desde que foi lançado pela primeira vez, poderíamos ver mais desse tipo de problema desde o primeiro lote de proprietários.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e Google+.

S4 desliga, não reinicia

Problema:Meu telefone estava funcionando perfeitamente esta manhã, então de repente desligou e não reiniciou. Tirei a bateria da parte de trás e coloquei de volta e veio com o Android inicializando e em branco novamente. Ele ainda não ligou 3 horas depois. Tirei a bateria novamente e ainda nada, porém quando pressiono o botão na lateral para ligá-lo ele vibra, mas nada acontece. Você pode me aconselhar? Muito Obrigado.

Solução: Existem alguns fatores que devemos verificar para esse tipo de problema. A primeira coisa a fazer é verificar se o problema é causado por uma bateria fraca. Tente conectar o telefone a um carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Com o carregador ainda conectado, tente ligar o telefone. Se o problema não ocorrer, é possível que seja causado pela bateria. Se for esse o caso, você deve obter uma bateria nova.

Outra possível razão pela qual esse problema existe é por causa de uma falha nos dados do telefone ou software.

Para solucionar esse cenário, você precisa retirar a bateria e o cartão microSD (se houver um conectado). Pressione e use o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira apenas a bateria. Ligue o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Isso excluirá os dados temporários do seu dispositivo. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se neste ponto o problema ainda ocorrer, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. A melhor maneira de fazer uma redefinição de fábrica é por meio do modo de recuperação. Se você não conseguir acessar este modo, o problema pode estar relacionado ao hardware. Se for este o caso, deverá mandar verificar o seu telefone num centro de serviço autorizado.

S4 não liga ou carrega

Problema: Olá, Meu Samsung Galaxy S4 não liga nem mostra que o dispositivo está carregando. Usei várias baterias novas e carregadores novos, o telefone se recusa a fazer qualquer coisa. Durante a carga, o processador aquece e a bateria também

Solução: Esse problema já pode estar relacionado ao hardware. No entanto, você pode executar algumas etapas adicionais de solução de problemas, como limpar a porta do carregador do telefone usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool. Depois de fazer isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos e tente ligá-lo.

Você também deve tentar descarregar seu dispositivo. Para isso, basta retirar a bateria e o cartão microSD. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira apenas a bateria. Verifique se você consegue ligar o telefone.

Se o problema persistir, sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e peça para ser verificado.

S4 zumbe quando ligado

Problema: Meu noivo tentou ligar seu telefone, mas ele zumbiu uma vez e, em seguida, uma tela amarela com uma aparência estática apareceu e depois ficou preta. Isso aconteceu depois que a tela amarela ficou lá até que o telefone foi desligado. Ele deixou cair o telefone na pia, mas o telefone não estava nem perto de ser submerso porque estava vazio. Não achamos que seja a bateria porque testamos a minha e ela fez a mesma coisa.

Solução: Se o problema ocorreu logo depois que o telefone caiu na pia, provavelmente o problema foi causado por água. Tente secar o telefone primeiro colocando-o em um saco de arroz por pelo menos 48 horas com a bateria removida. Após 48 horas, reinsira a bateria e ligue o telefone. Se ele não ligar, conecte-o ao carregador de parede e deixe-o carregar por 20 minutos, depois ligue o telefone novamente.

Se o problema persistir, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviço autorizado e peça para ser verificado.

S4 não inicializa

Problema: Eu tenho o Samsung Galaxy S4, uso esse celular há dois anos, de repente ele não está funcionando, quando reinsiro a bateria, ele mostra o modelo do celular e não liga mais. Por favor, ajude com meu problema.

Solução: Se o telefone não ultrapassar o logotipo de inicialização, é possível que isso seja um problema relacionado ao software. Para solucionar esse problema, você precisa primeiro retirar a bateria e o cartão microSD. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira apenas a bateria. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Tente ligar o telefone e verifique se o problema desaparece.

Se o problema persistir, você precisará ligar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone. Isso excluirá os dados temporários armazenados no dispositivo que podem causar o problema.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar caso as etapas de solução de problemas acima falhem é uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos neste processo, portanto, certifique-se de fazer um backup dos seus dados antes de continuar.

S4 congelou e depois desliga

Problema: basicamente estava com cerca de 60% da carga e o telefone travou, o que fez com que ele desligasse e agora não reinicie ou reconheça e carregue e mesmo uma bateria nova com carga completa não faz diferença, mais a porta de carregamento está limpa

Solução: Isso já pode ser um problema de hardware. Você verificou se pode iniciar o telefone no modo de recuperação enquanto o carregador está conectado? Se possível, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica imediatamente para eliminar quaisquer problemas relacionados ao software que possam estar causando esse problema. Se você não conseguir acessar o modo de recuperação, leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

S4 desliga quando em uso

Problema: Meu Galaxy S4 desliga enquanto estou falando nele. Ele também desliga quando estou enviando mensagens de texto e mostrando fotos. Troquei as pilhas, mas não ajuda.

Solução: Às vezes, esse problema pode ser causado por uma falha no software do telefone. Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, eu sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Tela rachada S4 não liga

Problema: Meu telefone começou a apresentar problemas quando tirei a tela do protetor frontal e ele desligou e agora está praticamente fechado, mas a luz vermelha para o carregamento ainda acende quando eu o carrego e também danificou alguns dos meus carregadores após o uso no meu telefone e ainda vibra quando tento ligá-lo, mas a tela não responde, só tem rachaduras muito pequenas, então não entendi o problema ??????

Solução: Se o telefone danificar seus carregadores, você deve verificar isso em um centro de serviço autorizado. Alguns contatos podem estar em curto no dispositivo, o que está causando o problema.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.