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O Google Play Services, embora seja normalmente referido como um serviço individual, é na verdade um termo coletivo para vários serviços executados em segundo plano e geralmente carregados durante o processo de inicialização. Se um desses serviços falhar, você poderá receber a mensagem de erro “Infelizmente, o Google Play Services parou”, que é acompanhada por atrasos, congelamentos e outros problemas de desempenho.
Nesta postagem, vou compartilhar com vocês uma solução que vai resolver esse problema. Não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos uma ou duas coisas que irão eliminar a mensagem de erro, bem como evitar que aconteça novamente no futuro. Para este caso, o assunto de nossa solução de problemas é o Samsung Galaxy S8 Plus, então se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas porque já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar a solução que funciona melhor para você. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, entre em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Consertar Galaxy S8 + com Google Play Services que continua travando
Há momentos em que os serviços falham por conta própria, especialmente se houver muitos aplicativos em execução em segundo plano usando a CPU e a RAM. Mas não se preocupe, por mais complicados que possam parecer, eles são na verdade muito fáceis de consertar. Na verdade, um dos procedimentos abaixo pode resolver o problema e fazer com que o telefone volte ao funcionamento normal ...
Primeira solução: reinicie seu Galaxy S8 Plus
Está certo! Uma reinicialização pode corrigir problemas como este. O processo de inicialização é mais do que apenas desligar e ligar o telefone, os serviços também são fechados e recarregados. Esse é um dos motivos pelos quais você precisa reiniciar o dispositivo quando há um problema que ocorre sem motivo aparente.
Portanto, antes de realmente pensar em qualquer outro procedimento que possa usar para tentar corrigir esse problema, aperte o botão liga / desliga e desligue o telefone e ligue-o novamente. Se isso não funcionar, aqui está outro truque que você pode tentar ...
Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga juntos por 10 segundos para fazer a reinicialização forçada. Ele simula a desconexão da bateria, o que atualiza a memória do telefone e recarrega todos os serviços básicos do dispositivo. Se o problema persistir depois de fazer isso, vá para a próxima solução.
POSTAGENS RELEVANTES:
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Segunda solução: Exclua o cache do Google Play Services
Os caches são criados para cada aplicativo e serviço e, embora esses arquivos sejam temporários e pequenos, quando corrompidos, eles causarão problemas que podem afetar o desempenho do seu telefone. Nesse caso, em que o serviço que continua travando é um serviço padrão ou principal, o problema pode ser pior. É assim que você exclui o cache do seu telefone ...
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Gmail.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
Esta é uma solução muito eficaz contra um problema como este, mas, novamente, não há garantia de que o problema será corrigido. Portanto, se continuar a incomodá-lo depois de fazer isso, você terá que seguir para a próxima etapa.
Terceira solução: faça backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, reinicie seu telefone
Para quaisquer preocupações relacionadas ao aplicativo, independentemente de serem pré-instalados ou de terceiros, uma redefinição sempre pode corrigi-los, desde que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma. Portanto, após os dois primeiros métodos e o problema ainda estar incomodando você, é necessário reiniciar o telefone para continuar a usá-lo sem problemas. Mas o fato é que você terá que fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o problema. Portanto, reserve um tempo para copiar seus arquivos para o cartão SD ou computador. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição e siga estas etapas para redefinir seu dispositivo ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que esta postagem possa ajudá-lo a resolver o problema com seu telefone. Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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