A energia é o que torna o seu HTC 10 útil, por isso o fabricante construiu este dispositivo com uma enorme bateria de 3.000 mAh para que possa durar o dia todo antes de exigir que o proprietário o conecte para carregar. Mas o que você faria se o seu HTC 10 não carregasse ou nem respondesse quando conectado?

Quando o sistema trava, o telefone deixa de responder e alguns de seus componentes também não respondem. Mais frequentemente, a tela permanece preta, as notificações de LED não acendem e os sons não são reproduzidos. Todos esses sintomas dão a impressão de que seu telefone desligou sozinho e não ligou e carregou quando, na verdade, simplesmente parou de responder.

Portanto, a primeira coisa que você deve fazer antes de realizar qualquer um dos procedimentos abaixo é pressionar e segurar as teclas Aumentar Volume e Liga / Desliga juntas por 10 segundos. Enquanto houver bateria suficiente para alimentar todos os seus componentes, o telefone será reiniciado. Quando isso acontecer, agora você pode carregá-lo sem problemas porque, em primeiro lugar, não era um problema de carregamento.

Etapa 2: Resolva os problemas do seu carregador

Vamos supor que você já verificou que não foi um problema de falha do sistema e que seu telefone ainda não responde quando conectado. A próxima coisa que você deve fazer é verificar o carregador. Você deve usar o adaptador de alimentação que o acompanha, caso contrário, pode ser o problema aqui.

Na verdade, é mais fácil descobrir se o carregador está com problemas usando um carregador diferente. Se o seu telefone responder a isso, o original pode ter sido danificado. Nesse caso, você precisa comprar um novo.

Você também pode tentar carregar um dispositivo diferente usando o carregador do seu HTC 10 para descobrir se ele funciona com outros dispositivos, pois se sim, então pode ser o seu telefone que está com problemas.

Etapa 3: inspecione o cabo USB usado para carregar

Depois de realizar as duas primeiras etapas e seu HTC 10 ainda não estiver carregando, verifique o cabo USB que está usando. Lembre-se de que é a única coisa que faz a ponte entre o carregador e o telefone. Se houver algum tipo de quebra, o problema ainda aparecerá como um problema do carregador.

Caso você esteja usando um cabo USB diferente, especialmente se for um cabo de terceiros que não veio com o dispositivo, é necessário verificar a integridade do cabo porque o carregador original suporta Qualcomm Quick Charge 3.0 que pode produzir 9 a 12 volts de carga e não apenas o 5V padrão. Se possível, use o cabo original.

Etapa 4: Solução de problemas de porta USB ou utilitário

Se você chegar a esta etapa, seu telefone ainda não está carregando. Você já verificou o carregador e o cabo e, se estiver convencido de que eles não são o problema, verifique a porta USB ou do utilitário de seu dispositivo. Pequenos detritos, fiapos e corrosão impedirão o carregamento, portanto, se você ver algo que não pertence à porta, retire-o.

Além disso, conecte o cabo e segure o telefone em um determinado ângulo para ver se ele responde de alguma forma, porque se for o caso, a conexão está solta e pode ser consertada por um novo cabo USB. Do contrário, um técnico pode verificar o telefone para ver se ele pode fazer algo para melhorar a conexão na porta USB.

Etapa 5: se o telefone ainda estiver ligado, considere fazer a redefinição mestre

Na primeira etapa, eu disse a você como o firmware é importante no processo de carregamento e por isso que você precisa verificar se o sistema não travou. Mas para descartar a possibilidade de um problema de firmware, você precisa fazer a redefinição mestre para trazer o telefone de volta às configurações padrão. Problemas de carregamento também podem ser causados ​​por dados corrompidos e apenas a redefinição pode excluí-los. Ao mesmo tempo, esse procedimento apagará todas as informações pessoais do telefone em preparação para uma visita técnica. Veja como você faz a redefinição mestre no HTC 10:

1. Se o telefone ainda estiver ligado, ligue-o FORA
2. Pressione e segure o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure o Chave de poder e quando o telefone vibrar, solte-o.
4. Continue segurando o Volume baixo botão.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, libere o Volume baixo chave.
6. aperte o Volume baixo botão para destacar a opção “Reinicializar para bootloader” e pressione o Chave de poder para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “BOOT TO RECOVERY MODE” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. aperte o Volume baixo chave para destacar "limpar dados / Reinício fábrica" e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
10. Na próxima tela, pressione o botão Diminuir Volume novamente para escolher “Sim - exclua todos os dados do usuário”E confirme com a tecla Power.
11. Aguarde até que o dispositivo conclua a redefinição e escolha “reiniciar o sistema agora” para reiniciar o telefone.

Etapa 6: envie seu telefone para mais verificação e / ou reparo

Se você fez tudo e seu HTC 10 ainda não carrega, então você precisa da ajuda de um técnico que pode fazer mais testes e procedimentos de solução de problemas. Neste ponto, não há muito que você possa fazer pelo seu dispositivo. Tente negociar com seu provedor para substituir o dispositivo por um novo.