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• Solução de problemas do HTC 10 que não inicializa

• Entenda por que seu HTC 10 (# HTC10) pode não ligar e saiba como solucioná-lo.
• Saiba o que fazer se o telefone ligar, mas não conseguir inicializar com êxito.

Etapa 1: tente inicializar o telefone de qualquer maneira possível

Esta será a primeira coisa que você precisa fazer, desde que o HTC 10 não tenha sofrido danos por líquido, porque se sofreu, o motivo pelo qual ele desligou é porque seus circuitos foram danificados e é possível que a placa-mãe a placa fritou ou a bateria foi danificada. Nesse caso, você não precisa se submeter aos procedimentos de solução de problemas abaixo; em vez disso, envie seu telefone imediatamente para que o técnico possa fazer mais testes.

Supondo que ele desligou sozinho e não ligará novamente, então há coisas que você pode tentar para ver se ele realmente não liga.

1. Pressione e segure a tecla liga / desliga por alguns segundos, se o telefone não ligar, então ...
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Liga / Desliga juntas por 10 segundos.

O primeiro procedimento deve ligar o telefone normalmente, enquanto o segundo é forçar a reinicialização do dispositivo no caso de o sistema travar. Isso por si só pode trazer seu telefone de volta à vida, desde que o problema tenha sido causado por alguns pequenos problemas no aplicativo ou firmware que podem ter deixado o dispositivo sem responder.

No entanto, se o seu HTC 10 ainda não ligar depois de fazer esses procedimentos, tente ver se ele pode ligar e carregar o bootloader. Siga esses passos…

1. Se o telefone ainda estiver ligado, ligue-o fora.
2. Pressione e segure o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure o Poder e quando o telefone vibrar, solte-a. (NOTA: Se o telefone não vibrar, pode não ser possível carregar o bootloader, mas continue tentando.)
4. Continue segurando o Volume baixo botão.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, libere o Volume baixo chave.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “Reinicializar para bootloader” e pressione a tecla Power para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “BOOT TO RECOVERY MODE” e pressione o Chave de poder para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.

Se o seu telefone pode inicializar no modo de recuperação, você pode corrigir o problema sozinho sem a ajuda de um técnico porque, aparentemente, o problema já foi resolvido neste ponto - o dispositivo já está ligado!

Você pode reiniciá-lo normalmente para ver se carregar a interface do Android e permitir que você use. Se ainda assim não inicializar, tente inicializar no modo de recuperação seguindo as mesmas etapas acima e, desta vez, tente limpar a partição do cache e / ou fazer a redefinição de fábrica.

Etapa 2: conecte o carregador para ver se o telefone responde a ele

Normalmente, se o HTC 10 detectar que a corrente está fluindo através de seus circuitos, ele exibirá o indicador de carga na tela e acenderá o indicador LED (luz laranja sólida). Quando eles aparecerem, você pode ter certeza de que o hardware do seu telefone está bom e que o problema pode ser com o firmware. Mas se isso não acontecer, existe a possibilidade de o dispositivo estar sofrendo de um problema de hardware, embora você ainda tenha que descartar a possibilidade de que o sistema simplesmente travou e não havia bateria suficiente para alimentar seus componentes. E para isso, tudo o que você precisa fazer é pressionar e segurar as teclas Aumentar volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos enquanto o telefone está conectado.

Se o seu HTC 10 reiniciar, então foi simplesmente uma falha do sistema. Deixe o telefone carregar até que esteja cheio e quando o mesmo problema acontecer algumas vezes após este, então é uma indicação de que alguns arquivos podem ter sido corrompidos.

Tente descobrir se há uma atualização disponível e se houver, faça o download e faça a redefinição mestre. Se não houver nenhum, então ainda é aconselhável fazer a redefinição, mas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados primeiro.

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Pressione e segure o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure o Chave de poder e quando o telefone vibrar, solte-o.
4. Continue segurando o Volume baixo botão.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “Reinicializar para bootloader” e pressione a tecla Power para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Volume baixo botão para destacar a opção “BOOT TO RECOVERY MODE” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar "limpar dados / Reinício fábrica" e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
10. Na próxima tela, pressione o botão Diminuir Volume novamente para escolher “Sim - exclua todos os dados do usuário” opção e confirme com a tecla Power.
11. Aguarde até que o dispositivo conclua a redefinição e escolha “reiniciar o sistema agora” para reiniciar o telefone.

Solução de problemas do HTC 10 que não inicializa

A impossibilidade de inicializar é o resultado da tentativa falhada do firmware de carregar a interface do usuário, bem como outros serviços necessários. Mais frequentemente, os proprietários podem encontrar uma tela preta enquanto outros podem ficar presos no logotipo. Como você já deve ter adivinhado, isso tem algo a ver com o firmware, embora alguns problemas de hardware também possam resultar nesse problema.

Etapa 1: se o problema ocorreu após uma atualização de firmware

Há momentos em que o cache do sistema é corrompido por aplicativos ou pelo novo sistema. Quando isso acontece, pode haver um impacto no desempenho geral do telefone; alguns dispositivos podem ficar visivelmente lentos, outros podem continuar reiniciando e alguns podem travar durante a inicialização. Claro que isso é apenas uma possibilidade, mas você precisa descartá-la antes de prosseguir para o próximo procedimento, pois isso pode evitar todos os aborrecimentos.

Você precisa excluir o cache do sistema antigo para que o novo firmware seja forçado a criar um novo que seja perfeitamente compatível com ele. Para fazer isso, você só precisa inicializar no modo de recuperação e limpar a partição de cache de lá:

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Pressione e segure o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e quando o telefone vibrar, solte-a.
4. Continue segurando o Volume baixo botão.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “Reinicializar para bootloader” e pressione a tecla Power para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “BOOT TO RECOVERY MODE” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “Limpar partição de cache” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
10. Espere até que o dispositivo termine a escolha "reinicie o sistema agora" para reiniciar seu telefone.

Etapa 2: se o problema começou sem causa aparente ou se a etapa anterior não o corrigiu

Já houve inúmeros relatos de proprietários que encontraram esse problema, mas não notaram nenhuma causa aparente. Infelizmente, não há como descobrir o motivo pelo qual o telefone está agindo assim se não conseguirmos colocar as mãos nele. No entanto, com base em relatórios e testemunhos, dados corrompidos e arquivos de sistema costumam ser a razão pela qual o telefone não inicializa de repente. Isso também pode acontecer após uma atualização.

Portanto, se você já tentou limpar a partição do cache e o telefone ainda não inicializa com êxito, é necessário fazer a redefinição mestre. Desta vez, todos os seus arquivos, dados, aplicativos, eventos de calendário, músicas, vídeos, etc. serão excluídos, mas se for a única maneira de fazer seu telefone funcionar novamente, pode valer a pena.

1. Se o telefone ainda estiver ligado, ligue-o fora.
2. Pressione e segure o Volume baixo botão.
3. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e quando o telefone vibrar, solte-a.
4. Continue segurando o Volume baixo botão.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “Reinicializar para bootloader” e pressione a tecla Power para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “BOOT TO RECOVERY MODE” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar "limpar dados / Reinício fábrica" e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
10. Na próxima tela, pressione o botão Diminuir Volume novamente para escolher “Sim - exclua todos os dados do usuário” opção e confirme com a tecla Power.
11. Aguarde até que o dispositivo conclua a redefinição e escolha “reiniciar o sistema agora” para reiniciar o telefone.

Se tudo mais falhar, você precisa enviar o telefone para verificação e / ou reparo.