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O Huawei P30 e o P30 Pro são conhecidos por suas câmeras incríveis. Mas, como qualquer outro smartphone, esses dispositivos podem sofrer os mesmos tipos de erros de câmera em telefones Android. Neste episódio de solução de problemas, mostraremos o que fazer para que a câmera Huawei P30 Pro não funcione.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar a câmera Huawei P30 Pro que não funciona | câmera continua travando
Você está tendo problemas com o aplicativo da câmera? Saiba o que fazer se a câmera Huawei P30 Pro não estiver funcionando.
Câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção nº 1: verifique se há erros
Se a sua câmera Huawei P30 Pro não estiver funcionando, pode ser devido a um erro. O erro mais comum nos aplicativos de câmera Huawei é “A câmera parou”, embora possa haver outros. Se houver alguma mensagem de erro ou código específico que aparece quando você tenta carregar a câmera, certifique-se de anotar isso. Em seguida, faça uma pesquisa rápida no Google por ele. Certifique-se de digitar o texto exato do erro para obter soluções específicas. Se você tiver sorte e o erro for conhecido, pode haver uma solução alternativa que você pode encontrar online.
Câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção 2: Identifique o problema
Se não houver um código de erro específico ou mensagem que você está recebendo, ou se não houver uma solução online que funcione para um determinado código de erro, a próxima coisa a fazer é garantir que você entendeu a natureza do problema. Pode haver várias formas de problemas de câmera. Portanto, a primeira coisa que você deseja fazer neste caso é saber a natureza do problema da sua câmera para seguir um conjunto lógico de etapas de solução de problemas. Embora isso seja dificilmente necessário na maioria das soluções de problemas de câmeras, sugerimos que você se esforce para determinar qual pode ser o problema da melhor maneira possível. No momento, não há problemas sérios com a câmera neste dispositivo e, de fato, a Huawei provou que seu sistema de câmera ridículo está superando a concorrência. Não esperamos problemas significativos que possam exigir reparos, a menos que seu telefone tenha sido fisicamente danificado. No momento, os problemas com a câmera relatados por muitos usuários do Huawei P30 são mínimos e não causam grande preocupação.
Um dos problemas comuns que encontramos até agora é aquele que muitos fãs de fotografia chamam de "reflexo de lente". Fotos tiradas por dispositivos Huawei P30 à noite tendem a mostrar rastros de luz anormais de fontes de luz, como um poste de luz brilhante. No mundo da fotografia, tal fenômeno ocorre sempre que uma imagem é tirada usando uma lente com defeito, ou quando há reflexão inadequada de luz e dispersão na lente. No Huawei P30, isso provavelmente é causado pela luz que atinge a lente em um ângulo estranho ou quando há uma inundação de luz. Embora não destrua a imagem em geral, os rastros de luz extras podem ser irritantes.
Um usuário sugeriu que uma solução alternativa, e achamos isso eficaz, é evitar tirar fotos quando a câmera estiver voltada diretamente para a fonte de luz. O problema do reflexo da lente não ocorre ao tirar fotos durante o dia, então provavelmente também é um problema de software com o sistema de modo noturno do telefone. Esperançosamente, a Huawei resolverá o problema em breve.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção nº 3: execute a reinicialização forçada
Problemas de câmera em dispositivos Huawei às vezes são corrigidos com uma etapa simples: reinicie. Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Power por 10 a 15 segundoss. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção nº 4: forçar o reinício do aplicativo da câmera
Se você continuar a ter problemas com a câmera do Huawei P30, seu próximo passo seria reiniciar o aplicativo da câmera. Isso geralmente funciona quando o aplicativo continua travando ou quando o aplicativo da câmera deixa de responder. Em alguns outros casos, também pode funcionar se o aplicativo se comportar de forma irregular devido a pequenos bugs temporários.
A próxima etapa de solução de problemas que você deseja realizar é lidar com o próprio aplicativo de mensagens. O aplicativo pode simplesmente ter encontrado um bug que o sistema não consegue resolver sozinho. Siga estas etapas para reiniciar o aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Em seguida, toque em Forçar parada
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção 5: limpar o cache do aplicativo da câmera
Se a câmera ainda não estiver funcionando em seu Huawei P30 Pro neste momento, é hora de lidar diretamente com o próprio aplicativo da câmera. A próxima coisa que você deseja fazer é limpar o cache. Isso geralmente funciona quando o aplicativo fica travando ou quando o aplicativo da câmera deixa de responder. Em alguns outros casos, também pode funcionar se o aplicativo se comportar de forma irregular devido a pequenos bugs temporários.
A próxima etapa de solução de problemas que você deseja realizar é lidar com o próprio aplicativo de mensagens. O aplicativo pode simplesmente ter encontrado um bug que o sistema não consegue resolver sozinho. Siga estas etapas para reiniciar o aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Toque em Limpar cache.
- Verifique o problema.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção 6: redefinir o aplicativo da câmera
Se a limpeza do cache do aplicativo da câmera não funcionar, você pode continuar limpando seus dados. Isso retornará o aplicativo ao estado de fábrica. Se o bug que está causando o travamento estiver em algum lugar do aplicativo, reverter para seus padrões deve ajudar. É assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Toque em Limpar dados.
- Verifique o problema.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção nº 7: atualizar o cache do sistema
Se o problema com a câmera Huawei P30 Pro não funcionar após uma atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema do dispositivo. Este é um conjunto especial de arquivos temporários que o Android usa para carregar aplicativos rapidamente. Quando esse cache é corrompido ou desatualizado, pode causar pequenos problemas ou problemas de desempenho lento. Para garantir que o cache do sistema seja atualizado, siga estas etapas:
- Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
- Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção 8: verifique o modo de segurança
Outra possível razão pela qual o aplicativo da câmera pode não estar funcionando como deveria é um aplicativo ruim. Se esse problema aconteceu logo após a instalação de um aplicativo, excluir o referido aplicativo pode corrigi-lo. Se você não consegue descobrir se há ou não um problema com o aplicativo, você pode reiniciar o dispositivo no modo de segurança. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se a câmera funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
A câmera Huawei P30 Pro não funciona. Correção 9: redefinição de fábrica
Se o problema de não funcionamento de sua câmera Huawei P30 Pro continuar no modo de segurança, você não terá outra escolha a não ser uma solução mais drástica: redefinição de fábrica. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica pode ajudar. Abaixo estão os dois métodos para redefinir os padrões de fábrica do Huawei P30 Pro:
Método 1: Reinicialização forçada no Huawei P30 via Configurações
Limpar seu telefone com a redefinição de fábrica apagará automaticamente as informações do armazenamento interno do dispositivo. O ambiente de software em seu dispositivo é basicamente retornado à sua forma original, como quando saiu da fábrica. Isso significa que tudo o que você adicionou ao dispositivo, como arquivos, fotos, vídeos e aplicativos, será excluído. Se você não quiser perder dados insubstituíveis, certifique-se de criar um backup com antecedência.
Pode haver vários motivos pelos quais um usuário deseja redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica. Se sua situação exigir um hard reset no Huawei P30 e você conseguir acessar o menu de configurações do dispositivo, este primeiro método é para você. É mais fácil de fazer em comparação com o segundo abaixo, então este é um método prático para você.
Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Ligue o dispositivo.
- Toque em Configurações.
- Toque em Sistema.
- Escolha Reset.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
- Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.
Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação
Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.
Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
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