Contente
- Possíveis razões pelas quais seu LG V30 não liga
- Soluções alternativas e soluções genéricas recomendadas
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, nem sempre significa que o dispositivo está danificado quando não liga. Na verdade, vários problemas de energia em dispositivos móveis estão ligados a problemas de software ou isolados a um aplicativo, em vez de um hardware com defeito. Isso pode ocorrer com qualquer smartphone, mesmo aqueles que estão marcados entre os dispositivos de última geração mais recentes, independentemente do sistema operacional em que está sendo executado.
Abordado neste post está um problema de energia relevante em um dos novos smartphones Android poderosos até o momento, o LG V30. Se por acaso você encontrou esta postagem enquanto procurava ajuda para lidar com um problema semelhante no mesmo dispositivo, então você pode também considerar a leitura de todo o conteúdo. Além dos fatores comuns explicados que podem possivelmente fazer com que o LG V30 não ligue, este conteúdo também destaca algumas soluções alternativas aplicáveis e possíveis soluções para você experimentar.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do LG V30, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este telefone. Se você não encontrar um problema semelhante ao seu, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Possíveis razões pelas quais seu LG V30 não liga
A primeira coisa a verificar é a duração da bateria. Normalmente, um dispositivo eletrônico desliga quando fica completamente sem energia e pode levar mais tempo para carregar, especialmente quando é drenado. Um dispositivo também pode se recusar a carregar ou ligar devido a uma bateria ruim. Mas, como o seu dispositivo é novo, provavelmente esse não é o culpado. A menos que você o tenha deixado cair acidentalmente, molhado ou qualquer outra instância que possa ter causado danos físicos ou líquidos ao telefone.
Um carregador, porta de carregamento ou outra parafernália de carregamento com defeito são outras coisas que devem ser consideradas. Você está lidando com um problema de carregamento, e não de energia. Se disponível, tente usar outro carregador compatível ou use uma porta de carregamento diferente ao carregar seu dispositivo para garantir que tudo está bem com o equipamento de carregamento.
Enquanto isso, há também alguns casos em que um smartphone Android parecia não ligar devido a falhas de software. Em cenários como este, o telefone realmente liga, mas só é capaz de mostrar uma tela preta devido a um mau funcionamento do aplicativo. Uma atualização de software defeituosa pode causar problemas semelhantes em qualquer dispositivo. A mesma coisa pode acontecer ao usar conteúdo corrompido. Outros bugs de software podem causar um rápido esgotamento da bateria em dispositivos móveis. Esses arquivos corrompidos também podem fazer com que um aplicativo ou dispositivo se torne invasor ou não funcione como pretendido. Se o problema com o qual você está lidando atualmente estiver relacionado ao software, você terá mais chances de consertá-lo sem precisar levar o telefone a um técnico para manutenção. Continue lendo para aprender suas opções e começar a solucionar o problema quando estiver tudo pronto.
Soluções alternativas e soluções genéricas recomendadas
Destacadas abaixo são sugestões de soluções alternativas e possíveis soluções que você pode usar para lidar com problemas de energia em seu LG V30, como quando ele não liga ou começa a ligar, mas reinicia, ou desliga antes de ligar completamente.
Primeiro método: verifique e certifique-se de que seu LG V30 tenha carga ou bateria suficientes.
Tanto quanto possível, use apenas o carregador original ao carregar o telefone. Alguns carregadores ou acessórios de carregamento de terceiros podem não ser compatíveis com seu dispositivo, portanto, não funcionarão como esperado. Deixe seu dispositivo carregar por alguns minutos. Se ainda assim ele não ligar ou carregar, dê mais tempo para carregar, provavelmente uma ou duas horas e depois veja como funciona.
Certifique-se também de que está usando um carregador compatível, caso o carregador original não esteja disponível. Existe o risco de causar danos graves ao telefone se o carregador que você está usando não tiver a mesma voltagem, amperes e tipo de plugue do carregador original.
Segundo método: verifique e certifique-se de que não haja danos à porta de carregamento, aos contatos da bateria ou ao telefone.
Para descartar a possibilidade de que uma porta de carregamento, carregador ou contatos da bateria ou o próprio telefone danificados estejam causando esse problema, inspecione cuidadosamente cada um desses itens e certifique-se de que cada um deles esteja funcionando corretamente. Inspecione também o seu telefone para se certificar de que não está danificado, sobreaquecido ou inchado.
Se você suspeitar ou perceber qualquer sinal de que seu telefone está danificado, tentar os próximos procedimentos provavelmente será desnecessário. Para economizar tempo e esforço na execução de procedimentos de solução de problemas desnecessários, marque uma consulta em um centro de reparos ou entre em contato com sua operadora para recomendações.
Terceiro método: force o telefone a reiniciar (reinicialização suave).
Falhas ou bugs de software também estão entre os culpados comuns a serem considerados. Este é provavelmente o caso, especialmente se o seu LG V30 desligar repentinamente no meio de algo, como baixar atualizações, novos conteúdos ou usar determinados aplicativos. Freqüentemente, uma reinicialização suave esclarece problemas que estão fazendo com que seu dispositivo pare de responder ou fique preso na tela preta.O processo não afetará nenhuma informação do telefone, desde que seja feito corretamente. Se você quiser tentar, veja como realizar uma reinicialização suave em seu LG V30:
- Pressione e segure o Volume baixo e Chaves de poder simultaneamente até que o telefone seja reiniciado. Normalmente, isso leva cerca de 10 a 15 segundos.
- Solte ambas as teclas quando o Logotipo de inicialização da LG parece.
Um pop-up ou captura de tela pode aparecer dependendo do estado do seu dispositivo. Isso é normal.
Uma reinicialização suave é um processo de remoção de bateria simulado usado para desligar um dispositivo quando a tela congela ou não responde.
Em dispositivos com baterias não removíveis como o LG V30, pressionando o Botão de energia na parte de trás do dispositivo, em seguida, toque no Desligue e reiniciee confirmando Reiniciar seria necessário. Não há necessidade de se preocupar, pois isso não causa perda de dados pessoais no dispositivo.
Quarto método: Reinicialização mestre (opcional).
Se nenhuma das soluções alternativas sugeridas puder resolver o problema e seu LG V30 ainda não ligar, você pode considerar a última opção, que é uma redefinição mestre. Este tipo de redefinição apagará todas as informações do seu dispositivo e restaurará as configurações originais de fábrica. Entre os conteúdos que têm maior probabilidade de serem excluídos no processo estão seus dados pessoais no armazenamento interno, como downloads, tons de toque, imagens, aplicativos, contatos e correio de voz visual. Os dados armazenados no cartão SIM ou cartão SD não serão afetados. Portanto, se você optar por tentar, especialmente quando já ficou sem opções, então veja como isso é feito. Certifique-se de fazer backup de seus dados na memória interna com antecedência.
Como fazer a redefinição mestre do LG V30 no menu Configurações:
- Toque Apps de Tela inicial.
- Toque Configurações.
- Se estiver usando o Visualização de guia, toque em Guia geral.
- Toque Backup e redefinição.
- Selecione ou desmarque as caixas de seleção para Fazer back-up dos meus dados e Restauração automática opções.
- Toque Conta de backup em seguida, siga as instruções na tela para criar uma conta de backup do Google, se necessário.
- Toque Redefinir dados de fábrica continuar.
- Toque Reiniciar telefone então toque Próximo.
- Toque Apagar tudo.
- Toque Está bem para confirmar a ação.
Aguarde até que a reinicialização mestre seja concluída.
Como redefinir o LG V30 com as chaves de hardware:
Como alternativa, você pode fazer uma redefinição mestre usando as teclas de hardware, especialmente quando os menus do dispositivo estão congelados ou não respondem. Veja como redefinir o LG V30 usando as chaves de hardware:
- Faça backup de todos os dados da memória interna.
- Desligue seu dispositivo.
- Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões.
- Quando o Logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o Botão de energia enquanto continua a segurar o Volume baixo botão.
- Quando você for solicitado com o Apagar todas as informações do usuário (incluindo LG e aplicativos de operadoras) e redefinir todas as configurações " mensagem, use o Botão de diminuir o volume para realçar Sim.
- aperte o Botão de energia para confirmar a seleção e reiniciar o dispositivo.
Novamente, você deve observar que uma redefinição mestre ou redefinição de fábrica apagará todas as informações do telefone. Isso significa que qualquer informação que não tenha backup online ou no cartão SD será excluída permanentemente.
Procure mais ajuda
Se nenhuma dessas soluções alternativas puder resolver o problema e seu smartphone LG V30 ainda não ligar, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da LG para escalar o problema. Você pode solicitar mais assistência para solucionar problemas adicionais ou seguir as recomendações. O escalonamento do problema também é importante, especialmente se o problema ocorrer após a instalação da atualização de software mais recente em seu telefone. Isso pode ser marcado entre outros problemas pós-atualização no LG V30 que já requerem uma correção oficial na forma de atualização de software.
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