Contente

• Razões pelas quais seu Galaxy Note10 + não liga e como corrigir o problema

Se o seu Galaxy Note10 + parou de responder e não liga por algum motivo, pode ser devido a um mau funcionamento de hardware grave ou a um pequeno bug de aplicativo ou software. Aprenda como corrigir esse problema seguindo nossas sugestões abaixo.

Razões pelas quais seu Galaxy Note10 + não liga e como corrigir o problema

Se o seu Galaxy Note10 + não ligar, a primeira coisa que você deve fazer é descobrir o que está causando isso. Vários fatores podem causar esse problema. Abaixo estão alguns dos motivos comuns pelos quais um dispositivo tão caro pode não funcionar de todo:

• Danos de hardware
• Problema de bateria
• Problema de aplicativo de terceiros
• Falha de software desconhecida

O Galaxy Note10 + não ativa a correção nº 1: verifique se há rachaduras ou danos visíveis

O Galaxy Note10 + é geralmente confiável, mas de vez em quando, algumas unidades podem não funcionar como esperado. Se o seu Galaxy Note + não ligar, a primeira coisa que você deve verificar é a possibilidade de que a culpa seja do hardware ruim. O seu Note10 + tem rachaduras ou marcas de danos de hardware? Essas coisas geralmente são o resultado de ter derrubado o dispositivo ou atingido o telefone com algo duro. Esses dois são geralmente os motivos de mau funcionamento de hardware grave em telefones. Se o seu problema começou depois que você deixou cair o dispositivo, considere obter ajuda da Samsung. O motivo mais provável para isso é um hardware danificado e não há muitos ajustes de software que você pode fazer para consertá-lo. Visite a loja Samsung local para que um técnico possa fornecer conselhos profissionais.

Galaxy Note10 + não liga a correção 2: carregue-o

Se o seu telefone nunca foi danificado, a próxima coisa boa a fazer é simples: carregue-o. A bateria pode ter se esgotado até certo nível e agora não é possível inicializar corretamente. Isso às vezes pode acontecer de vez em quando. Felizmente, esse tipo de situação é fácil de resolver. Basta carregar o telefone por pelo menos 30 minutos. Isso deve ser suficiente para carregar a bateria de 0-100%.

O Galaxy Note10 + não liga a correção nº 3: use outro conjunto de acessórios de carregamento

Se o seu Galaxy Note10 + ainda não ligar neste momento, certifique-se de que o motivo não sejam os acessórios de carregamento. Se você puder pedir outro cabo de carregamento ou adaptador de alguém, isso seria ótimo. É a maneira mais fácil de testar se o conjunto atual que você está usando está com defeito ou não. A bateria do seu telefone pode simplesmente ter acabado e tudo de que precisa é uma carga. Se você tiver um carregador com defeito, pode ser o motivo pelo qual o dispositivo não está ligando. Se você não conseguir encontrar um novo conjunto de acessórios de carregamento, visite sua loja Samsung local e carregue seu dispositivo por alguns minutos usando o carregador.

É importante nesta fase que você use apenas um carregador Samsung Galaxy Note10 ou Note + oficial em funcionamento. Usar um carregador de outro dispositivo Samsung não carrega rápido o suficiente, dando a impressão de que o problema ainda persiste. Fique com o carregador para o seu dispositivo específico e verifique se ele está funcionando.

Galaxy Note10 + não liga a correção 4: verifique a porta de carregamento

Outra razão comum pela qual um dispositivo Galaxy não liga é a falta de energia, e isso é porque há algo no carregamento que o impede de carregar. Tente verificar a porta de carregamento usando uma ferramenta de aumento, se possível. Se você notar que há sujeira, fiapos ou objetos estranhos dentro, é provavelmente a razão pela qual a bateria morreu. Use uma lata de ar comprimido para limpar a sujeira ou fiapos. Evite colar qualquer coisa dentro para não danificar o sistema.

Galaxy Note10 + não liga a correção 5: reinicialização forçada

Em alguns casos, simplesmente reiniciar um dispositivo pode descongelá-lo. Se o seu Note 10+ travou ou deixou de responder, forçá-lo a reiniciar é uma forma eficaz de corrigi-lo. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

O Galaxy Note10 + não ativa a correção 6: Erro detectado de verificação de umidade

O Galaxy Note10 + tem classificação IP68, o que significa que é resistente à água e à poeira. No entanto, essa resistência não é absoluta e pode ser comprometida se você não cuidar do dispositivo. Embora o telefone aguente respingos de água, não é recomendável nadar ou mergulhar com ele. Você não quer jogá-lo intencionalmente em uma piscina ou oceano apenas para verificar a eficácia da classificação IP68. Às vezes, essa proteção pode não funcionar como anunciado.

No caso de você acidentalmente expor o dispositivo à água, uma das coisas que você deve fazer é limpá-lo imediatamente com um pano limpo e macio para secá-lo externamente. Em seguida, você deseja deixar a água pingar da porta de carregamento exposta. Se houver umidade ou água na porta, o dispositivo não carregará. Isso evita que ele entre em curto, o que pode danificar fatalmente seus componentes eletrônicos. O que você deseja fazer neste caso é secar completamente o telefone, limpando-o e deixando que a água saia. A água evapora naturalmente em temperatura ambiente após algumas horas, portanto, deixe o dispositivo. NÃO tente acelerar o processo de secagem soprando na porta. Isso pode potencialmente empurrar a umidade para dentro e causar um problema.

Galaxy Note10 + não liga a correção nº 7: use outra tomada

Se você só carrega o dispositivo no mesmo local há muito tempo, é possível que o problema esteja na tomada. Tente usar outra tomada ou conecte o telefone a um computador. Novamente, certifique-se de carregar por pelo menos 30 minutos. Evite interferir no dispositivo durante o carregamento.

O Galaxy Note10 + não ativa a correção nº 8: verifique o problema da tela preta

Às vezes, os usuários finais podem não ser capazes de dizer se o telefone está tendo um problema com a tela (problema de tela preta) ou se o dispositivo realmente morreu (sem problema de energia). Os dois problemas às vezes se misturam, mas é muito simples diferenciá-los, embora qualquer um deles possa exigir reparos.

O problema de tela preta geralmente é indicado, como o nome sugere, tela preta. A tela permanece preta ou sem resposta, embora haja sinais de que o telefone ainda pode estar funcionando. Se seu Galaxy Note10 não liga ou a tela fica preta, mas continua a emitir um som quando há mensagens ou alertas recebidos, ainda vibra quando você tenta reiniciá-lo usando o botão liga / desliga, então você tem um problema de tela preta em mãos. Nenhum problema de energia na mão faz com que o dispositivo não responda totalmente e há total ausência de sinais de que o Note10 ainda está funcionando.

Se você tiver um problema de tela preta, a melhor coisa a fazer a partir de agora é que o telefone seja examinado por um profissional, de preferência alguém da Central de Atendimento Samsung.

Se você não tiver nenhum problema de energia, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

O Galaxy Note10 + não liga a correção 9: Reiniciar no modo de segurança

Se o Galaxy Note10 + ainda assim não ligar, você deve considerar verificar se isso está sendo causado por um aplicativo de terceiros inválido. Nem todos os aplicativos são criados iguais e, às vezes, um mal-intencionado ou mal codificado pode interferir no Android. Se o seu Note + começou a apresentar problemas depois de instalar um aplicativo, essa pode ser a causa. Tente reiniciar no modo de segurança. Se você conseguir inicializar o Note10 + para o modo de segurança, é provável que haja um problema com o aplicativo.

Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy Note10 reiniciar para o modo de segurança com êxito, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o Galaxy Note10 + ainda não ligar normalmente (mas funcionar no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.

O Galaxy Note10 + não ativará a correção nº 10: inicializar para recuperação

Alguns dispositivos Samsung podem se recusar a inicializar no modo de segurança, mas podem funcionar no modo de recuperação. Isso pode acontecer se houver um problema com o software durante a fase de inicialização. Na maioria dos casos, esse problema pode ser corrigido apagando o dispositivo com a redefinição de fábrica ou mestre. Para fazer isso, você precisará inicializar o telefone primeiro no modo de recuperação. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.

Se o Note10 + inicializar corretamente para recuperação, você precisará limpá-lo com a redefinição de fábrica, que é uma das opções no menu Recuperação. Infelizmente, isso vai apagar todos os seus dados pessoais. Se você não fez backup de seus dados pessoais antes do início do problema, você os perderá após esse processo. Se seu Note10 só inicializa para recuperação neste estágio, já é tarde demais para criar um backup.

Galaxy Note10 + não liga a correção 11: Reparar

Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Se o dispositivo ainda não inicializar após uma redefinição de fábrica no modo de recuperação ou se nem mesmo inicializar na recuperação, você pode presumir que o problema tem uma causa mais profunda. Nessa situação, você deseja enviar o dispositivo para reparo ou substituição. Contacte a sua loja Samsung ou Centro de Assistência para obter ajuda sobre o assunto.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Twitter.