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Problemas de carregamento estão assombrando os proprietários do Nexus 6P (# Nexus6P) nas últimas semanas. Na verdade, recebemos várias reclamações de natureza semelhante, em que os usuários relataram que seu novo dispositivo não está carregando.
Solução de problemas do Nexus 6P que não carrega
Para não problemas de carregamento, temos que olhar para a bateria do dispositivo, o firmware e o hardware. O problema é que o Nexus 6P não tem bateria removível, então simplesmente não podemos comprar outra e conectá-la ao telefone. Existem maneiras de determinar se é um problema de bateria ou não.
Quanto ao firmware, se você está perguntando por que temos que examiná-lo, é porque ele desempenha um papel importante no carregamento do telefone. O processo de carregamento não envolve apenas a entrada de corrente elétrica na bateria. Ele passa por uma série de chips e o sistema operacional é responsável por garantir que a quantidade correta de corrente esteja fluindo pelos circuitos.
Por último, o hardware também pode estar com defeito aqui. Se um componente foi quebrado ou danificado, já há uma quebra no circuito. Naturalmente, a corrente não fluirá corretamente. Dito isso, aqui estão as coisas que você pode fazer para solucionar esse problema.
Etapa 1: descartar a possibilidade de um problema de bateria
Parece um pouco complicado, mas não é. Tente conectar seu telefone e veja se ele carrega. Você pode já ter feito isso centenas de vezes desde que o problema ocorreu, mas desta vez, tente segurar o telefone em vários ângulos para ver se ele detecta o carregador em algum momento. É possível que seja um problema de conexão frouxa em que o cabo não faz contato adequado com os receptores do telefone. Nesse caso, você precisa de um técnico para consertar para você, mas para contornar isso, você só precisa encontrar um determinado ângulo onde o telefone carrega.
Supondo que você não pode fazer o telefone carregar enquanto o segura em vários ângulos, você deve verificar o carregador e, em seguida, o cabo e a porta de carregamento USB do telefone. Para verificar o carregador, examine sua porta para ver se há fiapos, detritos ou qualquer corrosão nos pinos. Você também deve examinar se há pinos desalinhados. Você pode usar ar comprimido para se livrar de materiais estranhos que podem estar impedindo o carregamento. Você também pode usar um palito ou uma pinça para endireitar os pinos tortos.
Às vezes, o adaptador de energia queima e, embora não possamos abri-lo, basta colocar o carregador perto do nariz. Se algo se queimou, você deve conseguir perceber pelo cheiro.
Quanto ao cabo, basta passar os dedos de uma ponta à outra para sentir algo de costume. Claro, não podemos ver se há quebra por dentro, mas podemos dizer se algo não está certo do lado de fora. Depois disso, verifique as duas extremidades para ver se há detritos e corrosão. Se houver sujeira em alguma das pontas, pode-se usar uma escova para limpar. Usar álcool para limpar esses conectores é a melhor maneira de garantir que a corrosão seja removida.
Por último, verifique se a porta de carregamento USB do seu telefone está limpa e livre de detritos e sujeira e certifique-se de que não há pinos tortos ou faltando. Use ar comprimido para limpar a porta e objetos pontiagudos para endireitar os pinos tortos. Se um pino estiver faltando, um técnico será necessário para consertá-lo.
Se alguém pedir emprestado um carregador de, então isso tornaria as coisas um pouco mais fáceis, porque se o aparelho ainda não carrega com outros carregadores, então é um problema com o firmware ou o hardware.
Etapa 2: descartar a possibilidade de falha do sistema
Como eu disse antes, o firmware desempenha um grande papel no carregamento do telefone, então, após descartar a possibilidade de um problema de bateria, é hora de ir atrás disso.
Quando o sistema trava, a tela fica preta e sem resposta e o dispositivo pode não responder quando você pressiona qualquer um dos botões ou mesmo se você colocá-lo em carga. A primeira coisa que você deve fazer neste caso é manter pressionado o botão Liga / Desliga por 10 a 20 segundos enquanto o dispositivo está conectado.
Se fosse apenas um pequeno problema de firmware, o telefone inicializará com sucesso, desde que haja bateria suficiente para ligá-lo ou, pelo menos, sinais de carregamento ficarão visíveis, como o ícone de carregamento na tela e as luzes LED e, depois de tudo isso, o telefone pode carregar com sucesso desta vez.
Supondo que você trouxe o telefone de volta à vida, você deve tentar descobrir o que causou o travamento do sistema, porque do contrário, o problema pode acontecer mais cedo ou mais tarde. Uma coisa que você pode fazer para garantir que tudo seja corrigido é fazer a redefinição mestre, mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de tudo, pois todos eles serão excluídos.
Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:
- Pressione e segure o Volume baixo botão primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Power.
- Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
- O telefone será inicializado em Modo Bootloader.
- Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
- aperte o Chave de poder para confirmar que deseja inicializar no modo de recuperação.
- Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
- Pressione e segure o Chave de poder e então pressione e segure Aumentar o volume.
- As opções de recuperação logo aparecerão na tela.
- Realçar 'limpar dados / Reinício fábrica' opção usando as teclas de volume.
- Pressione a tecla liga / desliga para confirmar que deseja limpar a partição do cache.
- Realçar 'Sim' opção e, em seguida, pressione a tecla liga / desliga novamente para selecioná-la.
- Aguarde até que o dispositivo termine de excluir o cache do sistema e, em seguida, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.
E se o telefone não carregar nem ligar após essa etapa? Bem, é hora de solicitar a ajuda de um técnico.
Etapa 3: envie o telefone para reparo
No que diz respeito à solução de problemas, você já fez o suficiente, então é hora de deixar alguém que possa fazer outros testes cuidar do caso para você. Provavelmente é um problema de hardware, por isso não podemos fazer com que o telefone carregue nem ligue.
Se, no entanto, ainda houver bateria suficiente em seu telefone, reinicie antes de enviar o telefone. Isso pode resolver o problema, mas o objetivo principal é excluir todas as suas informações pessoais e arquivos confidenciais.
