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Só porque seu Oppo R11s não carrega mais, não significa que a bateria está danificada ou que tem um problema de hardware. Encontrei casos em que o problema de não carregamento se deve a um pequeno problema de firmware. Agora, para aqueles que acreditam que o processo de carregamento é apenas entre o carregador e o hardware, bem, você está errado porque o firmware desempenha um grande papel no processo. Na verdade, o telefone com um firmware com defeito também terá esse problema.
Agora, nesta postagem, abordarei esse problema novamente, mas desta vez com os Oppo R11s sendo o assunto de nossa solução de problemas. Isso é para o benefício de nossos leitores que possuem este telefone e estão tendo problemas semelhantes, e também para aqueles que nos procuraram pedindo ajuda. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para usuários que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução para um problema diferente, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução rápida para Oppo R11s que não carrega
Existem duas situações que devemos levar em consideração aqui. O primeiro é quando o telefone ainda está ligado e a bateria já está em um nível crítico quando o problema ocorreu. Nessa situação, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone, especialmente se o problema nunca aconteceu antes. Já encontrei este algumas vezes e a reinicialização irá atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os serviços principais, incluindo aqueles que lidam com o carregamento. Após a reinicialização, conecte seu telefone ao carregador que, é claro, está conectado a uma tomada que esteja funcionando.
A segunda situação que temos que resolver é quando o telefone já descarregou a bateria e não responde quando você o conecta ao carregador. Isso pode ser apenas um problema de falha do sistema. Como eu disse antes, o firmware desempenha um grande papel no processo de carregamento. Se a bateria do seu telefone descarregou completamente, sempre há uma chance de que o firmware tenha travado um pouco antes de o telefone desligar. Uma falha no sistema deixará seu telefone completamente morto e sem resposta, mas sempre há algo que você pode fazer a respeito e aqui está como ...
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga juntos por 10 segundos.
É o que você chama de reinicialização forçada, que simula a desconexão da bateria. Se o Oppo R11s tivesse uma bateria removível, então só teríamos que puxá-la para fora e manter pressionada a tecla liga / desliga por um minuto para corrigir o problema, mas ela tem uma bateria não removível, então é isso que você precisa fazer. Se o telefone ainda não responder a ele, tente manter pressionado o botão Aumentar volume primeiro e, sem soltá-lo, pressione e segure a tecla Liga / Desliga e mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos. Se o telefone não responder, conecte-o ao carregador e faça o mesmo processo algumas vezes.
Se o seu Oppo R11s ainda não carregar depois de fazer esses métodos, você terá que solucionar o problema.
Solução de problemas de Oppo R11s que não cobram
Se você acabou de comprar seu telefone e este problema aconteceu, traga-o de volta à loja e peça para eles substituírem - um telefone novo deve funcionar sem problemas. No entanto, se você já usa este dispositivo há alguns meses e agora o problema começou, precisamos solucioná-lo para determinar a causa e, esperançosamente, corrigi-lo. Mas tenha em mente que não há garantia de que podemos consertar isso ...
Verifique se há sinais de danos por líquido
É importante que você comece sua solução de problemas com isso, porque Oppo R11s não é um dispositivo resistente à água, então é propenso a danos por líquido, ao contrário de outros dispositivos principais com classificações IP67 e IP68
A primeira área que você precisa verificar é a porta USB ou do carregador, pois geralmente ela serve como porta de entrada de líquidos. Se o seu telefone tivesse sido salpicado ou mergulhado em água, você quase pode ter certeza de que haveria problemas relacionados à energia.
Independentemente de haver vestígios de líquido lá ou não, é melhor que você limpe a área. Use um cotonete para fazer isso ou você pode inserir um pequeno pedaço de papel de seda para absorver a água, se houver.
Sendo o proprietário deste dispositivo, você deve saber se o telefone molhou em algum momento no passado. Observe que, se a água entrar em seu dispositivo, pode levar vários dias até que a umidade alcance os circuitos e cause estragos.
Experimente carregar no modo de segurança
Eu também encontrei pessoalmente um problema no passado em que alguns aplicativos de terceiros causam o mau funcionamento do telefone e afetam suas funções principais, incluindo o carregamento. Essa é outra possibilidade que precisamos descartar, mas, fora isso, também é melhor saber se o telefone funciona perfeitamente bem quando apenas os serviços e aplicativos principais estão em execução. Portanto, se seu dispositivo ainda tiver bateria suficiente para uma reinicialização, sugiro que você inicialize o dispositivo no modo de segurança e tente carregar a partir daí:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo “Oppo” for exibido, solte a tecla On.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, mantenha a tecla Volume para baixo.
- Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o modo de segurança aparecer no canto esquerdo inferior da tela.
Como alternativa, você pode simplesmente pressionar a tecla Liga / Desliga enquanto o telefone ainda está ligado e tocar e segurar Desligar. Em seguida, confirme se deseja que o telefone funcione no modo de segurança.
No entanto, se o dispositivo não ligar ou se a bateria acabar, não há muito que você possa fazer a respeito. Você pode tentar usar outros carregadores ou conectar seu telefone a um computador para saber se ele responde. Mas, além disso, é melhor que você leve o telefone para a central de atendimento, pois pode haver algum problema sério de hardware que não conhecemos.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda precisar de nossa ajuda, não hesite em nos contatar a qualquer hora. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a resolver problemas com o seu telefone.
