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• Como corrigir o problema de envio de textos duplicados no Galaxy S10 | SMS e MMS enviados várias vezes

Se o seu Galaxy S10 está enviando textos duplicados recentemente, pode haver um bug no aplicativo ou software que está causando isso. Descubra as etapas de solução de problemas que você pode tentar para corrigir esse problema abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o problema de envio de textos duplicados no Galaxy S10 | SMS e MMS enviados várias vezes

O seu Galaxy S10 envia textos duplicados o tempo todo? É hora de solucionar o problema e descobrir de onde ele está vindo.

Galaxy S10: envio de textos duplicados correção nº 1: reinicie o aplicativo

Às vezes, textos duplicados podem ocorrer se houver um bug que causa isso no aplicativo. Às vezes, bugs desse tipo podem desaparecer após forçar o encerramento do aplicativo. Aprenda como fazer isso abaixo.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy S10: envio de textos duplicados correção # 2: Soft reset

A reinicialização suave, também conhecida como reinicialização forçada, é outra maneira de reiniciar seu dispositivo simulando os efeitos de uma "carga da bateria". Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, isso é feito simplesmente desconectando a bateria. Isso atualiza o sistema e potencialmente remove bugs. Como não há uma maneira fácil de desconectar a bateria do seu Galaxy S10, você só pode simular os efeitos. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Galaxy S10 enviando textos duplicados correção # 3: limpeza de partição de cache

Alguns problemas de mensagens são causados ​​por uma partição de cache inválida. Isso significa que o cache do sistema, que é usado pelo Android para carregar aplicativos rapidamente, pode ter sido corrompido. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone está em ótimo estado, aprenda como limpá-lo uma vez a cada poucos meses. Em sua situação, você deseja fazer isso como uma etapa de solução de problemas. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Verifique o problema.

Limpar a partição do cache não resultará na perda de seus dados pessoais, então não há necessidade de se preocupar.

Correção nº 4 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Para lidar diretamente com um aplicativo de mensagens, você pode limpar o cache de mensagens. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

Correção nº 5 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: redefina o aplicativo de mensagens

Se nada funcionar depois de limpar o cache do aplicativo, a próxima etapa que você pode fazer é redefinir o aplicativo para seus padrões. Esta etapa excluirá seus textos e MMS, portanto, certifique-se de fazer o backup com antecedência. Quando estiver pronto, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

Correção nº 6 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: redefinir as configurações de rede

Se o S10 ainda estiver enviando textos duplicados neste momento, a próxima coisa a fazer é verificar se a limpeza das configurações de rede atuais ajudará. Isso geralmente funciona em formulários GSM, mas às vezes também em dispositivos CDMA. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Correção nº 7 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: use outro aplicativo

Se o problema ainda não for resolvido neste ponto, você também pode tentar ver se ele desaparece quando você usa outro aplicativo. O problema pode estar no aplicativo atual e seu código pode ser recodificado para corrigi-lo. Existem muitos aplicativos de mensagens gratuitos que você pode obter na Play Store, mas recomendamos que você experimente os oficiais. Eles tendem a ser mais estáveis ​​e seguros. Sugerimos que você experimente o próprio aplicativo Android Mensagens do Google.

Se o uso de outro aplicativo resolver o problema, tente evitar o uso do aplicativo incorreto até que ele seja atualizado.

Correção 8 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: verifique se há aplicativos ruins

Uma outra razão possível pela qual seu Galaxy S10 está enviando textos duplicados pode ser um aplicativo ruim. Para verificar, reinicie o telefone no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, portanto, se o problema não ocorrer, a culpa deve ser de um aplicativo ruim. Para reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção nº 9 para envio de textos duplicados no Galaxy S10: limpe o dispositivo

Às vezes, problemas de mensagens de texto podem ser causados ​​por alterações no software. Para ver se há um bug de software causando o problema, tente redefinir seu telefone para a configuração original. Fazer isso geralmente elimina bugs de software. Se uma falha de software for o motivo pelo qual seu S10 está enviando textos duplicados, a redefinição de fábrica pode ajudar. Para redefinir seu telefone para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Correção nº 10 para enviar textos duplicados para o Galaxy S10: Obtenha ajuda de sua operadora de rede

Quando todas as soluções acima não resolverem o problema, você deve considerar obter ajuda de sua operadora. Certifique-se de contar a eles todas as soluções de problemas do dispositivo que discutimos aqui, para que não peçam que você as faça novamente.

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