O carregamento é muito importante para dispositivos eletrônicos porque, sem energia, seu telefone se tornará apenas mais um peso de papel caro em sua mesa. Recebemos várias reclamações de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy A3 e alguns deles relataram que seus dispositivos não carregam mais corretamente. Um telefone novo deve funcionar sem problemas, mas, uma vez que isso aconteceu, há uma chance de que seja um problema com o firmware, pois já encontramos problemas de carregamento no passado causados ​​por atualizações de firmware. Também encontramos problemas semelhantes causados ​​por alguns problemas de hardware, então realmente não sabemos qual é o problema com o seu telefone.

Solução de problemas: Na maioria das vezes, os proprietários só saberiam que seus telefones não carregam mais quando a bateria está quase descarregada. É porque ninguém gostaria de carregar seu telefone se ele ainda tivesse mais 30% de bateria restante. Então, você só saberia que seu telefone tem um problema de carregamento quando já está morrendo. Se seu telefone não carrega mais, eis o que você precisa fazer:

Etapa 1: faça uma reinicialização suave do telefone e tente carregá-lo novamente

Não sei quantas vezes você já tentou carregar seu telefone, então presumo que não importa o que você faça, ele simplesmente não carrega. A primeira coisa que quero que você faça é tentar fazer uma reinicialização suave do telefone para descartar a possibilidade de que esse problema seja causado por uma falha no firmware ou no hardware.

A reinicialização suave de que estamos falando aqui é equivalente ao procedimento de puxar a bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis. É muito eficaz para lidar com problemas que têm a ver com falhas no firmware ou hardware. Basta pressionar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos e, se o telefone ainda tiver bateria suficiente, ele deverá reiniciar normalmente. Após a reinicialização, conecte o carregador e conecte seu telefone para ver se ele carrega desta vez. Se ainda não, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: conecte seu telefone a um computador ou laptop para ver se carrega

Portanto, seu dispositivo não está carregando quando conectado ao carregador e é hora de saber se o problema é com o próprio carregador. Se você tiver um computador ou laptop, tente conectar seu telefone a ele para ver se ele mostra o ícone de carregamento. Normalmente, os computadores fornecem cerca de meio Ampere de corrente e seu telefone geralmente recebe 2 de seu carregador, mas não estamos realmente tentando ver o quão rápido o telefone pode carregar, mas se ele responde quando detecta que a corrente está fluindo por seus circuitos. Se ele carregar, compre um novo carregador, mas se ele ainda não estiver carregando, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: reinicie seu telefone no modo de segurança e tente carregar

Encontramos problemas em que aplicativos de terceiros causaram problemas de cobrança. Na verdade, o mais comum é que o telefone realmente descarregue mesmo se estiver conectado. Então, vamos tentar determinar se seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso.

Reinicie seu Galaxy A3 no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, em seguida, tente carregar o telefone nesse modo. É assim que você inicia seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Tudo o que você precisa saber é se o seu telefone ainda é capaz de carregar a bateria porque, se for, pelo menos, você já tem uma solução alternativa que pode usar apenas para recarregar a energia do seu dispositivo. Se você tiver tempo suficiente para solucionar o problema, será necessário encontrar os aplicativos que causam o problema e, em seguida, tentar atualizar, redefinir ou até desinstalá-los para corrigir o problema.

Como atualizar aplicativos em seu Galaxy A3

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque na tecla Menu, toque em Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Como redefinir seu Galaxy A3 limpando o cache e os dados de aplicativos

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Como desinstalar ou remover aplicativos do seu Galaxy A3

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Se o telefone ainda não estiver carregando, mesmo no modo de segurança, tente a próxima etapa.

Etapa 4: desligue o telefone e tente carregar

Agora queremos saber se o telefone carrega porque não está ligado. Esta é, na verdade, uma maneira de descobrir se o hardware ainda está bom ou não, porque se o telefone carregar bem enquanto estiver desligado, então o problema pode estar no firmware. No entanto, se o telefone se recusar a carregar mesmo quando desligado, é mais provável um problema de hardware e você precisa de um técnico para corrigir o problema para você.

Agora, vamos supor que o telefone carregue enquanto está desligado. A próxima coisa que você precisa fazer é permitir que o telefone carregue totalmente a bateria primeiro e, em seguida, tente reiniciá-la.

Existem duas maneiras comuns de redefinir seu telefone. Você pode redefini-lo por meio do modo de recuperação ou do menu Configurações. Se você deseja redefinir seu telefone por meio do modo de recuperação, desative a Proteção contra redefinição de fábrica para que seu telefone não seja bloqueado após a redefinição. Você deve fazer isso especialmente se não souber o ID do Google e a senha que é usada no seu telefone. Mas ou você deseja redefini-lo a partir do modo de recuperação ou do menu de configurações, você precisa fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos.

Como desativar a proteção de redefinição de fábrica

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como redefinir seu Galaxy A3 no modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como redefinir seu Galaxy A3 no menu Configurações

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque em Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir dispositivo.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Se tudo mais falhar, leve o telefone a uma loja e peça ao técnico para dar uma olhada nele.

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