É quase certo que, quando um telefone começou a ficar lento, ele está enfrentando um problema relacionado ao firmware. Esse é o caso de alguns de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy A5. De acordo com eles, seus dispositivos ficaram muito lentos do nada e eles realmente não sabem o que causou isso. Não é a primeira vez que encontramos ou até mesmo resolvemos um problema como esse, então sabemos uma ou duas coisas que podem corrigi-lo.

Solução de problemas: O Samsung Galaxy A5 é um dispositivo de gama média e recebeu muitas críticas positivas de seus usuários devido às suas especificações e desempenho impressionantes. Então, quando ele começa a ficar lento, pode realmente haver algo errado com ele e é isso que precisamos descobrir para sermos capazes de formular uma solução que não apenas corrija o problema, mas evite que aconteça novamente no futuro. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça:

Etapa 1: execute o telefone no modo de segurança para ver se ele ainda está lento

Precisamos descartar a possibilidade de que a lentidão que você está experimentando seja causada por alguns aplicativos de terceiros. Com isso, você precisa executar seu telefone no modo de segurança e observá-lo de perto. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente, portanto, se um ou alguns deles causaram o problema, o telefone deve funcionar normalmente sem lentidão. Tente seguir as etapas abaixo para executar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Supondo que o telefone funcione normalmente no modo de segurança, estamos certos sobre nossa suspeita. Mas a questão é que, se o telefone ficou lento devido a elementos de terceiros, a causa deve mais do que apenas um aplicativo. Com isso, você tem que tentar descobrir se há aplicativos que precisam ser atualizados e atualizados. Se o problema for devido a incompatibilidade, ele deve ser corrigido seguindo estas etapas:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque na tecla Menu, toque em Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Se você suspeita que alguns aplicativos sejam os responsáveis ​​pelo problema, reinicie-os um por um ou até mesmo desinstale-os.

Como redefinir aplicativos em seu Galaxy A5

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Como desinstalar aplicativos de seu Galaxy A5

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Etapa 2: exclua todos os caches do sistema para que sejam substituídos

Outra possível causa desse problema são caches ou arquivos do sistema corrompidos. Quando usados ​​pelo sistema, podem ocorrer problemas de desempenho, portanto, a melhor maneira de lidar com esse problema é excluí-los todos para que o sistema crie novos caches totalmente compatíveis com ele. A melhor maneira de fazer isso é reiniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpar a partição do cache ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, espere que o telefone fique completamente ativo, pois demorará um pouco mais de tempo para reiniciar, pois irá reconstruir os caches. Se o telefone ainda estiver lento depois disso, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: faça um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, reinicie o telefone

Depois de seguir as etapas acima e o problema persistir, é hora de reiniciar o telefone. Mas como isso excluirá todos os seus arquivos e dados importantes, você deve fazer um backup daqueles que não deseja perder. Depois disso, desative o recurso antifurto do seu telefone para não ser bloqueado após a redefinição.

Como desativar a proteção de redefinição de fábrica (anti-roubo) em seu Galaxy A5

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como dominar a redefinição do seu Samsung Galaxy A5

Na verdade, existem duas maneiras comuns de redefinir seu dispositivo, mas eu prefiro que você redefina seu telefone do modo de recuperação, pois ele não apenas redefine seu dispositivo, mas também reformata o cache e as partições de dados.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se desejar, você também pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque em Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir dispositivo.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone.

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