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• O que impede o seu Galaxy J3 de ter acesso à internet Wi-Fi?
• Soluções potenciais para problemas de Wi-Fi em seu Galaxy J3

Os problemas de Wi-Fi em dispositivos móveis podem ser atribuídos a muitos fatores diferentes. Portanto, isso indica que é necessário mais tempo para solucionar o problema, a menos que a causa subjacente seja predeterminada. Aqui nesta postagem, mapeei os procedimentos padrão que podem potencialmente corrigir problemas de conectividade sem fio que ocorrem em um smartphone Samsung Galaxy J3. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que precisar de ajuda para lidar com problemas pertinentes no mesmo dispositivo.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, dê uma olhada em nosso guia de solução de problemas do Galaxy J3, pois já tratamos de muitos dos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você ainda precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

O que impede o seu Galaxy J3 de ter acesso à internet Wi-Fi?

Antes de solucionar o problema, é importante que você pelo menos tente descobrir o que deu errado e como seu Galaxy J3 acabou não conseguindo se conectar ao Wi-Fi. Isso ajudará a aumentar suas chances de obter uma resolução rápida. Para lhe dar algumas informações, eu esbocei os fatores mais comuns que podem ser considerados culpados e como cada um deles pode afetar as funções Wi-Fi do seu telefone.

• Problemas de conta - O acesso à Internet pode ser temporariamente barrado se você tiver problemas não resolvidos em suas contas. Entre em contato com sua operadora para verificar se sua conta está em boas condições e se todos os seus serviços estão ativos.
• Problemas de torre de base - manutenção programada ou problemas técnicos inesperados nas torres de base de sua rede são também a principal razão pela qual a Internet não está disponível em sua localização. Interrupções de rede podem ocorrer a qualquer momento, portanto, problemas de rede são inevitáveis.
• Erro de equipamento de rede - o firmware do roteador ou modem não é perfeito e, portanto, pode travar a qualquer momento. Quando isso acontecer, seu equipamento de rede não será capaz de receber e transmitir sinais sem fio para todos os seus dispositivos.
• Configurações de rede incorretas - você pode considerar as configurações de rede incorretas como o gatilho se o problema ocorrer apenas no Galaxy J3 depois de fazer alterações nas configurações de rede. Se você conseguiu se lembrar exatamente o que mudou, então vá em frente e reverta-as para as configurações anteriores quando seu dispositivo ainda era capaz de se conectar ao Wi-Fi. Caso contrário, considere redefinir as configurações de rede.
• Apps ruins - houve muitos problemas de conectividade sem fio em dispositivos móveis, nos quais os aplicativos desonestos são os culpados. Isso acontece quando qualquer aplicativo pertinente, como o seu navegador, pode ser corrompido e travar. Como resultado, você não pode navegar na Internet usando o aplicativo do navegador em seu dispositivo.
• Atualizações defeituosas - é normal que as atualizações de firmware causem problemas no dispositivo receptor quando implementadas. Na verdade, as principais atualizações do Android causaram vários problemas ou problemas pós-atualização em muitos dispositivos.
• Falhas do sistema - quando o sistema do telefone está com problemas, outras funções do telefone, incluindo Wi-Fi, são provavelmente afetadas. Muitas vezes, pequenas falhas no sistema são acionadas por aplicativos nocivos, bugs ou software malicioso instalado no telefone.
• Danos de hardware - danos físicos ou líquidos são provavelmente os culpados se nada foi alterado em qualquer uma das configurações do telefone e se houve casos anteriores de queda ou exposição a líquido no dispositivo. A antena Wi-Fi pode ter adquirido alguns danos e, portanto, não é mais capaz de servir ao seu propósito.

Para problemas de Wi-Fi relacionados ao hardware, o serviço geralmente é a solução definitiva. Mas você ainda pode optar por tentar solucionar o problema do seu lado. Se nada funcionar, esse é o momento em que você define uma data para uma visita ao centro de serviço e tem seu telefone diagnosticado por um técnico.

Soluções potenciais para problemas de Wi-Fi em seu Galaxy J3

Destacadas abaixo estão as soluções genéricas e soluções úteis que você pode tentar solucionar e corrigir as funções Wi-Fi em seu Galaxy J3. Esses métodos provavelmente farão com que o problema seja corrigido, já que não há danos a nenhum dos componentes de hardware do telefone. Depois de realizar cada método, não se esqueça de testar a Internet Wi-Fi em seu dispositivo e ver se você já tem acesso. Se não, vá para o próximo método.

Primeira solução: desligue e ligue seu roteador / modem.

Desligar o roteador ou modem por alguns segundos geralmente corrige o problema, especialmente se for o roteador ou o firmware do modem está falhando. Este processo é conhecido como ciclo de energia do roteador / modem e é feito da seguinte maneira:

1. Desligue o roteador ou modem sem fio.
2. Desconecte o adaptador AC do roteador ou modem da fonte de alimentação.
3. Aguarde cerca de 30 segundos a 1 minuto.
4. Em seguida, reconecte o roteador ou modem à alimentação.
5. Pressione o botão liga / desliga para ligar.
6. Aguarde até que todos os indicadores LED estejam estáveis.

Quando o roteador ou modem estiver funcionando novamente, tente ver se agora você pode se conectar à Internet sem fio.

Segunda solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Uma simples reinicialização do telefone pode ser a chave para corrigir pequenos erros de software e falhas que impediram seu dispositivo de acessar a Internet por meio de wi-fi. Se ocorrer repentinamente em seu telefone perder a conexão com a Internet, reinicie-o para atualizar as funções do Wi-Fi.

Para fazer isso, pressione e segure o Poder botão por alguns segundos. Selecione Desligar no menu e toque em OK. Seu telefone é desligado. Após 30 segundos, pressione e segure o Poder botão novamente até que o dispositivo seja reiniciado.

Veja se agora você pode se conectar à Internet Wi-Fi em seu telefone.

Terceira solução: Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Ligar e desligar o Wi-Fi também pode ajudar a atualizar a conexão Wi-Fi no seu dispositivo. Experimente e veja o que acontece.

Para fazer isso, vá para Aplicativos-> Configurações-> Wi-Fi, então toque no Interruptor de Wi-Fi para desligar o Wi-Fi por alguns segundos e depois toque em para habilitar o Wi-Fi novamente.

Reinicie o telefone e tente ver se você consegue acessar a Internet sem fio novamente.

Quarta solução: ative e desative o modo Avião.

Esse truque simples e antigo já fez maravilhas para muitas pessoas que encontraram diferentes problemas de conectividade em dispositivos móveis. Embora não haja uma explicação definitiva sobre por que e como alternar o modo Avião corrige o problema, isso gera um resultado positivo. Portanto, você pode também considerar tentar e ver o que acontece depois.

Para fazer isso, vá para Aplicativos-> Configurações-> Modo avião, em seguida, toque no botão Modo avião para habilitá-lo. Após 30 segundos ou 1 minuto, mude a chave para girar Modo avião desligado de novo.

Reinicie o Galaxy J3, conecte-se à Internet via Wi-Fi e veja se já está funcionando.

Quinta solução: Esqueça sua rede sem fio.

Redes sem fio corrompidas salvas em você, incluindo aquela que você está usando atualmente, também podem ser a causa subjacente. Nesse caso, remover ou esquecer as redes sem fio salvas de seu dispositivo provavelmente resolverá o problema.

Para esquecer a rede sem fio em seu Galaxy J3, vá para Aplicativos-> Configurações-> Wi-Fi. Toque para mostrar todas as redes sem fio salvas e depois toque na rede sem fio que você deseja esquecer ou remover. Toque Esqueço para confirmar a ação.

Você também pode remover todas as redes sem fio do seu dispositivo para ter certeza de que nada está causando mais conflito.

Depois de remover as redes sem fio, reinicie seu telefone e adicione sua rede Wi-Fi para se conectar a ela. Apenas volte para Aplicativos-> Configurações-> Wi-Fi menu e toque no Interruptor de Wi-Fi para habilitar o Wi-Fi. Selecione sua rede sem fio e toque em Conectar.

Se você não vir sua rede sem fio na lista, será necessário adicioná-la manualmente. Veja como:

1. Toque em Ícone do menu (três pontos) localizado no lado superior direito da tela do Wi-Fi.
2. Então toque Adicionar rede.
3. Insira o nome da rede, a senha e outras informações e configurações necessárias.
4. Quando você terminar de configurar sua rede sem fio, toque em Salve .

Reinicie o dispositivo e conecte-se à rede sem fio adicionada recentemente. Navegue na Internet e veja se ele passa agora.

Sexta solução: redefina as configurações de rede em seu Galaxy J3.

Pode ser necessário redefinir as configurações de rede se o telefone perder a conexão com a Internet Wi-Fi após alterar algumas configurações no dispositivo e você não conseguir lembrar quais configurações ou opções foram alteradas e acionaram o problema. No entanto, isso excluirá as informações da rede sem fio, incluindo detalhes do servidor e senhas. Dito isso, anote essas informações antes de iniciar a reinicialização.

Para redefinir as configurações de rede em seu telefone, navegue até Aplicativos-> Configurações-> Backup e redefinição-> selecionar Redefinir Ajustes de Rede, e então toque Redefinir as configurações duas vezes para confirmar. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.

Quando a redefinição for concluída, reinicie o telefone e conecte-se à rede sem fio.

Última opção: execute uma redefinição de fábrica em seu Galaxy J3.

Uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre pode ser considerada o último recurso se o problema persistir após a execução de todos os métodos anteriores. Pode ser um problema intrincado com o sistema telefônico que requer uma reinicialização completa do sistema para consertar. No entanto, observe que todos os seus dados e informações pessoais armazenados no telefone serão apagados no processo. Se você quiser tentar a sorte e prosseguir com uma redefinição mestre, faça backup de seus dados e siga estas etapas:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Casa simultaneamente por alguns segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça.
3. Use o Botão Aumentar / Diminuir Volume selecionar Limpar dados / Reinício fábrica opção do menu.
4. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
5. aperte o Botão Aumentar / Diminuir Volumen novamente para destacar sim e então pressione o Botão de energia confirmar.
6. Espere até que o telefone seja reiniciado e quando terminar, você verá Reinicie o sistema agora opção é destacada.
7. aperte o Botão de energia para reiniciar o telefone e prosseguir com a configuração de ativação inicial.

Adicione e configure sua rede sem fio e teste para ver se agora você consegue se conectar à Internet sem fio.

Outras Sugestões

• Atualize seu dispositivo. Verifique se há atualizações de software disponíveis em seu telefone e, se houver, faça backup de seus dados e prossiga com o download e a instalação da atualização. Uma atualização de software pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se for devido a um conflito de sistema ou firmware desatualizado em seu dispositivo. As atualizações também contêm correções de bugs, portanto, podem também resolver erros de Wi-Fi acionados por alguns bugs que vivem em seu sistema de telefonia.
• Entre em contato com o fabricante do roteador. Se você suspeitar que o problema é com seu roteador ou modem sem fio, considere entrar em contato com o fabricante do equipamento para obter mais ajuda. Assim como outros dispositivos eletrônicos, roteadores e modems sem fio também são suscetíveis a travamentos de firmware, especialmente quando desatualizados. Uma indicação importante de que o problema é com o equipamento de rede é qualquer luz vermelha nele. Além disso, se todos os outros dispositivos não tiverem acesso à Internet na mesma rede sem fio.
• Ligue para o suporte da Samsung. Se o problema instigar após a instalação de uma nova atualização de firmware (Android) em seu Galaxy J3 e persistir, encaminhar o problema para o Suporte Samsung seria sua próxima opção. Eles podem fornecer outras opções.
• Serviço / reparo. As soluções alternativas mencionadas devem ser capazes de resolver o problema com sua Internet Wi-Fi se a causa subjacente estiver relacionada ao software. Mas se você chegou a este ponto com o mesmo problema em mãos, é uma dica para você procurar o auxílio de um técnico. Um hardware defeituoso pode ser a falha.

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