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• Guia passo a passo para solucionar problemas do Galaxy J7 que está lento

Quando um telefone como o Samsung Galaxy J7 começa a ficar lento após meses de uso, isso não significa necessariamente que há um problema. Talvez esteja apenas ficando com pouco espaço de armazenamento ou alguns aplicativos podem ter travado e afetado o desempenho. Claro, também há casos em que o telefone ficou lento devido a um problema com o firmware ou um problema sério com o hardware. A questão é que não saberemos com certeza o que está causando o problema, a menos que tenhamos feito algo em seu dispositivo.

Portanto, neste post, abordarei um problema envolvendo o Samsung Galaxy J7, que, segundo alguns de nossos leitores, começou a rodar muito lento e demorava uma eternidade para abrir os aplicativos. Tentaremos examinar o problema e eliminar uma possibilidade após a outra até que possamos identificar qual é o verdadeiro problema.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J7, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Guia passo a passo para solucionar problemas do Galaxy J7 que está lento

Embora não sugeramos procedimentos que possam danificar ainda mais seu telefone, algumas coisas podem acontecer enquanto você está solucionando problemas, então prossiga por sua própria conta e risco. Agora, antes de passarmos para as etapas, aqui está um problema enviado por um de nossos leitores que melhor descreve esse problema:

Problema: Meu telefone é um Galaxy J7. Eu sei que há algo errado com isso porque leva muito tempo para abrir o aplicativo de mensagens de texto, enquanto antes, levava apenas um ou dois segundos e eu posso ler imediatamente as mensagens de texto. Agora, meu telefone continua atrasado e quando está funcionando, é muito lento. Não tenho certeza do que causou isso, é por isso que estou pedindo sua ajuda, porque talvez você tenha uma ideia de como fazer meu telefone voltar ao seu desempenho ideal.

Solução de problemas: Depois de meses de uso, podemos esperar que um dispositivo execute um pouco mais lento do que seu desempenho original, especialmente se você já instalou muitos aplicativos e armazenou muitos documentos grandes, mas nunca deve ser tão lento como nosso leitor descreveu o desempenho de seu telefone acima. Então, para esse tipo de problema, sugiro que você faça o seguinte:

Etapa 1: reinicie no modo de segurança, tente ver se há uma diferença no desempenho

Esse procedimento desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e isso dirá se há uma diferença no desempenho quando o telefone está funcionando com todos os aplicativos instalados em execução em segundo plano do que quando eles estão desabilitados. Se seu dispositivo está funcionando perfeitamente bem no modo de segurança, então seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema. Você pode ter que encontrar os culpados e desinstalá-los um por um até ficar satisfeito com o desempenho do telefone. Veja como você inicializa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, libere o Poder chave.
4. Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo ao ver ‘Modo de segurança’.

Supondo que o telefone funcione bem no modo de segurança, encontre os aplicativos que causam o problema, limpe seus caches e dados e, se isso não funcionar, desinstale-os um por um.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo no Galaxy J7

1. Em qualquer tela inicial, toque no Apps ícone.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque Gerente de aplicação.
5. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS > Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
6. Toque Armazenamento.
7. Toque Limpar cache.
8. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.

Como desinstalar aplicativos do seu Galaxy J7

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque Gerente de aplicação.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Etapa 2: exclua todos os caches do sistema, pois alguns deles estão corrompidos

Seu telefone cria arquivos temporários quando usa um aplicativo ou serviços para que na próxima vez que você os usar, eles sejam mais rápidos e fáceis. Esses arquivos são chamados de 'caches' e estão sujeitos a corrupção. Quando isso acontece, muitos problemas relacionados ao desempenho podem ocorrer, incluindo este. Portanto, você deve excluí-los para que sejam substituídos por novos. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda funcionar muito lentamente depois de fazer isso, execute a próxima etapa.

Etapa 3: faça backup de seus arquivos e faça a redefinição mestre

Este problema é basicamente apenas um pequeno e tenho certeza que pode ser resolvido por uma redefinição. Mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos importantes, pois eles serão excluídos. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica (FRP) ou o recurso antifurto para não ficar sem acesso ao telefone após a redefinição.

Como desativar FRP ou anti-roubo no Galaxy J7

Para desligar o antirroubo do dispositivo, você terá que sair do seu ID do Google no dispositivo e optar por não fazer login com um ID do Google em nenhum serviço do Google. Depois de fazer login com um ID do Google em qualquer serviço e configurar um PIN, senha ou bloqueio de impressão digital, você está ativando automaticamente o antifurto. Para sair do seu ID do Google, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no Apps ícone.
2. Toque Configurações.
3. Toque Contas.
4. Toque Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque Mais.
7. Toque Remover conta.
8. Toque REMOVER CONTA.

Como fazer o Master Reset no seu Galaxy J7

Uma redefinição mestre restaura as configurações originais de fábrica e pode excluir seus dados pessoais no armazenamento interno, como downloads, tons de toque, imagens, aplicativos, contatos e correio de voz visual. Não exclui os dados armazenados no cartão SIM ou cartão SD.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas ajude.

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